Belkin N Router & Adapter 39,95 EUR* zzgl. 5,95 EUR Versand
Sucht Ihr nach einer Möglichkeit, euer Netzwerk zu erweitern und dabei kabellos und zugleich sicher im Internet surfen? Dann gibt es bei iBOOD für euch heute den superschnellen, kabellosen N...
Also preislich ist iBOOD wirklich (meist) top!
Zu Bemängeln sind Versandgeschwindigkeit (in Zeiten des Internets sind 7 Werktage einfach zu lang) und Versandkosten. Wenn man von einem Artikel mehrere bestellt, zahlt man mehrmals die hohen Versandkosten. Es ist klar, dass 2 Staubsauer nicht als 1 Paket geliefert werden kann (oder doch), aber bei kleineren Produkten werden sie bei Mehrfachbestellung in getrennten Paketen geliefert. Warum??
Für jeweils einen Kritikpunkt gibt es einen Punktabzug!
Geschrieben: 2010-03-26 13:53:22 by Eva von ibood.de
Alle hatten die Chance und viele hunderte iBOOD-Fans konnten sie auch nutzen. Die Produkte waren ja alle ausverkauft. Dazu gehörte dann auch ein bisschen Glück. Natürlich ärgert man sich, wenn man dann selbst nicht dabei ist. Das kann ich verstehen. Vielleicht klappt es ja irgendwann mal oder auch an einem "normalen" iBOOD- Tag. Viele Grüße, Eva (www.ibood.de)
Ibood Hunt Die Nacht die ich wohl nie vergessen werde !!!
Hallo Eva, das die Hunt Ausnahmezustand ist habe ich bemerkt besonders für euer System !!!
Wie möchte man bitteschön extrem schnell sein, wenn euer System Fehlerhaft und extrem langsam ist ???
Eine kleine Chance den Artikel zu ergattern hätte man denke ich verdient, für den man Tagelang bis nach 24:00 Uhr und Nächte lang (Hunt) vorm Rechner sitzt und sich eure Werbungen an tut
Spannend (so wie du schreibst) war die hunt ungefär so, wie die Werbeinblendungen der privaten Fernsehsender, halt Langweilig und lauter Wiederholungen eurer Produkte (die man vielleicht so nicht an den Mann bringt denke ich)
Aber kommt dann endlich mal was Interesanntes, dann hat euer System mal wieder Ausnahmezustand...lach
Aber nichts desto trotz bin ich wieder eine Erfahrung reicher und es muß ja schließlich jeder für sich entscheiden ob er soviel Zeit für gar nix (oder sogar für noch viel weniger) investiert
Danke Dir auf jedenfalls für dein Feed Back und nehme Deine Entschuldigung an, wenn auch mit 5 Bewertungssternen... grins
Und verbleibe mit freundlichen Grüßen Raphael Bomm
Geschrieben: 2010-03-24 12:32:42 by Eva von iBOOD.de
Hallo Raphael!
Du bezieht dich auf die iBOOD-Hunt, quasi ein „Ausnahmezustand“! Ein Schnäppchen folgt dem anderen. Man muss extrem schnell sein um ein Produkt zu ergattern. Bei der Hunt kommt es deswegen immer zu einem sehr hohen Ansturm auf die iBOOD-Webseite und infolgedessen zu manch technischen Problemen bei der Bestellung. Eine Rücküberweisung wird sofort erledigt, es kann aber unter Umständen einige Tage dauern bis das Geld bei dir ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Anscheinend war die Schnäppchenjagd aber auch so spannend, dass du dir die Nacht um die Ohren geschlagen hast, oder? ;)
Übrigens: Du kannst die Logitech Harmony 895 jetzt bei unserem Wettbewerb für einen neuen iBOOD-Twitter-Hintergrund gewinnen: http://www.ibood.com/de/de/topic/12325/ Schick uns einfach eine Idee für den neuen Twitter-Hintergrund und vielleicht bekommst du die Logitech ja jetzt sogar umsonst! :) VG, Eva (www.iBOOD.de )
Mehrere Wochen hielt ich auf Ibood ( bis immer nach 24.00 Uhr ) Ausschau um eine Harmony 895 zu einem atraktiven Preis zu ergattern
Endlich, vor 1 Woche war es dann soweit es war Ibood Hunt eine lange Nacht begann
Die erste Erscheinung der Harmony war ca um 00:45 Uhr doch siehe da in den ersten 10 Sekunden war sie schon ausverkauft ich hatte keine Chance....grrrrr dachte ich aber es folgten ja weitere Artikel, ich musste halt warten sie kommt bestimmt nochmal
