2,7 von 5 Sternen

Zahlungsarten: Kreditkarte, Überweisung, PayPal, Nachnahme

Lieferzeiten: 3-10 Tage

Versand: UPS

Max Stückzahl 4 pro Bestellung

Packstation: Nein, keine Lieferung an Packstation

Specials: Markenware extrem reduziert, Versandkostengutscheine, Photoshopwettbewerbe, Sonderaktionen (z.B. iBOOD Box)

Produktwechsel: 0:00 Uhr

Angebotsdauer: 24 Stunden

Erfahrungen zu ibood.de (129)

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Geschrieben von: Pernhard - 2014-12-14 21:47:12 Uhr

Probleme bei der Rücksendung

Die bestellte Ware hatte einen Defekt. Ich bat um Nachbesserung. Statt der nachbesserung überwies mir iBood lieber das Geld zurück, allerdings wurden mir die dabei angefallenen Rücksendekosten auch auf mehrfache aufforderung nicht erstattet.

Antworten

Geschrieben von: Peter - 2014-12-13 10:39:01 Uhr

unfassbar

Guten Tag,

der Service von Ibood ist ernüchternd. Wie sich ein Online Händler so halten kann. Keine Informationen über die Lieferungen. Termine werden ohne Grund nicht eingehalten Mitteilungen erhält man nur auf Nachdruck. Aber das Geld wird sofort abgebucht. Ob die Ware kommt ist nicht gewiss da der Support weder per Mail noch per Telefon erreichbar ist.
Keine Empfehlung. Lieber bei renommierte Unternehmen kaufen die wissen was Service und Dienstleistung heißt.

Antworten

Geschrieben von: murat - 2014-12-12 09:48:53 Uhr

Meiner Meinung nach der schlechteste Support überhapt

Defektes Gerät eingeschickt und seit mehr al 4 Monaten keine Antowort auf 4 email.
Telefonisch nicht erreichbar.
Werde rechtlich vorgehen !
1 Stern ist noch zuviel !

Antworten

Geschrieben von: Wehl - 2014-12-09 16:37:03 Uhr

zwieliechtige Vereinigung

Versuche seit Monaten eine Reklamation abzuwickeln. Bekomme jedoch noch nicht mal eine Antwort auf meine Schreiben. Geld Weg . Vertrauen Weg. FINGER WEG. Leider muss ich einen Stern geben. Theoretisch ein Fall für den Anwalt. Deckt meine Versicherung leider nicht

Antworten

Geschrieben von: Henning Kamm - 2014-12-04 10:23:49 Uhr

Alles bestens

Hallo,
Meine Erfahrungen decken sich zum Glück nicht mit den negativen Beispielen anderer Kunden hier. Ich hatte ein iPad 4 bestellt und wieder retourniert, das Geld wurde mir nach 10 Tagen wieder erstattet und der telefonische Kundenservice war stets sehr freundlich und hilfreich.
Beste Grüße
H.Kamm

Antworten

Geschrieben von: T23 - 2014-12-03 17:31:49 Uhr

Finger weg!!!

Nie mehr iPoop! Die Gründe dafür sind ellen lang und ich habe keine Lust sie alle hier festzuhalten, schaut im Netz und vorallem auf deren FB-Seite, dann bekommt man schnell einen Eindruck...

Antworten

Geschrieben von: Joergi - 2014-11-28 14:29:18 Uhr

Finger weg von iBood!!!!!!!!!!

Das Netz ist voll von negativen Erfahrungen mit iBOOD, ich habe mich leider erst zu spät informiert und muss nun meine wenige Zeit mit so einem unseriösen Händler verplempern.

Vor 5 Wochen habe ich bei iBOOD Haushaltstextilien bestellt! Bezahlt habe ich leider per MasterCard, der Betrag wurde auch umgehend eingezogen! Liefertermin sollte am 06.11.2014 sein. Ware wurde aber nicht geliefert, es gab auch keine Benachrichtigung über eine Lieferverzögerung. Auf Nachragen wurde nicht geantwortet. Nach unzähligen Anrufversuchen hab ich dann doch Jemanden erwischt, der mir mitteilte, dass meine Ware doch schon verschickt ist und gab mir eine UPS Sendungsnummer. Ich war überrascht und für einen kurzen Moment erfreut! Das Versenden sah dann aber so aus, dass iBOOD bei UPS lediglich ein Vorgang generiert hat in dem ein Versandaufkleber gedruckt wurde, iBOOD bekommt dann eine Sendungsnummer, verschickt aber nichts! So kann man den Kunden weiter hinhalten und verarschen.
Nachdem sich der UPS Sendestatus nach 10 Tagen nicht verändert hat, habe ich die Bestellung auf der Webseite storniert. Auch über die Stornierung bekommt man keine Bestätigung, ich habe aber zur Beweissicherung von allen getätigten Schritten Screenshots gemacht um mich auf den Rechtsweg vorzubereiten. Hoffentlich sind die bis dahin nicht Pleite.

Ich kann nur jedem raten um iBOOD einen großen Bogen zu machen.

Antworten

Geschrieben von: Roland - 2014-11-27 15:12:36 Uhr

Sauladen

Ich habe Mitte Oktober Geschirr aus einer Auktion gekauft. Leider wurde bis heute nichts geliefert. Telefonische Anfragen kann man vergessen. Schriftliche Anfragen über den Lieferstatus werden ignoriert bzw. man wird vertröstet.
Nachdem ich heute mit meinem Rechtsanwalt gedroht habe, wurde mein I-Bood Konto gelöscht!!! Nun denken die Herrschaften sicher das sie damit fein raus sind, wenn sie sich da mal nicht irren. Der gesamte Schriftverkehr mit Auftragsbestätigung ist sicher verwahrt...
Ibood? besser nicht!!!!

Antworten

Geschrieben von: Ace - 2014-11-23 02:09:50 Uhr

kein Kundenservice

Kein Kundenservice, Keine Kontaktmöglichkeit , lange Wartezeit.
Habe übrigens meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Man kann noch nicht mal ordnungsgemäß eine Bestellung stornieren.
Ich könnte noch mehr Sachen aufzählen, aber das ist schon Grund genug euch davor zu Warnen.
Ich rate euch lasst die Finger davon

Antworten

Geschrieben von: Kasimir - 2014-08-25 19:26:45 Uhr

Rückversand: 2x Versandgebühr gezahlt

Frechheit: bei einem inkompatiblen Produkt bleibst du auf sage und schreibe 2x Versandkosten sitzen!
Die sollen sich ein Beispiel an Amazon nehmen. Das war's jedenfalls für mich mit diesem Shop.
Nie wieder!!!

Antworten

Geschrieben von: kasimir - 2014-08-25 19:20:53 Uhr

Rücksendung: Du bleibst auf deinen Versandkosten sitzen!

Leider bleibt man bei iBood bei einem inkompatiblen Produkt auf 2x Versandkosten sitzen! Frechheit!
Das wars jetzt - nie wieder bei IBood.
Nehmt euch ein Beispiel an Amazon!

Antworten

Geschrieben von: Willichham - 2014-08-12 19:34:34 Uhr

Nicht mehr das Wahr

Shop kann ich leider nicht mehr empfehlen.hat kontinuierlich nachgelassen Angebote und Preise gehen ja noch,aber von Kundendienst kann keine Rede mehr sein.

Antworten

Geschrieben von: Frank - 2014-08-11 10:09:20 Uhr

C - Ware

Ich habe ein "günstiges" iPad bestellt und absolute c - Ware bekommen. Das iPad hatte Dellen und Kratzer. Keine Beschreibung dabei, der Netzstecker fehlte und die Verpackung war selbestgebastelt. Daher scheinbar der günstige Warenpreis. Hätrte ich auch selbst darauf kommen können. Besser Finger weg von dieser Firma.....

Antworten

Geschrieben von: Peter - 2014-07-16 22:01:15 Uhr

ibood-Hunt Verarsche

Absolute Verarsche.Hunt Angebote kommen trotz Ausverkauf kurze Zeit später wieder.Und wenn ich doch was kaufen wollte,wurd ich schon beim Bezahlen wieder rausgeschmissen weil angeblich alles weg ist.

Antworten

Geschrieben von: Thomas - 2014-07-16 21:56:16 Uhr

Kundenservice-NICHT bei ibood

Der Kundenservice bei ibood ist unterste Schublade.Nicht nur,das Liefertermine nicht eingehalten werden,sondern auch mit Gutscheinen wird eigenartig umgegangen.
Auf meine Frage,ob mein Gutschein nach Stornierung einer Bestellung wieder freigeschaltet ist ,bekam ich als Antwort:"Leider ist Ihr Gutscheincode nach dem Einlösen nicht mehr gültig, auch dann nicht, wenn die entsprechende Bestellung im nachhinein storniert wird"--Ich sage da nur
"Danke,ibood,bei euch kauf ich nichts mehr.