Nach vielen Wiederholungen der selben Artikel so um 4:30 Uhr in der Nacht holte ich mir erstma ne Mütze schlaf so bis um 9:30 Uhr ich natürlich gleich wieder vorn Rechner, die Artikel wiederholten sich immer noch Uhr, Langhaarschneider, Mixer, Uhr, Pfannen, Parfüm,Uhr, Pfannen....usw
Naja egal ich hielt aus, und Tatsache um 12:57 Uhr wieder die Harmony 895 eeeeendlich ich sofort auf den Kaufen Button drauf und gekauft, Sie iss Mein....grins
Im Anschluss der Bestellung wurde auch per Sofortüberweisung über pin und Tan das Geld von Ibood von meinem Konto gebucht, nun war die Bestellung abgeschlossen, mit Herzlichen Glückwunsch usw
Ich ging dann gleich auf meine Bestellübersicht bei Ibood, aber siehe da es war keine drin hmmm dachte ich, und wartete vergebens auf eine Bestätigungsmail von Ibood
Nach mehrmaligen Versuchen Ibood telefonisch zu erreichen bekam ich dann die Auskunft das meine Bestellung vom System nicht generiert wurde, ich dachte mir SO EIN BÖSES SYSTEM auf die Frage von mir wieso dann der Betrag von Ihnen von meinem Konto gebucht wurde bekam ich nur ein dünnes tut uns Leid sowas dürfte nicht passieren
Ne gute Woche dannach und nach mehrmaligen Telefonaten meinerseits bekam ich dann auch endlich mein Geld zurück, keine einzige Mail, oder gar ne Entschuldigung gab es nicht von Ibood
Wer was einigermaßen Günstiges sucht, sich gerne Nächte um die Ohren haut, und auch mal sein Geld umsonst überweisen möchte ist bei Ibood sehr gut aufgehoben
Allen anderen Rate ich lieber 20 oder 30 Euronen mehr auszugeben, denn dann bekommt man auch was für sein Geld
Grüßle Raphael
Hab mir vor 2 Wochen bei ibood ein Parfüm Set (Libeerte von Cacharel). Kam super schnell bei mir an. Der Preis des Sets war super günstig und ich liebe diesen Duft. Gestern hatte ibood auch wieder was schickes: Mascara von Elizabeth Arden, da musste ich dann auch gleich nochmal zuschlagen :)
Ich habe mir im Januar bei ibood das erste mal etwas bestellt, und zwar eine elektrische Zahnbürste. Der Preis war unschlagbar. Lieferzeit war verhältnismäßig auch okay. Beobachte eigentlich immer die Liveshoppingangebote diverser Seiten. bei Ibood hatte ich vorher noch nie was gekauft. aber ich bin absolut zufrieden. Ich halte weiter meine Augen offen nach Schnäppchen:)
Geschrieben: 2009-12-23 12:25:03 by Mathias, myliveshopping.de
Hallo Werner, danke für Deinen Erfahrungsbericht zu ibood. Wir sind der Sache nachgegangen. Laut ibood wurde in der Produktbeschreibung auf die englische Bedienungsanleitung hingewiesen.
Bei Fragen zum Produkt kannst Du Dich auch an den kostenlosen Telefon-Support von Olympus wenden 0800 - 67 10 83 00
Die bieten sicherlich auch einen kostenlosen, deutschsprachigen Download für das Produkt.
Gruß Mathias, myliveshopping.de
Habe zu meiner Spiegelreflexkamera eine holländische Gebrauchsanweisung bekommen, obwohl Lieferkarton auch auf Deutsch beschrieben. Erklärung von iBOOD, es gibt keine auf Deutsch, aber anbei eine in Englisch.
Hallo, Ich habe seit nunmehr 3 Jahre Erfahrung mit die Website ibood.nl gemacht. Ich habe dort immer viele lekker Productie mit den Discounts gefunden. Vorgangene Woche habe ich bestellt bei die deutsche Seite van ibood für meine Bruder in Duitsland fur den Sinterklaas Feier. Da alles mit den Abreibung so fehlerfrei geklappt hat, will ich auf diesen Weg einmal danke and das duitse Team sagen. Groetjes aus Holland!
Geschrieben: 2009-12-05 15:26:56 by Jonathan Frakes
Also die letzte iBood Hunt war zwar eine Zitterpartie, ob der Server hält, aber ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Hab gleich vier Dinge abgestaubt vom Monitor bis hin zum Besteck. Wäre noch toller, wenn man in so einem Fall Versandkosten sparen könnte, aber selbst mit Versand hab ich insgesamt rund 150 Euro im Vergleich zu idealo gespart.