Antworten

Geschrieben von: Ralf Peters - 2014-07-10 09:46:27 Uhr

Shoppingsystem frustrierend

Es ist wirklich frustrierend, man legt das gewünschte Produkt in den Warenkorb und nur weil man nicht schnell genug den kauf abschliesst, sind trotzdem alle Kontingente vergriffen, das ist als wenn einem beim Anstehen an der Kasse das Produkt aus den Händen gerissen wir.
Ich versuche nie wieder was bei ibood zu kaufen.

Antworten

Geschrieben von: JohnDoe - 2014-07-14 09:54:58 Uhr

So ist das bei der ibood hunt

Bei der ibood hunt ist das einfach so, daß man wirklich schnell sein muss, da der Artikel sonst ausverkauft ist! Deswegen immer angemeldet sein damit man das nicht noch ausfüllen muss, und dann einfach zuschlagen, sonst geht es einem so!
Nur einen Stern zu vergeben ist aber Quatsch, schon oft bestellt (auch bei der hunt), ibood ist super!

Antworten

Geschrieben von: Hans Hutter - 2014-06-04 06:39:35 Uhr

Schlechter Service - Miese Abzocke

Nun hat mich Ibood zu zweiten mal abgezockt. Zuerst kann die Ware nicht zum versprochenen Termin geliefert werden, dann wird dieser Termin zwei mal verschoben.
Am Ende kommt dann nur eine email mit einer unglaubwürdigen Begründung und der Aussage, dass die Ware nun doch nicht geliefert werden kann...
ZITAT:"Die Charge der Gear4 Lautsprecher ist leider während des Transportes verloren gegangen, weshalb wir nicht in der Lage sind, die Ware an Sie zu liefern. Da dieses Produkt auch nicht mehr hergestellt wird, war es uns leider auch über andere Anbieter nicht möglich, das Produkt noch in der gewünschten Menge zu bekommen. Deshalb müssen wir alle Bestellungen der Gear4 Hausparty Lautsprecher leider stornieren." Auf Beschwerde emails wird nicht mal reagiert. Ganz Toll - Nie wieder.

Antworten

Geschrieben von: NSchneider - 2014-03-06 14:54:10 Uhr

Sehr günstige Ware

Ich bin jetzt seit Jahren bei ibood Kunde und bisher war alles immer tip-top. Die Angebote sind meistens die günstigsten online. Ab und zu kommt es zu Lieferverzögerungen, aber darüber wird man rechtzeitig informiert. Meine letzte Bestellung, ein Sphero Roboter-Ball, lag ca. 30% unter dem Preis vom nächstgünstigsten Anbieter. Die Gewinnaktionen, vor allem während der Hunt, sind toll und ich mache da immer gerne mit. Ich bleibe auf jeden Fall dabei.

Antworten

Geschrieben von: Sweb - 2014-03-05 10:46:55 Uhr

DropShipping - Lieferzeitenverzögerung

Offensichtlich bekommt iBood es nicht hin, seine Kunden innerhalb der angegebenen Lieferfristen zu bedienen. In meinem Fall erhielt ich heute die zweite Benachrichtigung mit der Bitte, eine "Lieferverzögerung seitens unseres Lieferanten" zu entschuldigen. Da der Preis des Artikels wirklich günstig ist (und nur deswegen werden hier 2 Sterne vergeben), kann ich mit dem nun angegeben voraussichtlichen Versanddatum leben.
Es bleibt natürlich iBood vorbehalten, sich von unzuverlässigen Lieferanten zu trennen. Ein gut lesbarer, expliziter Hinweis darauf, dass es sich bei den Angeboten um nicht lagernde, erst (bei Dritten) zu bestellende Ware handelt, wäre meines Erachtens aber auf jeden Fall angebracht. Ich persönlich werde es mir demnächst viermal überlegen, ob ich dieses "Versandroulette" zu spielen gewillt bin.

Antworten

Geschrieben von: Stefanie Menske - 2014-03-04 12:08:49 Uhr

Guter Service

Mir wurde hier echt freundlich und zuvorkommend geholfen. Der Telefonservice war sehr nett und geduldig. Alle meine bestellten Artikel kamen am Ende pünktlich an. Hat Spaß gemacht! :))

Antworten

Geschrieben von: C.J. - 2014-02-25 18:52:23 Uhr

Schlechtester Kundenservice den ich erlebt habe

Hallo,
ich habe einen Schinken fuer meine Eltern zu Weihnachten gekauft der leider schon beim oeffnen komisch gerochen hat. Er fing ziemlich schnell an sehr stark zu Schimmeln. Nach einem Anruf bei Ibood hat man mir gesagt ich soll doch ein Foto machen und es schicken. bloed das man mir die falche emailadresse gegeben hat . 2ter Anruf neue Emailadresse mit dem versprechen man schreibt mir gleich zurueck wenn diese ankommt. Nichts kam an und nach einer Woche spaeter musste ich erneut anrufen wo mir der selbe Mitarbeiter gesagt hat das das jetzt alls schon sehr lange her ist und es normal ist das der Schinken schimmelt ... Ich wollte dann mit einem Vorgesetzten sprechen wo man mich ca 5-10 sekunden in die Warteschleife gesteckt hat um mir dann mitzuteilen das der Mitarbeiter befugt ist selbst dieses Problem mit mir zu loesen (ich bezweifel aber das man einen Vorgesetzten gefragt hat). Nachdem man mir gesagt hat das wir uns im Kreis drehen und es keine alternative gibt wurde ich natuerlich sauer und habe gesagtr das dies ein Arschloch Verhalten sei . Daraufhin hat man mir meinen Acc gesperrt was aber nciht schlimm ist da ich dort eh nie wieder was bestelle.

Antworten

Geschrieben von: Werner J. - 2014-02-07 11:11:55 Uhr

Lohnt sich hin und wieder

Wer mit den verlängerten Lieferzeiten leben kann, kann hier richtig gut Geld sparen. Ich habe hier schon Tabs, LED-Spots und Gutscheine zu Spottpreisen gekauft. Bestellen ging eigentlich immer recht zügig.

Antworten

Geschrieben von: Tim Schwernicki - 2014-02-04 15:44:10 Uhr

Super Angebote!!!

Schnelle Lieferung und extrem günstig. Echt coole Elektronikprodukte. Daumen hoch!

Antworten

Geschrieben von: Gerhard Kübler - 2014-02-04 14:04:01 Uhr

Finger weg von iBood!!!

Meine ersten Erfahrungen mit iBood waren eigentlich ganz gut. Die bestellten Waren kamen wie angegeben. Seit Ende 2013 häufen sich die Probleme massiv. Geld wird abgebucht und die Warenversendung wird mehrmals verschoben.Nach mehrmaligen reklamieren stellte sich raus, dass es keine Ware gibt und man selbst die Bestellung stornieren soll. Bei einer weiteren Bestellung, bestehend aus 2 Produkten, wird nur eines geliefert. Auf Nachfrage heißt es lapidar, die Bestellung wäre ausgeliefert worden. Ich habe jetzt eine Menge Kosten,Arbeit und Ärger.

Geld und Ware weg:-(

Antworten

Geschrieben von: Stefan Herbst - 2014-01-02 15:20:49 Uhr

Tolle Aktionen und angenehmer Service

Bisher bin ich ganz zufrieden mit ibood. Ich habe vier mal bei ihnen bestellt und in allen Fällen war es tatsächlich das günstigste Angebot, das ich online finden konnte und das angegebene Lieferdatum wurde im Großen und Ganzen eingehalten. Das Einzige, was ich bemängeln würde, ist das der Versand manchmal ein bisschen undurchsichtig ist. Was ich super finde, sind vor allem die Gewinnspielaktionen auf Facebook und die Hunt.

Antworten

Geschrieben von: Holger - 2013-12-17 07:45:11 Uhr

Cerutti Unterhosen

Achtung,



schlechte Ware. Nach dem ersten waschen sind die Unterhosen extrem eingegangen und viel kleiner!

Sehr schlechte Verarbeitung am Bund.

Ist bestimmt kein Original Cerutti.

Kundenservice erweist sich als anonym (kein Name angegeben im Dialog) und wenig verständnisvoll. Im späteren Kontakt war der Kundenservice sogar unverschämt.