Ein passr mal jetzt bei ibood.de bestellt und es gab nie was zu meckern. Lieferzeit war ok. 1 Woche und Bestellung war da. Bei der Hunt hab ich sogar auch schonmal zugeschlagen und das war sogar noch schneller da. Also TOP muss ich sagen!
Moinsen,
bin sehr zufrieden mit dem Laden. Preise meistens unschlagbar und Lieferzeit nur etwa eine Woche, was schon schneller ist als bei so manch anderem Shop. Prima Ibood! weiter so!
Gruß Olof
Ich habe zwei mal bei iBood gekaut, davon einmal mit Retoure. Die Preise sind recht günstig. Der Versand dauerte 8 bzw. 10 Tage. iBood wartet offenbar erst ab, wie viel bestellt wird, und ordert dann beim Großhändler.
Die Verpackung könnte besser sein: Der Originalkarton einer Sendung (mit empfindlicher Kamera) kugelte ohne Füllmaterial in einem viel größeren Karton herum. Die andere Sendung wurde nur in der Originalpackung verschickt.
Bei der Retoure hat iBood den ursprünglichen Kaufpreis inkl. Versankosten schnell erstattet. Auf Anfrage wurde auch das Rücksendeporto ersetzt (dazu war Mail mit Bild des Post-Kassenzettels nötig).
Ich habe keien Ahnung wie die dort Geld verdienen. Habe jetzt insgesamt 3 mal bestellt und 3 mal ging alles voll daneben:
1 mal Kamera bestellt, nach 2 Wochen Produkt nicht Lieferbar und eine minderwertigeres angeboten.
2 mal Garten gerät Akkuangeboten, bestellt, nach Bestellung wurde mir mitgeteilt es sei kein Akku sondern mit Stromkabel ob ich es trotzdem habe möchte.
3 mal Wetterstation von Philips angeboten von mir bezahlt und nach 6 Wochen mitgeteilt das nicht mehr lieferbar wäre . Auf Nachfrage mit Ersatzlieferung kam nur völlig arrogante Mail mit dem Satz lt. AGb nicht verpflichtend und es gibt keine mehr.
Sorry aber veralbern lassen muss ich mich von so einem unfähigen Laden nicht mehr. Mittlerweile aabgemeldet und ich kauf bei den Läden die liefern können.
Allen eine schöne Zeit
Vom Preis her okay, in meinem Fall habe ich allerdings nach Geldeingang 3 Wochen lang warten müssen. Das störende daran war, dass man vom Kundendienst keinerlei Auskunft über den Status bekommt.
Statdessen findet man im Forum etliche Kunden, die ebenfalls warten und von ibood keinerlei Beachtung bekommen - und das noch länger als ich.
Die Lieferzeiten sind oft wirklich nicht so stark, aber wenn man es weiß, dann ists halt okay. Ich hab meinem Freund neulich ziemlich günstig eine Invicta Armbanduhr gekauft und die Ersparnis von über 50 Prozent ist jedes Warten wert. Zu seinem Birthday wird er Augen machen^^
Manchmal dauert es extrem lange und der Informationsfluss bei Verspäteten Lieferungen ist nicht immer der beste, aber in anbetracht der Ersparnisse, die man machen kann, ist das absolut okay. Ist eben kein Amazon, sondern ein Schnäppchenanbieter. Sparpotenzial: hoch!
Großer Pluspunkt: Sowohl die Mods scheinen rund um die uhr zu arbeiten als auch die Telefonhotline erreicht man öfter mal nach dem offiziellen Feierabend. Gefällt mir gut! Weiter so! :-)
Hi! Nachdem es in der Vergangenheit immer mal wieder stress mit dem überlasteten Kundenservice gab, scheint man bei iboot dazugelernt zu haben. Ich bin jedenfalls begeistert von den zwei neuen Forenmoderatoren. Das Forum ist damit wieder viel aktiver und auch die Gewinnspiele laufen wieder.