Antworten

Geschrieben von: P. T. - 2013-12-13 10:23:10 Uhr

Keine Ware - Kein Geld

Bei der letzten Aktion mit iBood wurde mir klar, was das für ein Saftladen ist. Zuerts die Sache mit den Parajumper Jacken, die innerhalb von 2 Sekunden alle weg waren, dann wurde die Lieferung 2 x verschoben und nun wurde bekannt, dass es sich um gefälschte Ware handelte. Auf mein geld warte ich heute noch. Also nach 5 Wochen weder Ware noch Geld.

Es wurde von mir eine Anzeige wegen Betruges gegen die Firma eingereicht.

ich denke mal, die sind eh bald insolvent! Also immer Wachsam sein!

Leider muss man hier ja eine Bewertung abgeben. Schade. ich hätte gerne null gegeben.

Antworten

Geschrieben von: Hans-Georg Wünch - 2013-11-05 15:16:11 Uhr

Unfreundlicher geht es nicht - Finger weg!

Habe eine SSD gekauft (refurbished, super Preis). Ware war defekt bei Lieferung. Also zurück damit. Dann teilte ibood mir mit, dass sie kein Ersatz- oder Austauschgerät liefern können und ich mein Geld zurück erhalte. Das ist einfach frech. Natürlich gibt es auf dem Markt noch SSDs ... Es ist doch nicht mein Problem, dass die gelieferte Platte defekt war. Hier wird einfach das gesamte Risiko auf den Kunden abgeschoben. Also mein Rat: Finger Weg von ibood!

Antworten

Geschrieben von: Hein Hansel - 2013-10-09 12:31:46 Uhr

Super Service und schnelle Lieferung

Ware kam schnell an und war einwandfrei verpackt. Sehr zu empfehlen!

Antworten

Geschrieben von: Michael f - 2013-09-05 11:37:46 Uhr

Finger Weg von diesem Shop !

Ware bestellt - Per PayPal gezahlt - und Bestellung Storniert.
Auch nach 15 Tagen wurde die Zahlung trotz mehrere zusagen per email und telefonisch nicht zurückerstattet. Betrugsanzeige folgt.

Antworten

Geschrieben von: Holger - 2013-11-03 18:34:27 Uhr

Kann ich nicht bestätigen

Hallo,
Bei mir ist bisher alles Super gelaufen. Auch mit Rücksendung und Rückzahlung. Wenn du über Paypal bestellt hast kannst du dich ja auch an diese wenden um das Problem zu lösen. Allerdings kann man ja mal vorab telefonisch mit Ibood in Verbindung setzen. Diese haben ja auch eine Zentrale in Deutschland.

Antworten

Geschrieben von: P. T. - 2013-12-13 10:25:12 Uhr

Ich schon

ich kann das Bestätigen!

Geschrieben von: JohnDoe - 2013-05-08 14:19:08 Uhr

Alles ok!

Hab mir bei ibood ein Tablet bestellt und das einzig Negative war die mit 3 Wochen lange Lieferzeit auf die leider nur in der langen Liste der Produktdetails hingewiesen wurde. Deswegen nur 4 von 5. Sonst alles gut, Paket kam am "Voraussichtlichen Versanddatum", Produkt war in Ordnung, guter Preis: sonst nichts zu meckern...

Antworten

Geschrieben von: Johan.Onymous - 2013-04-12 20:43:35 Uhr

Will sich vor Kaufvertragspflichten drücken

Trotz gültigem Kaufvertrag will Ibood einseitig die Lieferung stornieren. Am 19. März gekauft und bezahlt am selben Tag die Bestellbestätigung (laut AGB die Kaufvertragsannahme durch Ibood) erhalten.
Am 12. April die Äußerung von Ibood, dass sie stornieren würden!!
Die sollten mal §433 BGB lesen!
Und dann wollen die einen auch noch mit einem lächerlichen 5€-Gutschein abspeisen... eine absolute Frechheit.
Aus meiner Sicht unprofessionell und unseriös!
Ibood? Nie wieder!

Antworten

Geschrieben von: Holger - 2013-11-04 11:27:14 Uhr

Kaufvertrag

Hallo,

Normalerweise kommt dieser erst nach Erhalt der Ware zustande. Dies ist ja auch so bei falsch ausgestellten Preisen. Der Shop ist daher nicht verpflichtet dir die Ware zu schicken.

Antworten

Geschrieben von: Holger - 2013-11-03 18:36:34 Uhr

Kaufvertrag

Hallo,

Normalerweise kommt dieser erst nach Erhalt der Ware zustande. Dies ist ja auch so bei falsch ausgestellten Preisen. Der Shop ist daher nicht verpflichtet dir die Ware zu schicken.

Antworten

Geschrieben von: natascha - 2012-12-28 19:02:59 Uhr

nicht empfehlenswert

habe durch Zufall von ibood erfahren und bei einer Aktion Ware erworben. ICh fand es war nicht tragisch, dass es Lieferschwierigkeiten gab und mein vorgesehenes Geburtstagsgeschenk zwei Wochen verspätet eintraf. Was mich extrem ärgert ist der unmögliche Kundenservice. Die Ware kam schon defekt an und ibood leistete keinen Ersatz sondern verwies auf den Hersteller, obwohl sie in den ersten 6 Monaten gesetzlich dazu verpflichtet sind. Stattdessen füllte ich Reklamationsbögen online aus, wo dann schlußendlich mitgeteilt wird, dass der Hersteller dafür aufkommt und ibood, da quasi raus ist. Echt ne Frechheit.
Fazit: Einmal und nie nie nie wieder! Das ist mir die Ersparnis nicht wert!

Antworten

Geschrieben von: Leaky Bitbucket - 2012-12-24 13:54:50 Uhr

Einmal und nie wieder

Hab auch den Pogoplug Pro bestellt und mich halt damit abgefunden das IBood den Artikel falsch beworben hatte. Hab die Bestellung am 10Dez getaettigt und nach Erhalt der EMail von IBood auch nicht storniert.
Am 17Dez hab ich dann mal per EMail nachgefragt wann denn nun geliefert wird.
Keine Reaktion.
Heute (24Dez) hab ich dann eine Standard EMail erhalten das der Artikel versand wurde.
Artikel falsch beworben, keinen Antworten auf Emails und eine Lieferzeit von 2 Wochen.
Es gibt eindeutig bessere Firmen im Netz die auch wissen was Kundenfreundlichkeit ist. Da muss ich meine Zeit und mein Geld nicht bei solchen Anfaengern vergeuden!

Antworten

Geschrieben von: A. Löw - 2012-12-20 13:17:37 Uhr

Bin überwiegend sehr zufrieden

Kaufe in unregelmässigen Abständen seit Jahren bei ibood und habe noch nie den Eindruck gehabt ,dass hier jemand betrogen wird. Garantie bzw. Erstattungen immer befriedigend, Nachfragen wurden immer beantwortet. Ärgerlich finde ich nur bei der Hunt, dass bestimmte Artikel wirklich nur für Sekundenbruchteile erhältlich sind, wer bekommt die eigentlich immer?? Daher oft schade um die Zeit die man vor dem PC sitzt und auf etwas ausgewähltes wartet. Wer die (angekündigten) Versandzeiten nicht
aktzeptieren will , kann ja woanders kaufen.

Antworten

Geschrieben von: Ifokn - 2012-12-10 16:53:29 Uhr

Pogoplug/Und die Kundenbewerung hier!

Pogoplug Bestellt sollte Pro sein mit Wifri einfach nur Betrug Verkaufen den Classic für für Dopplten Preis weiter jetzt muss ich noch dazu auf mein Geld warten da ich mit Paypal Bezahlt habe. Noch eine Sache die ganzen mit 5 Sternen Bewerteten Kommis sind Fakes kann mann sehr schnell und leicht Raus finden schaut euch einfach sehr genau wie Kommentare verfasst sind und die Namen der jenigen mann merkt es sofort wer hier die Erfahrung über Ibood vertuschen möchte echt ein saftladen.

Antworten

Geschrieben von: max - 2012-12-12 02:55:08 Uhr

pisa und die folgen...

soso... daran, wie die kommentare verfasst sind und an den namen merkt man, dass es fakes sind...
ich sach mal: daran wie du den deinen verfasst hast, merkt man dass es mit deiner intelligenz nicht so richtig weit her sein, sonst würdest du mit vorwürfen wie \\\"betrug\\\" deutlich vorsichtiger sein, kann es doch üble folgen haben, wenn man einer firma oder privatperson voreilig öffentlich betrug unterstellt. ich habe den pogovorgang verfolgt, und der lässt ibood wohl ziemlich blöd aussehen, (\\\"es ist die pro ohne wifi...\\\") nur betrug im sinne vom §260stgb ist was anderes. aber das kann man natürlich vom durchschnittlichen deutschen pisabürger nicht erwarten zu verstehen...