Ich hab genau die gegenteilige Erfahrung gemacht. Anruf genügt und binnen 5 min ist dein Problem gelöst. hatte mal so eine ähnliche erfahrung wie mein vorposter bei einem anderen Shop gemacht. Wenn ich das gefühl hätte, dass das eMail-formular nicht funktioniert und zu schüchtern wäre, da mal anzurufen, würde ich ins Forum schreiben ;-) Das ist ja das gute am Live Shopping. Die meisten anbieter haben Foren, wo man sich beschweren kann^^ Ganz generell würde ich nie ein eMail-Formular verwenden. die addi von ibood ist glaub ich kundenservice at ibood.com. schreibt da direkt hin, dann müsst ihr euch keine sorgen machen, ob die website funzt^^
Kann mich nur den negativen Liefergewohnheiten anschließen - seit 3 Wochen steht nun bei mir \"Bestellung bezahlt\"! Laut FAQ sollte die Ware innerhalb von 7 Tagen eintreffen. Pustekuchen. Und auf E-Mails reagiert man gar nicht. Warum auch, der Kunde hat ja schon bezahlt. Tja, schon hat iBood einen Kunden weniger.
Also ich habe die gleiche E-Mail bekommen wie eshopping15. Allerdings hab ich noch eine zweite Rundmail mit Informationen über eine weitere Lieferverzögerung bekommen. Ich bin relativ entspannt, denn ich habe schon oft bei iBood bestellt. Hier wie auch woanders (guut & Co) geht halt hin und wieder was schief und die Lieferzeiten sind allgemein im Clubshopping und Liveshopping nicht so prickelnd. Wer ein Schnäppchen will, kann halt nicht den gleichen Service wie bei Amazon erwarten. Bei iBood war man bisher immer freundlich und hilfsbereit und am Ende hatte ich immer meine Ware (oder in einem Fall mein Geld wieder).
Habe am 27.05 das IBOOD des Tages betstellt und sofort per PAYPAL bezahlt, warte heute noch auf die Ware, wir haben den 12.6., es kam nur eine lapidare Antwort von IBOOD:
Am 27.05.2009 haben Sie auf www.iBOOD.de einen oder mehrere SanDisk SDVM1-C-E30 V-Mate Speicherkarten-Videorekorder bestellt. Leider kam es zu einer Lieferverzögerung seitens unseres Lieferanten. Wir erwarten den Wareneingang im Lager Mitte nächster Woche. Wir gehen davon aus, dass Ihnen Ihre Bestellung bis zum Ende nächster Woche mit UPS zugestellt wird.
Auf solche Shops kann ich gut und gerne verzichten, das war das 1.mal und das letzte Mal!!
Wir möchten Sie vielmals bitten, die entstandene lange Wartezeit zu entschuldigen.
Geschrieben: 2009-06-01 01:46:44 by Ganther Gladstone
keine negativen Erfahrungen bisher. Gear4 Duo bestellt und drei Tage später geliefert bekommen. Kann sein, dass das die Ausnahme war, aber immerhin kann ich aus eigener Erfahrung nichts Schlechtes berichten. Dickes Lob für Abwicklung und Preis! Von allen Shops die besten Schnäppchen.
...dem Kunden einen guten Service zu leisten. Ist eigentlich _die_ klassische Formulierung dafür, dass es jemand absolut nicht auf die Reihe bekommen hat. Leider trifft das wohl auch auf iBood zu, denn ich habe bis heute keinerlei Antwort auf meine Anfragen per Kontaktformular bekommen.
Ich kann mich immer noch nicht bei iBood anmelden, da während des Registrierungsprozesses meine Email Adresse als ungültig bemängelt wird, was sie definitiv aber nicht ist, ist eine 0815-arcor.de-Adresse.
Wenn man sich bei iBood noch nichtmal um Leute bemüht, die Kunden werden wollen, dann kann ich mir lebhaft vorstellen, wieviel Service und Aufmerksamkeit man denjenigen zukommen lässt, die bereits Kunde sind.
Ein Smiley nur, weil man keine Null Smilies vergeben kann.
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aus den Beiträgen wird ersichtlich, dass einige Kunden mit dem Service von www.iBOOD.de nicht vollkommen zufrieden sind. Wir bedauern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und sind selbstverständlich bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
iBOOD hat viel in den Kundenservice und in die Logistik investiert, um Fragen schneller und inhaltlich besser beantworten zu können.
Sollten widererwartend doch noch Fragen auftreten, die nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurden, dann kontaktieren Sie iBOOD bitte mit Hilfe des Kontaktformulares: http://www.ibood.com/de/de/send_question.php
Mit freundlichen Grüßen
R.Schneider
Web Relations iBOOD.com
Habe am 11.05. bestellt - am 14.05. traf das Paket per UPS ein. Durch Ibood-Mails wurde man immer auf dem Laufenden gehalten und konnte seit der Versendung den aktuellen Status von UPS einsehen. Der Support antwortete zwar nicht sofort, für einen Liveshopping-Anbieter aber völlig akzeptabel. Nach Anfrage wurde selbst ein Screenshot der Überweisung akzeptiert, sodass der Vorgang vorbildlich schnell abgeschlossen wurde. Ein deutscher Stecker lag bei. Alles TOP!!
P.S. Mit Versand wurden dem billigsten Internet-Angebot fast 60 Euro gespart.
Ich weiß nicht was früher bei iBood abging (die Bewertungen die man so liest...) . Aber meine erste Bestellung (am 11.05 getätigt) ist heute - nach 3 Tagen angekommen. Zu einem Preis der das Internet um gut 90euro und meinen örtlichen Elektronikhändler um 110 unterbietet. (Artikelpreis bei iBood: 70euro).
Da gibt es nichts zu meckern.....
Ich habe bereits drei Mal bei iBood bestellt und bin letztlich sehr zufrieden. Man muss bei einer Bestellung bei iBood schlicht wissen, auf was man sich einlässt. Dazu zählt insbesondere: Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen zwischen 3 und 6 Wochen. Bei tehnischen Geräten handelt es sich sehr oft um EU Ware. Dass heisst insb. bei technischen Geräten, dass Anschlüsse, Spezifikation oder auch Dokumentation nicht den im normalen Handel angebotenen Geräten entspricht. So war beispielsweise die gelieferte Belkin PureAV Power-Konsole französische Stecker (Erdung ist anders) und es lag nur die Kopie der Deutschen Anleitung bei. Das kann einem bei iBood schon mal passieren.
Jetzt zum \"aber\" im positiven Sinn: Die Preise sind wirklich sehr gut. Man spart gerne mal 50% zum zweitgünstigsten Angebot im Netz. Wenn man also mit den genannten Einschränkungen betreffs Lieferzeit und Produkteherkunft leben kann, kann man beträchtlich Geld sparen. Ansonsten ist man bei Liveshoppern sowieso falsch - der Einzelhandel möchte ja auch noch von etwas leben.
Es ist doch schon erstaunlich wie sich die Kommentare gleichen. Wieso spamen Andre, Jochen und Thomas nicht einfach mal bei gamerdeals.de Ihren Mist? Versteckt sich da wohlmöglich ein und dieselbe Person dahinter?
Kurzes iBOOD Fazit: Bisher waren alle Bestellungen Top!!! Support wirklich gut und wenn es ein Problem gab, wird telefonisch sofort geholfen. Also so wie es sein sollte. Neider gibts immer. Wenn man sich mal die Homepage des Betreibers von gamerdeals mal anschaut, dann wird man dieselben Wortlaute der drei obengenannten \"User\" finden. Ich find es ganz schön arm. Also bei ibood kaufen, gamerdeals.de meiden. deshalb 5 Sterne hier!
Ich habe soeben Nachricht vom Jugendschutz bekommen, wo ich letzten Wochen angerufen hat, und woll mich daher in aller Form bei iBoot für meins Irrtum entschuldigen. Als Ehrenmann muss ich sagen, dass ich nur das Beste wollten. Ich bin freudig zu wissen, dass doch alles ordnungsmäßig war. Ganz großes SORRY
Ibood verkaufte gestern (7.2.09) indizierte Spiele ohne geschlossene Gruppe oder Altersverfikation.Deutsche Gesetze kennt ein Testsieger anscheind nicht.Das die hier die Behörden nicht schnell genug eingegriffen ist Schade,aber ich hoffe ibood bekommt die dementsprechenden Massnahmen zu spüren.So geht das nicht.Wenn man schon schlechte Bewertungen,auch im Forum hat,dann sollte man nicht noch den Leuten,die Ibood sowieso schon nicht mögen,die Gelegenheit geben einen anzuschwärzen.Ich habe auf jeden Fall Ibood bei den dementsprechenden Stellen gemeldet und auch schon Rückmeldung bekommen,dass man hier gegen ibood vorgehen wird.Eine Anzeige werde ich mir vorbehalten.Sowas ist schon mehr als dreist.
Ich hab jetzt 2mal was bestellt (mp3-Player und Kopfhörer) - jedes Mal kam die bestellte Ware innerhalb von 6 Tagen bei mir an. Also ich kann mich nicht beschweren. Ich zahle allerdings auch immer direkt mit PayPal, sodass die Zahlung bei iBood immer direkt verbucht werden kann. Also von mir: 2 Daumen nach oben für iBood.