Antworten

Geschrieben von: Dennis Weesels - 2013-10-31 06:31:32 Uhr

Mangels Verstand

Was soll das für Folgen haben eine Firma die vorsätzlich betrügt als Betrüger zu bezeichnen????????????
Es hat ja auch keine folgen wenn ich zu einer Frau "Frau" sage!

Geschrieben von: moritz - 2012-12-21 00:53:24 Uhr

@max

Wer nicht nur den Pogo-Vorgang, sondern die letzten Monate bei iBood verfolgt hat, nimmt automatisch Abstand von dem Laden. Von einem durchschnittlichen Pisa-Verkäufer würde ich verlangen, dass er weiß, was er verkauft. iBood versteckt sich immer hinter der Aussage "wir haben die Artikelbeschreibung vom Hersteller/Lieferanten erhalten und dürfen diese nicht verändern". Scheinbar wird diese - oft unvollständige, missverständliche oder gar falsche - Artikelbeschreibung jedoch völlig ungelesen am Verkaufstag veröffentlicht. Offene Fragen bleiben meist ungeklärt und es wird mit "bei Nicht-Gefallen einfach zurück schicken" argumentiert. Es würde mich nicht wundern, wenn System dahinter steckt... Zudem nervt es gewaltig, dass selbst PayPal-Zahler auf eine Rückerstattung auf ihr Bankkonto warten müssen. Und das oft wochenlang.

Man kann Glück haben und unkompliziert ein Schnäppchen ergattern. Keine Frage. Wer aber einen Service und eine Reibungslose à la Amazon erwartet, wird i.d.R enttäuscht!

Geschrieben von: max - 2012-11-30 01:23:14 Uhr

alles bestens

kann die beschwerden bzgl. lieferzeit und qualität nicht bestätigen bzw. verstehen. habe innerhalb der angegeben frist unbeschädigte neuware erhalten.
bei beiden bisherigen bestellungen habe ich rund 25% im vergleich zum billigsten onlineangebot gespart. da kann ich mit 10 tagen lieferzeit sehr gut leben, zumal ich das ja schon vorher wusste. versand mit ups finde ich auch gut. ich will auch nicht, dass meine bestellungen einfach bei irgendwelchen nachbarn abgeladen werden. gibt nur ärger. wer damit ein problem hat, soll halt eine andere löieferadresse angeben (büro, freunde, nachbarn...)

rückerstattung und gewährleistung kann ich nicht beurteilen, da bisher nicht notwendig. sollte sich das ändern und ich schlechte erfahrungen machen, werde ich das hier \"nachtragen\".

Antworten

Geschrieben von: Mikel - 2012-11-02 00:10:43 Uhr

Garantieverschleppung und Kundenzermürbung

Wer hier was kauft muss echt einen Nagel im Kopf haben, ich habe dort ein ZTE Skate gekauft und nach 3 Monaten war Feierabend, das Teil fuhr nicht mehr hoch, der Ladeanschluss war ausgeschlagen, ein wirtschaftlicher Totalschaden! Aber man hat ja Garantie ???? Lächerlich!! Das Gerät ist billigster Chinamüll, kein originales deutsches Zubehör sondern 1 Euro Netzadapter an Koreaware. Ich druckte also die RMA Papiere aus und führte alle Schritte wie beschrieben aus, die Rücksendung des Gerätes geht nach Holland, das ist praktisch, weil teuer und weil es lange dauert. In den Anforderungsunterlagen wird man ausdrücklich aufgefordert das Gerät ohne jegliches Zubehör einzusenden, erfährt dann aber von der Hotline das wäre ein Fehler im System und das Servicecenter wäre nun ausserstande zu prüfen und schon garnicht in der Lage zu reparieren. Aufgrund der Schludrigkeit von iBood wird das Gerät nun nach Korea geschickt und man möge sich 8 Wochen gedulden.
Da steckt Plan hinter, iBood kauft die Ware erst ein wenn der Kunde sie schon bezahlt hat, fordert defekte Geräte dann unvollständig an um sie nach Korea zu verschiffen wobei man wohl hofft das der Kunde die Sache irgendwann abhakt.

Ticket#2012101610000044
Ticket#2012101610000606
Ticket#2012102910000798

Man weigert sich mir die Namen der Sachbearbeiter zu nennen, wobei einer davon mich sogar angerufen hat und die Missstände im System eingeräumt hat. Mein Telefon ist seit 2 Wochen unterwegs und heute schicken die mir eine Mail das Sie es nach Korea schicken weil man es hier nicht prüfen kann!!! Das war mir aber schon klar als ich die Papiere ausfüllte ( ohne Zubehör ). Der Sachbearbeiter der die Pleite zugab und mir vollen Kaufpreisersatz nach Wareneingang zusicherte ist offensichtlich verschollen, die Angestellten müssen dort unter einem enormen Leistungsdruck stehen.

Mein Anwalt hat mir geraten mir ein neues Telefon zu kaufen und dann den Dienstweg zu gehen, ich würde sagen wir Geschädigten raufen uns zusammen und gehen die Probleme gemeinsam an.

mikel ( at ) online.ms

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Geschrieben von: Mikel - 2012-12-25 11:49:15 Uhr

Ende gut,,, nichts war gut!!

Ein monatelanger Kleinkrieg führte schliesslich zur Wandlung und Rückerstattung des gesamten Kaufpreises.. ICH WERDE NIE WIEDER WAS BEI IBOOD BESTELLEN!!!!

Mein Tip, wenn die etaws haben was Ihr haben wollt, kopiert den Suchbegriff in die Ebayleiste rein, alles was Ibood verkauft bekommt Ihr woanders billiger, um Wochen schneller und auch in einer anderen Qualität. Mein ZTE Handy war einfach nur China Müll mit Europaadaptern, das Gerät wird von Medion als P4310 mit einer ganz anderen Ausstattung für 15 % billiger verkauft.

Ibood kauft seine Ware erst ein wenn sie das Geld vom Käufer im Sack haben, daraus resultiert eine Wahnsinns Lieferzeit und wehe dem es gibt ein Garantieproblem!!! Ein Handy ist bei denen 2 - 3 Monate unterwegs, alle Garantiefälle müsst Ihr zur Prüfung nach Holland einsenden ( bei Ablehnung liegt Euer Handy das Ihr auf Eure europäischen Paketkosten verschickt habt in Holland und Ihr bekommt einen Kostenvoranschlag )

VIEL SPASS WEITERHIN BEIM EINKAUF IN EUREM IBOOD ONLINESHOP!!!

Antworten

Geschrieben von: Mikel - 2012-12-25 11:49:10 Uhr

Ende gut,,, nichts war gut!!

Ein monatelanger Kleinkrieg führte schliesslich zur Wandlung und Rückerstattung des gesamten Kaufpreises.. ICH WERDE NIE WIEDER WAS BEI IBOOD BESTELLEN!!!!

Mein Tip, wenn die etaws haben was Ihr haben wollt, kopiert den Suchbegriff in die Ebayleiste rein, alles was Ibood verkauft bekommt Ihr woanders billiger, um Wochen schneller und auch in einer anderen Qualität. Mein ZTE Handy war einfach nur China Müll mit Europaadaptern, das Gerät wird von Medion als P4310 mit einer ganz anderen Ausstattung für 15 % billiger verkauft.

Ibood kauft seine Ware erst ein wenn sie das Geld vom Käufer im Sack haben, daraus resultiert eine Wahnsinns Lieferzeit und wehe dem es gibt ein Garantieproblem!!! Ein Handy ist bei denen 2 - 3 Monate unterwegs, alle Garantiefälle müsst Ihr zur Prüfung nach Holland einsenden ( bei Ablehnung liegt Euer Handy das Ihr auf Eure europäischen Paketkosten verschickt habt in Holland und Ihr bekommt einen Kostenvoranschlag )

VIEL SPASS WEITERHIN BEIM EINKAUF IN EUREM IBOOD ONLINESHOP!!!