Ich hatte einige negative Kommentare gelesen, aber bei dem iBood Haunt konnte ich dann doch nicht überstehen. Ich habe einen Sony Bravia TV, einen Voipadapter und eine BenQ-Kamera ersteigert. Der Adapter und die Kamera wurden schon nach 2 Werktagen geliefert. Der Fernseher brauchte 3 Tage länger. Die Ware war in einem Top-Zustand. Der Adapter hatte dann aber leider mit meinem Telefon nicht gepasst, weshalb ich ihn zurückgeschickt habe. Laut DHL Tracking kam er dort am Freitag an. Auf meine E-Mail wurde noch nicht geantwortet, aber am Montag drauf hatte ich per Eilüberweisung mein Geld wieder auf dem Konto. Mein persönliches Fazit - und ich kann nur sagen, jeder sollte seine eigenen Erfahrungen machen: 5 Sterne
Leider muss ich mich den negativen Meinungen anschließen. Obwohl ich nicht sagen kann, dass der Versand lange dauert (dauern wird). Leider ist es jedoch so, dass ich am Tage der Bestellung eine Storno-Mail geschrieben habe. 4 Tage später wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Sofort habe ich eine weitere Storno-Mail (mit Hinweis auf die erste) geschrieben, mit der Bitte mein Geld zurück zu überweisen. Nun ja, das war gestern. Heute dann die Bestätigung, dass mein Artikel versand wurde... Vom Support habe ich bisher nichts gehört und auch habe ich versucht anzurufen, jedoch niemanden erreicht.
Hey ihr von IBOOD, ihr könntet auf dauer viel mehr Geld machen, wenn der Support etwas besser wäre. Ich denke, eine Reaktion hätte viel Ärger erspart.
Ich wäre froh, wenn sich jemand von IBOOD gemeldet hätte.
Leider hat sich IBood im Laufe der Zeit (war damals schon beim HD DVD Player abgeschreckt) nicht geändert. Immer noch so schlecht wie eh und je. Lieferungen dauern. Support gibt keine Antwort. Daher habe ich die aktuelle Lastschrift gerade rückgängig gemacht und eine Storno-Mail geschrieben mit der Bitte mein Konto zu löschen. Ibood ist einfach Schlecht und darauf habe ich keine Lust mehr. 1 Stern.
Da ich mein Posting von vorhin nicht editieren kann, schreibe eine neue Bewertung:
Als Antwort auf meine Beschwerde wurden 2 eMails von iBOOD geschreiben.
Leider habe ich nur eine davon erhalten. Die andere fand ich grade im Spamfilter.
In dieser Mail die ich nicht dirket bekommen habe schreibt iBOOD:
Sehr geehrter Herr Leugermann,
vielen Dank für Ihre E-Mail! Nachdem wir noch einmal Nachforschungen bei
unseren holländischen Kollegen getätigt haben, ist herausgekommen, dass dort
Ihr Geld unglücklicherweise zu spät angekommen ist. Wir bitten vielmals um
Entschuldigung und werden Ihnen zur Entschädigung einen Versandkostengutschein
zukommen lassen. Selbstverständlich werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis
zurückerstatten.
Geärgert habe ich mich eig. erst richtig als auf meine eMail nur mir: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis geantwortet wurde.
Es erfreut mich dass Nachforschungen angestellt wurden und dass iBOOD sich entschuldigt hat. Fehler können jedem passieren.
Jedoch sind 72 Std. meiner Meinung nach dennoch viel zu wenig Zeit!!!
Geschrieben: 2008-10-16 16:48:01 by Nils Leugermann
Ich habe am 06.10.08 gegen 17:00 Uhr eine Bestellung über einen Diditalen Bilderrahmen getätigt und den Betrag am 08.10.08 überwiesen.
Am 14.10.08 gegen 13:00 Uhr erhielt ich dann eine eMail von iBOOD:
> Sehr geehrter Herr Leugermann,
>
> Sie haben bei uns seine Bestellung mit der Bestellnummer: xxxxxx aufgegeben.
> Leider ist Ihre Zahlung bei uns nicht innerhalb des 72Stunden-Rahmens
> eingegangen. Aus diesem Grund können wir Ihre Bestellung leider nicht
> bearbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis
> erstatten und bitten Sie, uns Ihre Kontodaten zu schicken, damit wir Ihnen
> schnellst möglich das Geld überweisen können. Bitte entschuldigen Sie die
> Unannehmlichkeiten!
Sowas wird von iBood als verspäteten Zahlungseingang deklariert!