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Geschrieben von: Sven Masche - 2012-10-18 11:17:37 Uhr

Wacom Grafik Tablet mit DVD Meet the Masters

Hallo! Ich hatte gestern mein Erfahrungsbericht mit dem Wacom Grafiktablett berichtet. ibood hatte mir versprochen, ein Ersatz für die leicht beschädigte DVD "Meet the Masters" zu schicken. Die versprochene DVD kam prompt am nächsten Tag mit UPS!!! Der Service ist tadellos… Ich bin sehr zufrieden, denn meine Erfahrungen mit ibood sind sehr sehr gut! Daher gebe ich hier eine klare Kaufempfehlung für ibood ab!!!!!

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Geschrieben von: Joschi - 2012-10-21 00:01:06 Uhr

...naja

ich will dir ja nix unterstellen, aber wenn man deine Texte so liest, bekommt man schon den Eindruck, iBood hätte dir "mehr" als nur die DVD geboten...

Mich persönlich stören an iBood einige Punkte...:
1. iBood verkauft Ware, die sie selbst nicht auf lager, geschweige denn selbst gesehen haben. Demnach bleiben dort im Produktforum oft nicht unwesentliche Fragen (z.B. "Um welches Modell handelt es sich genau?") ungeklärt.
2. Es wird nur per UPS geschickt. Und UPS lässt nix beim Nachbarn, es wird nur persönlich zugestellt. Und das auch nur Werktags. Das bedeutet für Berufstätige: Man darf sich das Paket Samstags beim UPS Shop abholen.
3. Die Lieferzeiten sind ein Graus. Mehr als 10 Tage plus nicht seltene "unvorhergesehene Verzögerungen" sind eigentlich unzumutbar, resultieren aber aus Punkt 1.
4. Wenn man etwas zurückschicken möchte, muss man es nach Holland schicken (war zumindest mal so). Das bedeutet, man muss mit recht hohen Versandkosten in Vorleistung treten.
5. Rückzahlungen gibt es oft erst nach mehrmaliger Nachfrage. Wenn man ohnehin schon 2 Wochen ab Bestellung auf die Lieferung gewartet hat und den (defekten) Artikel sofort zurückschickt, hat man sein Geld etwa 4-6 Wochen auf dem Konto von iBood deponiert, bis man es wiedersieht.

Nachdem ich mir einige der bisherigen Berichte durchgelesen habe, darf ich dir, als das Glückliche Einzelschicksal, herzlich gratulieren :-)

Scherz beiseite: Ich hatte auch schon tel. Kontakt mit deren Serviceabteilung. Superfreundlich, keine Frage. Die haben es aber trotzdem nicht auf die Kette bekommen, den Vorgang ordentlich abzuwickeln. Der Laden scheint personell völlig unterbesetzt und insgesamt total unkoordiniert. Wenn da mal was Reibungslos läuft, darf man sich glücklich schätzen!

Antworten

Geschrieben von: Sascha - 2012-10-07 17:46:32 Uhr

Saftladen

Hatte einen Artikel bei ibood bestellt, Lieferzeit sollte 3 Wochen sein. Nach etwa 2,5 Wochen wurde schon geliefert, dafür der eine Stern. Leider war der Artikel nicht so wie ich es mir vorgestellt hatte. Also mit den ibood Rücksendeunterlagen retour geschickt. Eine Rückzahlung ist auch nach 4 Wochen noch nicht eingetroffen. Scheint irgendwie System dahinter zu stecken, das man erst nachfragen muss. Kundenservice ist angeschrieben, bin gespannt wie es ausgeht....
Nie mehr wieder!!!!!

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Geschrieben von: Bugatti - 2012-09-27 08:42:06 Uhr

Unseriöses Verhalten

kann mich nur den vielen Betroffenen anschließen. Ist ein Versand der Ware (Actionpro SD21) zum angegebenen Liefertermin nicht möglich (kommt leider zu oft vor), kann man sich vertrösten lassen oder die Bestellung stornieren. Entscheidet man sich für eine Stornierung, heißt es warten bis das Geld kommt. Ohne E-Mailverkehr passiert nichts - in meinem Fall musste ich den PayPal Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Kann nur jedem raten, dasselbe zu tun. Irgendwann wird auch PayPal merken, dass das Verhalten von ibood nicht seriös erscheint.
Schade! Mit bisher 10 Bestellungen war ich vermutlich ein guter Durchschnittskunde, aber nun hat die Beziehung ein Ende.

Antworten

Geschrieben von: Tobi - 2012-08-04 12:58:04 Uhr

Erst Ware nicht lieferbar - dann keine Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises!

Hatte auch die uhr bei der Casio Aktion bestellt und auch direkt bezahlt. Aktion wurde dann nach ein paar hinhaltenden Mails gecancelt. Meine Geld habe ich auch nach vier Wochen und etlichen Mails nicht zurück bekommen! Echt das allerletzte!!

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Geschrieben von: iBOOD - 2012-08-10 10:37:33 Uhr

Erstattung findet in jedem Fall statt

Mit Sicherheit haben alle Kunden der Casio Aktion, die bedauerlicher Weise von uns zurückgezogen werden musste, auch ihr Geld zurück erhalten. Sollte es in Einzelfällen Unklarheiten geben, sprechen Sie gerne unseren Kundenservice an.

Antworten

Geschrieben von: Tobi - 2012-08-12 16:28:09 Uhr

Kundenservice

WELCHEN KUNDENSERVICE?

Geschrieben von: Heiko Danielzik - 2012-07-30 11:30:20 Uhr

Keine Kaufpreiserstattung nach Warenrückgabe

Ich habe am 06.06.12 das Produkt Altec Lansing portables Lautsprecher-Dock für iPhone / iPod unter der Bestellnummer 2360654 erworben. Am 26.06. erfolgte die Rücksendung. Bis heute habe ich keine Reaktion des Unternehmens erhalten. Der Kaufpreis zzgl. der Rücksendekosten ist bis heute bei mir nicht eingegangen. Ich bedaure es sehr für einen Streitwert von ca. 50 Euro einen Rechtsanwalt einschlaten zu müssen, um an mein Geld zu kommen. Ibood nie wieder. Für sowas ist mir meine Zeit echt zu schade.

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Geschrieben von: Genproc - 2012-07-13 07:55:30 Uhr

Einmal und nie wieder

Eine Bestellung bei diesem Versender hat sich als recht nervig und langwierig herausgestellt. Vielen Kommentaren, die hier veröffentlicht wurden kann ich so auch inzwischen nachvollziehen. Habe einen Artikel bestellt, leider, mit der Erwartung, dass dieser nach üblicher Zeit (weniger als eine Woche) bei mir eintrifft. Leider ist erst nach Aufgabe der Bestellung der Liefertermin genannt worden, der 3 Wochen nach Bestelleingang lag. Das bedeutete 3 Wochen mit fremdem Geld arbeiten und die Erkenntnis beim Kunden, der Versender hat wohl gar keine Ware vorrätig, sondern bestellt selber erst nach Eingang einer gewissen Anzahl von Aufträgen. Zudem wird nicht ersichtlich, dass der Versand aus dem Ausland, hier den Niederlanden, statt findet. Dies erkennt man erst nach Erhalt der Ware. Auch eine einwöchige Verzugsmeldung ist auch sehr schön. Man erhält dann doch irgendwann eine Versandbenachrichtigung, immerhin, aber die Ware trifft erst knapp eine Woche später ein, weil per Paketdienst von den Niederlanden zum örtlichen privaten Postdienst geliefert hat und danach erst vor Ort an den Kunden. Ich kann jedem nur von diesem Versender, trotz seiner Preise, abraten hier zu bestellen, es sei denn er hat sehr viel Geduld. Schade, dass es solche Shops gibt, die den Ruf anderer u.U. schädigen, je nach Erfahrung , die man sonst so gemacht hat. Ach eins hatte ich noch nicht erwähnt, der Versender hält es auch nicht für nötig auf Anfragen oder Bemerkungen per Mail zu Antworten. Hier hätte man Gelegenheit gehabt, die Umstände zu Erklären. Ich möchte mir nicht vorstellen wie mit einer Reklamation oder mit dem 14 tägigen Umtauschrecht umgegangen wird. Wegen des guten Preises, der erfolgten Benachrichtigungen und der dann doch erhaltenen unversehrten, korrekten Ware kann ich hier mit 2 von 5 Punkten bewerten

Antworten

Geschrieben von: iBOOD - 2012-07-16 15:47:27 Uhr

Danke für Ihre Hinweise

Hallo Genproc,

dass du mit unserer Lieferung nicht zufrieden tut uns leid. Unser voraussichtliches Lieferdatum wird aber immer bei Veröffentlichung des Angebots mitgeteilt (steht unter "Mehr Informationen zu..."
Auf Fragen reagiert unser Kundenservice eigentlich bis zum nächsten Werktag. Du kannst unsere Mitarbeiter aber auch Werktags zwischen 08:30 und 17:00 telefonsich erreichen.

Antworten

Geschrieben von: mono38 - 2012-07-11 18:08:02 Uhr

Erst Schnäppchen - dann nicht lieferbar!

"Toll" dachte ich. Ein super Angebot bei iBOOD (eine Casio Edifice Analog Quarz Chrono Herren Uhr) und sofort zugeschlagen. Dann die Ernüchterung. Erst Lieferverzug und dann nach ein paar Tagen die Email, dass die Uhr nicht lieferbar ist. Wie ich mitbekommen habe ist das leider kein Einzelfall bei iBOOD.
Das könnte ja schon fast System haben. Verlass nenne ich etwas anderes.

Antworten

Geschrieben von: mono38 - 2012-07-11 17:59:52 Uhr

Erst Schnäppchen - dann nicht lieferbar!

"Toll" dachte ich. Ein super Angebot bei iBOOD (eine Casio Edifice Analog Quarz Chrono Herren Uhr) und sofort zugeschlagen. Dann die Ernüchterung. Erst Lieferverzug und dann nach ein paar Tagen die Email, dass die Uhr nicht lieferbar ist. Wie ich mitbekommen habe ist das leider kein Einzelfall bei iBOOD.
Das könnte ja schon fast System haben. Verlass nenne ich etwas anderes.

Antworten

Geschrieben von: Rüdiger Ruead - 2012-07-11 11:53:20 Uhr

Ja ganz OK

Hat zwar länger gedauert ab ganz ok

Antworten

Geschrieben von: Gordon - 2012-07-09 13:34:08 Uhr

Wer zu viel Geld hat kann es hier umsonst verleihen

Auf keinem Fall hier kaufen. Händler gibt an aus Lagerbestand zu verkaufen, kauft aber Ware erst nach erhaltener Zahlung und das auch nur mit Glück.
Meine Bestellung sollte sowieso schon 12 Tage brauchen bis sie versendet wird, dann kam eine Mail das es weitere 5 Tage benötigt um damm am SECHSTEN tag eine Mail zu bekommen das die Ware nicht eingekauft werden konnte und man nicht wisse wann man das schaffe.
Es gibt dann nur die Möglichkeit die Bestellung zu Stornieren um dann weitere 10 Tage auf sein Geld zu warten und es dann Zinslos wieder zu bekommen (Wenn man aber selber nicht zahlt geht aus den AGB hervor:Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern) oder zu mindestens soll es dann überwiesen werden, oder das Geld weiterhin Zinslos dorthin zu verleihen, in der Hoffnung vll IRGENDWANN den Artikel zu bekommen.

Ein Versuch mein Geld für den Zeitraum des bis Irgendwann doch eingekauft werden kann, wieder zu bekommen wird mit nicht Verständnis trotz mehrmaliger DAUfähiger Erklärung als nicht verstehbar abgetan und darauf hingewiesen das es oben genannte Möglichkeiten gäbe.
Ich habe mir mein Geld dann über PAYPAL direkt zurück überweisen lassen, darauf wurde meine Bestellung, trotz vorheriger Ankündigung das ich das NICHT will, einfach Storniert.
Weitere Kontaktaufnahmen werden nicht weiter beantwortet.

Es scheint dort auch Üblich zu sein das Ware über einen langen Zeitraum nicht Lieferbar ist, trotz vorheriger Bezahlung, so finden sich im Haus eigenen Forum und im Web des öfteren Hinweise das 5 Monate Lieferzeit keine Seltenheit sind.

Antworten

Geschrieben von: Karl - 2012-07-07 00:38:01 Uhr

Pleiten, Pech und iBood

Hallo,

ich bin nun schon seit einiger Zeit bei iBood, schaue mir fast täglich das Angebot an und lese bei Gelegenheit die Foreneinträge quer.

So lange man nichts zu beanstanden hat, kann man mit dem einen oder anderen Schnäppchen glücklich werden. Leider jedoch nicht immer... so wurde beispielsweise erst vor Kurzem ein Kaffee-Vollautomat verkauft, bei dem erst die Kunden feststellten, dass es sich um ein Fabrikat für den Australischen Markt handelt. Da wartet man ohnehin schon länger auf seine Ware (als anderswo üblich) und muss dann auch noch tagelang auf einen Adapterstecker warten?

Die Adapterstecker sollte man sich übrigens sehr genau ansehen. Sie sind aus billigstem, sprödem Kunststoff und werden nicht selten bereits mit Riss geliefert. Blind sollte man so etwas nicht handhaben - besser vor jedem Einstecken auf Schäden überprüfen.

Der Oberhammer ist jedoch, dass man nach Rückzahlungen seinem Geld hinterher rennen muss. Die beschwichtigenden Kommentare seitens iBood (wie z.B. bei einigen Bewertungen auf dieser Plattform) helfen dem Kunden dann extrem gut weiter...

Da zahl ich lieber ein paar Prozent drauf und kaufe dort, wo man am Wohl des Kunden interessiert ist!

Antworten

Geschrieben von: oping - 2012-06-08 21:02:05 Uhr

WAS IST DAS IBOOD? NIE WIEDER! WER SCHLAU IST SOLLTE WO ANDERS SUCHEN

Seit 14 Mai Ware zurück geschickt (nicht versichert) , sie behaupten nichts bekommen zu haben, obwohl sie es bekommen. Nach ersten telefonat hießt es noch :wir sind am aufräumen wir melden uns und danach war das wir haben nie bekommen bis Heute.Von abgezockenen Geld wird man nie reicht, gegenteil ( Pleite)

Antworten

Geschrieben von: Gippsy - 2012-06-06 17:19:23 Uhr

Schöne bewertungen

Wollt mich hier mal vor einem kauf über ibood informieren.
Schon viele 5 sterne bewertungen.
Aber die klingen ja alle gleich!
Wer schreibt denn die??

Antworten

Geschrieben von: HM - 2012-05-02 20:56:21 Uhr

Minderwertiger Schund / Null Service

Mit dem Kassieren sind die schnell, aber wehe man schickt was zurück!!!
Was bei amzon sich innerhalb von 3 Tagen von selber löst, dauert bei ibood 4 Wochen und weitaus länger!! Retourbestätigung? Gibts nicht! Geld zurück? Gibts nicht! Jedenfalls nicht ohne Nachfrage und Drohung mit dem Anwalt!
ibood?? NIE WIEDER!!

Antworten

Geschrieben von: iBOOD - 2012-05-14 12:56:12 Uhr

leider kurzzeitiges Problem mit der Datenübertragung

Hallo HM,
wie Sie richtig bemerkt haben, sind leider ab Mitte April diesen Jahres einige Rückerstattungen erst mit erheblicher Verspätung bei unseren Kunden eingegangen. Ein Problem mit der Datenübertragung innerhalb des von uns genutzten Systems ist leider erst nach meheren Hinweisen von unseren Kunden identifiziert worden. Wir bedauern die in dieser Zeit entstandenen Verzögerungen, können aber versichern, dass wir diese Probleme gelöst haben. Auch bei uns werden Rückzahlungen üblicherweise gleich nach eingang der Sendungen angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Geschrieben von: ferdi - 2012-05-31 14:34:29 Uhr

Jo

@ibood-Kenner: Haha, nur am rummotzen aber am besten jeden Tag die Angebote checken. Ich werf mich weg!!!!

Geschrieben von: ibood-Kenner - 2012-05-31 08:21:31 Uhr

Behoben? Dass ich nicht lache!

Und obwohl ihr ja so froh seid, dass Problem behoben zu haben, warten auch heute noch unzufriedene Käufer auf Antworten? Guckt einfach mal in das heutige Angebot. Lächerlich.

Geschrieben von: IBOOD - 2012-05-31 14:22:17 Uhr

Sehen Sie doch selbst

Wenn man informiert wird kann man sich um ein Problem kümmern. Wenn nicht, wie soll es dann gehen?

Geschrieben von: Markus - 2012-04-27 13:28:31 Uhr

Ich kanns empfehlen

Habe schon häufiger etwas bestellt. Bin jedes Mal top zufrieden gewesen - im Vergleich zu den auf die schnelle im Internet gefundenen Preisen spart man fast immer mindestens 20%-30% ab und zu bei iBOOD Hunt auch viel mehr! Die Angebote wurden bis jetzt jedes mal viel früher geliefert als bei iBOOD angekündigt (dort steht meistens so ca. 2 Wochen)

Fazit: Rundum zufrieden!