Ich frage mich wieso das Geld bei iBOOD innerhalb von 72 Std. eingehen muss???
Die Überweisung von Kreditinstitut zu Kreditinstitut kann es ja schon
mal 2 Tage lang dauern. Dann bestellt und überweist man noch außerhalb
der Geschäftszeiten der Kreditinstitute und schon sind 72 Std. verstrichen.
Der Artikel der als Geburtstagsgeschenk gedacht war hat sich somit spontan in Luft aufgelöst.
Auf meine eMail ist man nicht eingegangen.
Sorry aber in meinen Augen sieht Kundenservice anders aus, und Kunden bindet man so sicher nicht!
Für mich nie wieder iBOOD!
Und wieder was bestellt bei iBood, und wieder gab es Lieferverzögerungen. Der belgische Paketdienst hat offensichtlich nach dem ersten fehlgeschlagenen Versuch der Lieferung das Paket einfach an die örtliche Post abgegeben, was dann nochmals 4 weitere Tage gedauert hat. Somit konnte ich den Erhalt auch nicht unterzeichnen, was dazu führte, dass es immer noch "in transit" war auf meinem iBood Konto. Ich hab dem Support zwar gemailt, aber wieder mal keine Antwort erhalten. Mittlerweile ist der Status aber auch auf "delivered" gewechselt. Lieferzeit und schlechter Support, dafür gibt es nur 3 Sterne, aber wieder einen Extrapunkt für die Lieferung nach Luxemburg. :)
Also von den Angeboten her ist ibood wirklich einer der besten. Jedoch kommt es scheinbar immer zu liefervergögerungen.. 2 wochen sind dort scheinbar normal :/
ansonsten aber gut.
3/5 wegen den langen lieferzeiten
Ich kann hornedry2k nur zustimmen. Damals (vor 7 Monaten) war alles schlechter. Wenn man das in anderen Foren ein bisschen verfolgt, hat sich aber schon lange vieles zum Guten gewendet.
Ich weiß ja nicht, wieviele hier sich jemals an die Hotline gewandt haben, aber ich kann es nur jedem raten. Super nett und echt bemüht, egal, ob man nur ne Info haben will oder ob echt mal was schief gegangen ist.
Der für mich größte Vorteil: Die sitzen super zentral in Berlin und wenn ich mal was hab, geh ich einfach vorbei^^
Hab vor kurzem das Motorola Handy bestellt, und zuerst gab's ein paar Lieferverzögerungen, aber dann wurde es prompt geliefert. 4 Sterne dafür, und noch einen extra Stern weil dieser Shop auch nach Luxemburg liefert.
Damals HD DVD Player angeboten. Verpackung mangelhaft. Füllmaterial kaum vorhanden. HD DVDs irgendwo dran geklebt. Zuerst gar nicht gefunden. Support auch mies. Ich kann nur davon abraten.
Der deutsche Kundendienst ist einfach super gut! Ich hab einst den Fehler gemacht, den holländischen Kundendienst anzuschreiben. Die haben mich 6 Monate immer nur vertröstet und die meiste Zeit gar nicht reagiert. Der deutsche Kundendienst hatte mein Problem nach 4 Minuten gelöst. Danke an iBood Deutschland!
Hi,
Ich hab im Forum schon ausführlich berichtet, wer also Interesse an Details hat sollte dort nachsehen...hier nur die Kurzfassung:
Am Anfang gab es ein paar Probleme -> Keine Einkaufsbestätigung, keine Reaktion auf meine Anfragen beim Kundenservice. Meiner Meinung nach, war da etwas mit deren Mail-Server nicht in Ordnung.
Nach einem Anruf beim wirklich sehr netten und sympatischen Kundenservice (dt. Festnetz-Nummer) hat sich alles geklärt und nach insgesamt 7 (Wochen-)Tagen war meine Bestellung in erwartetem Zustand da.
Nach den Anlaufschwierigkeiten war also alles in Ordnung! ;-)
Gruß
batterscher
Bin schon ewig bei ibood dabei. Schon länger als es die ganzen anderen Shops überhaupt gibt (also noch .com-Zeiten).