Antworten

Geschrieben von: muht - 2012-04-21 10:17:03 Uhr

bisher immer gut!

Ich habe schon 2-3 mal etwas bei ibood bestellt und ich muss sagen, es war bisher immer alles sehr gut. Der Service, die Lieferung und die Ware an sich. Keinerlei Probleme, so dass ich nicht sagen kann, wie der Support ist. Aber das ist ja auch schon etwas gutes:)

Antworten

Geschrieben von: Lukas - 2012-04-25 23:41:07 Uhr

...sei froh!

Sei froh, dass du noch keine Probleme hattest. Ob es immer so ist weiß ich nicht, aber in der Vergangenheit mussten viele Artikel beim Retourenfall in die Niederlande geschickt werden, sodass man mit knapp 16 Euro Versandkosten in Vorleistung treten muss. Mit der Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten lässt iBood sich dann gerne mal einige Wochen Zeit.

iBood ist sicher für das eine oder andere Schnäppchen gut. Inzwischen zahle ich aber gerne ein paar Prozent mehr und kaufe das Zeugs beispielsweise bei Amazon. Einfach als bei Amazon kann man keine Retour abwickeln!

Antworten

Geschrieben von: Lukas - 2012-05-31 08:24:15 Uhr

Antwort zu "iBOOD - 2012-05-14 13:06:44"

...selbst wenn's bei Amazon 10% teurer ist: Ich bestelle lieber dort als bei euch. Wer die aktuellen Statements in eurem Produktforum verfolgt merkt, dass viele Kunden alles andere als zufrieden sind.

Geschrieben von: iBOOD - 2012-05-14 13:06:44 Uhr

Auch hier vielmals Entschuldigung

Hallo Lukas, wie bereits weiter oben geschrieben, konnten wir die Probleme bei den Rückerstattungen lösen. Wir sind auch weiterhin sehr bemüht, die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen und unsere Strukturen so zu optimieren, dass sich Wartezeiten und Kosten weiter senken lassen und die Abwicklung, gerade bei den Retouren, für unsere Kunden angemehmer wird.

Geschrieben von: droppel - 2012-03-01 21:37:06 Uhr

ACHTUNG Kundentäuschung!!!!

iBood macht alles, um die Verkaufszahlen nach oben zu treiben. Wenn es sein muss, werden sogar Kunden getäuscht!

Dass die Produktbeschreibung mehr Fragen aufwirft als sie beantwortet, hat man als iBood-Kunde schnell erkannt. Dass neuerdings absichtlich falsche Angaben gemacht werden, um die Verkaufszahlen in die Höhe zutreiben, war mir neu.

Passt unbedingt auf, wenn ihr etwas bei iBood kauft. Ich habe dort ein HTC-Flyer (Android Tablet) gekauft und musste beim Auspacken feststellen, dass es ein UK-Import ist. Freundlicherweise hat iBood einen entsprechenden Adapter beigelegt, der leider absolut lebensgefährlich ist! Aus billigstem porösem Kunststoff - das aufgedruckte CE-Zeichen hat er nicht verdient.

iBood hat während des Angebots übrigens verneint, dass es sich um Importware handelt. Anschließend hieß es, man habe nichts vom UK-Import gewusst - wenige Tage vorher wurde das Tablet aber in UK angeboten. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT!!!

Nachdem sich etliche Kunden beschwert haben, hat iBood lediglich eine Rundmail versendet, in der darauf hingewiesen wurde, wie man das Gerät durch Zusatzsoftware in Deutschland nutzen kann (z.B. im Market € statt Pfund, usw.).

iBood WAR NICHT EINMAL IN DER LAGE SICH OFFIZIELL ZU ENTSCHULDIGEN!!!

Antworten

Geschrieben von: Bibi - 2012-02-24 12:10:23 Uhr

iBood top

Habe das zweite mal dort ewtas bestellt. Beim ersten mal keine Schwierigkeiten, beim zweiten mal gab es Probleme wegen UPS. iBood hat sich sofort drum gekümmert, Support war immer freundlich und auch gewillt mir zu helfen. So einen Service bekommt man heutzutage selten. Find ich einfach klasse.
Die Lieferzeiten sind auch spitze. Donnerstag verschickt, am Freitag (theoretischerweise) angekommen.

Antworten

Geschrieben von: Kerstin - 2012-02-13 16:14:21 Uhr

NIE WIEDER!!!!!!

ich habe am 07.12. das erste mal ware bestellt, per sofortüberweisung bezahlt und bis heute keine ware bekommen. der kontakt beläuft sich auf zwei e-mails (erst die weihnachtszeit als begründung, dann lieferschwierigkeiten vom hersteller) als entschuldigung bekomme ich eine zeitlich befristete gutschrift für einmal portokosten!!!!!! als ob ich nochmal etwas bestellen würde!!!!!! ich werde wohl auch die verbraucherzentrale einschalten und möchte sofort mein geld zurück.......

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Geschrieben von: Clown - 2012-01-30 10:57:13 Uhr

Top

Ich habe 3 Artikel bestellt.Zwei kamen
nach sieben tagen und einer früher als angegeben.
Selbst wenn es auch mal 2 Wochen dauern würde, wäre es mir Wurst,
da man wirklich gutes Geld spart.Die Qualität der Produkte ist logischer weise gut,da nur Markenartikle angeboten werden.Also wem Wartezeiten nichts ausmachen und Geld sparen
möchte sollte zuschlagen.

Antworten

Geschrieben von: Cubenutzer - 2011-11-08 20:51:49 Uhr

I-Bood

Habe mittlerweile 16 Aktionen bei I-Bood mitgemacht und bisher keinerlei schlechte Erfahrung gemacht! Qualität, Verpackung und Lieferzeit war nicht besser oder schlechter als anderswo auch, wenn mal was schiefgehen sollte werde ich mich nicht beklagen, habe mit I-Bood schon viel Geld gespart!
Sicher ist es blöd wenn beim ersten Geschäft gleich was schiefgeht, das kann ich auch verstehen, aber man muss eine an und für sich gute Sache aber auch nicht gleich verteufeln! Aber in einer Gesellschaft in der nur noch die Besten,Schönsten, Schnellsten, Rücksichtslosesten, etc. was bedeuten ist das halt etwas schwierig...

Antworten

Geschrieben von: fuebi - 2011-11-03 17:48:42 Uhr

Nein, ich auch nie wieder

Verkaufen 7\" die sie gar nicht haben. Der Lieferant kann nicht liefern!!?? Toll, wenn ich was verkaufe dann habe ich das auf Lager. Immerhin kam das Geld nach 2 Wochen Wartezeit auf mein paypal Konto zurück. Nie wieder....

Antworten

Geschrieben von: Hunter - 2011-11-04 10:02:13 Uhr

normal

Also dass man keine Ware auf Lager hat, ist doch normal im Liveshopping Bereich. Erst wird 1 Tag Bestellungen gesammelt und dann erst die Ware beim Lieferanten bestellt. So kann ibood hohe Lagerkosten sparen und damit die niedrigen Preis anbieten.
das dauert dann eben länger. wer das nicht willl, soll eben woanders bestellen, dann eben teurer, so einfach ist es.

Antworten

Geschrieben von: fuebi - 2011-11-04 17:47:01 Uhr

normal? finde ich nicht

Da wartet man Wochen und dann nur eine kurze Mail von ibood. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Außerdem ist es ja nicht das erste mal das die von ibood so machen.

Geschrieben von: G.Miller - 2011-11-03 08:40:18 Uhr

Gute Qualität zu unschlagbarem Preis

Ich hatte schon bestellt, als ich all die schlechten Erfahrungen hier sah. Hatte dann große Bedenken, ob ich meinen Artikel, den ich ja schon bezahlt habe, überhaupt bekommen würde. Pünktlich - nach der angegebenen Lieferzeit von 7 Tagen - stand gestern das Paket vor meiner Tür. Vielleicht liegt es daran, dass diese Daunendecke nicht so oft bestellt wurde wie diverse Elektronikartikel. Wer allerdings erwartet, dass die Bestellung am nächsten Tag geliefert wird, sollte nicht bestellen. Schlechte Bewertungen deswegen abzugeben, finde ich unfair.

Antworten

Geschrieben von: Clark - 2011-10-24 15:15:05 Uhr

Langsam.....