Hätte iBood von mir nicht ohnehin schon 5 Punkte bekommen, hätten sie es spätestens für das neue EM-Logo verdient! Geniale Idee! Mehr davon! :)
Geschrieben: 2008-06-04 01:22:16 by sunshine reggae
Das neue "Design" mag ich auch nicht. Total Web 1.0! Ich finde es verwirrend. Obwohl ich dort einen Account habe, habe ich dort noch nicht gekauft und kann daher nur die Produktpalette bewerten. Am Freitag gabs nen Hybrid-Camcorder mit 30GB Festplatte und Blu-Ray-Disc-Brenner für 699 statt rund 1000 laut google shopping. Heute gibts die Logitech Harmony für fast geschenkt. 3-4 von 5 Produkten hätte ich echt gerne selbst und das geht mir bei anderen Shops nicht so. Dass ich trotzdem nichts kaufe hing bisher eher davon ab, dass ich die Produkte nicht gebraucht hab oder schon hatte.
Geschrieben: 2008-05-29 23:56:38 by Glanzlicht2008
ibood hat jetzt schon mein halbes Wohnzimmer eingerichtet. Lieferzeit ist meistens okay. Einmal kam mein Fernseher beschädigt an (Transportschaden durch DHL). Ich musste dann die Rücksendekosten erst einmal auslegen, habe sie aber wenige Tage später glücklciherweise wiederbekommen + Versandkostengutschein, weil die Lieferung des Ersatzgerätes drei Wochen gedauert hat. Fühle mcih trotzdem gut entschädigt und bin voll zufrieden. daumen hoch!
Also ich bin recht neu bei ibod angemeldet und habe von den anlaufschwierigkeiten nichts mitbekommen. Ich habe jetzt zweimal bestellt und es ging sogar zweimal sehr schnell mit der Lieferung und die Ware war auch in Ordnung.
Jap, da mit den Camcordern ist gehörig was schiefgelaufen und ich wette, IBood wäre finanziell kaputt gegangen, wenn die den objektivbetrachtet teilweise doch an den haaren herbeigezogenen Fantasiewünschen ihrer Kunden nach Entschädungen nachgekommen wären. Meine Erfahrung mit iBood: Lange Lieferzeiten, aber dafür auch die besten Preise, Rückabwicklung bisher immer einwandfrei. Obwohl ich von der Camcordersache nicht betroffen bin, gibts einen halben Punkt Abzug in der Bewertung. Einen weiteren halben Punkt zieh ich ab, weil deren Logistikpartner die Ware oft so scheiße verpackt, dass die Hälfte komplett zerstört beim Kunden ankommt. Meine Meinung zu iBood: Aufpassen mit falschen Buchstaben in der Produktbeschreibung und neuen Logistikpartner suchen, aber ansonsten top! :)
Da kann ich bgecko leider nur zustimmen. Auch ich wurde bei dem Camcorder von IBOOD übervorteilt.
Scheint wirklich gängige Praxis zu sein, irgendein Produkt anzubieten, ewig nicht zu liefern (natürlich alles ohne Information an den Kunden) und dann ein extrem mies verpacktes, minderwertigeres Alternativprodukt zu liefern - und das auch noch ohne gültige Rechnung, denn da steht noch der richtige Artikel drauf.
Das Bestehen auf Lieferung der richtigen Ware wird gnadenlos ignoriert, die Paragraphen in den eigenen AGB´s natürlich ebenso.
Will man dann den Vertrag gemäß Fernabsatzgesetz rückgängig machen, muß man das Paket auf eigene Kosten nach Holland schicken (kann schon Mal 27 EUR kosten die man evtl. irgendwann Mal wiedersieht - oder auch nicht).
Wann man dann den Rechnungsbetrag zurückerstattet bekommt steht bei IBOOD auch in den Sternen - hier wird gerne "ein Fehler des Logistikpartners ABC Mail" als Grund für die Verzögerungen angegeben. Ganz schwaches Bild und weit jenseits von allem was ich jemals beim Webshopping erlebt habe. Einfach nur schlecht! Von mir bekommen die keinen Cent mehr, auch wenn die Produkte manchmal interessant sind. Aber wochenlang auf ein dann falsches Produkt zu warten - nicht mit mir.
Mein Rat - Finger weg! Hier ist Ärger vorprogrammiert.
Schade das man hier keine Minuspunkte verteilen kann...
Camcorder mit integriertem Flash-Speicher angeboten, minderwertige Ausführung OHNE Speicher geliefert. ;(
Danach kam ne lapidare Irrtumserklärung mit Rückabwicklungsangebot: so vergrault man Kunden!
Da dies bei den hochwertigen Produktangboten offensichtl. häufiger passiert(s. Forum), darf von einer gewissen Praxis ausgegangen werden. Für mich ist dieses Shopping-Outlet gestorben; ich trag' mein Geld lieber anderen Live-Shopping-Diensten nach, die SCHNELL -und auch die beworbenen Produkte- liefern :P