- Sehr langsame Lieferung, durchaus 2-3 Wochen und länger
- Schwaches System und Infopolitik, schwache Kommunikation
- Geld wird sofort abgebucht

+ Gute Preise
+ Kreditkarte und Maestro möglich

Nur nochmal, falls ich es wirklich nicht eilig habe. Preis hin oder her, dauert mir zulange. Unbedingt auf die Versanddauer in der Artikelbeschreibung achten! Falls da 7-10 Werktage steht, dauert es auch bestimmt 2 Wochen.

Antworten

Geschrieben von: d123 - 2011-10-19 16:59:12 Uhr

Erst das Geld, dann keine Ware

Ich habe bei iBood.de einen sehr günstigen Fernseher bestellt. Der Kaufpreis wurde auch sofort auf meine Kreditkarte gebucht. Ausgemacht waren 5-10 Werktage Lieferzeit, die Moderatoren sind aber schon von Anfang von 10 Werktagen ausgegangen. Warum also das Intervall? Erst nach den 10 Werktagen kam eine Email, dass iBood selbst die Ware noch nicht erhalten hat. Das geht auch früher. Sowas bahnt sich schließlich schon vorher an. iBood sollte sich also besser um ihre anstehenden Lieferungen kümmern und nicht alles schleifen lassen. Aber wenn das Geld schon da ist, ist Service ja nicht mehr nötig.

Nach Ende der verlängerten Lieferzeit kam eine weitere Email, dass das Produkt gar nicht mehr geliefert werden kann. Das Geld sollte dann erstattet werden, aber auch das dauert bei iBood seine Zeit. Insgesamt konnte iBood einen Monat mit dem Geld arbeiten, eine Entschädigung in Form von Zinsen oder sonstigem gab es nicht.

Ein mal und nie wieder.

PS: Cyberport hat zur Lieferung meines alternativen Fernsehers 22 Stunden ab Bestellzeitpunkt benötigt.

Antworten

Geschrieben von: Dwangere - 2011-10-14 16:57:40 Uhr

Pfiffig gelöst

Täglich von hunderten Kunden Geld einsammeln, ordentlich anlegen und erst nach Ablauf von mindestens 4 Wochen (sonst rechnet sich die Anlage nicht) zurückerstatten, weil seltsamerweise zu überdurchschnittlichen vielen der Angebote keine Ware lieferbar ist.
Entweder wird bei der Auswahl der Lieferanten trotz der Probleme immer noch massiv geschlampt oder die Zinseinnahmen reichen auch zum Leben ...
Auch dass behauptet wird, PayPal würde die natürlich längst veranlasste Rücküberweisung "zurückhalten" hat man bei PayPal doch mit einiger Verwunderung zur Kenntnis genommen.
Mein Fazit : wer einem Unternehmen Geld leihen möchte, ist hier genau richtig.
Darauf, dass man die bezahlte Ware auch tatsächlich erhält, sollte man nicht 100%ig setzen - wie auch die unzähligen anderen Einträge zeigen.

Antworten

Geschrieben von: matt - 2011-10-14 13:23:31 Uhr

Ibood - Ich kaufe hier nie wieder!

Habe vor 4 Wochen einen TV bei Ibood bestellt und per Paypal bezahlt (560 Euro).
Nach ca. 2 Wochen kam dann eine email das der Lieferant angeblich erst 1 Woche später liefern kann. Wieder eine Woche später wurde mir eine weitere email geschickt, in der dann stand, dass der Lieferant plötzlich überhaupt nicht mehr liefern kann und sie würden das Geld sofort zurück überweisen. Wer Paypal kennt, weis wie schnell das Geld am Konto ist. Das ganze ist nun fünf Tage her und es ist noch kein Cent auf meinem Konto. Habe mich nun mit Paypal in Verbindung gesetzt. Unabhängig davon ob das Geld noch überwiesen wird oder nicht, ist dies nicht tragbar. Nach fast vier Wochen kein TV und kein Geld. Ich finde wer hier was kauft ist selber Schuld!

Antworten

Geschrieben von: leh - 2011-10-04 17:11:02 Uhr

Absolut

Kauf am 6.9.11

Heute die erneute Ausrede:



Sehr geehrter iBOOD-Kunde,



am 06.09.2011 haben Sie auf www.iBOOD.de ein oder mehrere Doppelpacks OneForAll Universal Fernbedienungen ‘Energy Saver’ bestellt, über deren Verspätung wir Sie bereits in einer ersten E-mail informiert haben.



Bedauerlicherweise sind die Fernbedienungen bisher nicht in unserem Logistikzentrum angekommen.

Wir können Ihnen noch kein neues Lieferdatum nennen, werden aber unser Bestes tun, Sie schnellstmöglich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.



Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten vielmals um Entschuldigung.


Nie wieder!



Antworten

Geschrieben von: chris - 2011-10-04 11:22:35 Uhr

ibood -- ein laden voller ausreden

hi

zum wiederholten!! male erlebe ich nun am eigenen leib, was ibood für ein mieser handelspartner ist. lieferzeiten werden nach eigenem ermessen kommentarlos verlängert. aus 7 tagen werden schnell 40 und mehr. immer ist es die selbe ausrede -- der leiferant ist schuld. das kann aber nicht sein, da die lieferbedindungen schon vor einem deal feststehen müssen. sofort kassieren und nach 40 tagen liefern -- das geht gar nicht. (35 tage sind es bis heute - die ware ist noch nicht eingetroffen)
ich kann allen so behandelten nur anz herz legen, sich an die verbraucherzentrale oder die staatsanwaltschaft zu wenden.

Antworten

Geschrieben von: wellaflex - 2011-09-24 16:20:24 Uhr

Laaangsam

Artikel bestellt und sofort mit Paypal bezahlt.
Nach 10 Tagen, Info das die Sendung bei UPS angekündigt wurde.
Nach weiteren 2 endlich die Versandbestätigung.
Nach weiteren 4 Tagen wurde endlich geliefert.
16 Tage ist definitiv zu lange!
Lieber 5,- Euro mehr zahlen und bei Amazon bestellen, dann hat man seine Ware nach spätestens 24h.

Antworten

Geschrieben von: Thorsten - 2011-08-11 18:47:53 Uhr

ibood find ich gut

Hallo, ich habe eine ganz positive Meinung zu ibood. Sie sind zwar leider nicht die Schnellsten bei der Lieferung (7-10 Werktage) aber mein kürzlich bestellter Samsung Monitor ist echt super. Dazu habe ich auch noch fast 50 Euro gespart. Eine vorherigen Bestellung hatte ich storniert und bekam am selben Tag mein Geld über Paypal zurück! Zudem kann man im Kundenservice zum Ortstarif anrufen ohne zusätzliche Gebühren, wie man es bei manch anderen Anbieter kennt. Dort hat mir eine freundliche Dame sofort helfen können. Ich finde es schade, dass immer nur unzufriedene Kunden ihre Meinung hier posten, denn ich denke es gibt auch viel mehr glückliche Kunden.
Mein Fazit: wer schnell etwas braucht ist hier verkehrt, möchte er jedoch ein Schnäppchen machen, ist er bei ibood richtig.

Antworten

Geschrieben von: stefan - 2011-08-06 21:29:17 Uhr

Hände weg von IBOOD

Ich habe bereits mehrmals bei IBOOD bestellt. Musste im schnitt 2 - 4 Wochen warten. Reklamationen werden nicht bearbeitet und ich warte immernoch auf die rückerstattung meiner 476 Euro.

Ich habe auch schon sehr viele Produkte von IBOOD auf anderen seiten wieder gefunden. Meistens zu denselben Preisen.
Mir kommt es vor das IBOOD erst die Ware anbietet und erst nach ablauf des Tages die Ware bei einem Chinesischen händler bestellt. Deshalb auch die langen Lieferzeiten. Ich habe ein Gerät zum TÜV gebracht und das Gerät hatte Gravierende Sicherheitsmängel. Würde so auf dem europäischen Markt keine Zulassung für den Vertrieb bekommen. Qualität der angebotenen Technischen Geräte meistens sehr schlecht.

Da ich nun mehrmals bei IBOOD bestellt habe und von 5 käufen 4 schlecht abgelaufen sind werde ich nie wieder bei denen kaufen.
PS: die Spielekonsole MGS60 (angebot von samstag den 6. august 2011) kann man für 9.99 aus china direkt bestellen. Einfach googeln. Bei IBOOD Preis: 19,95
Allerdings: Schlechte Verarbeitung und Monitos hat schlechte Auflösung. Preis von ca 20 euro nicht gerechtfertigt.

Amen

Antworten

Geschrieben von: otto ritter - 2011-09-08 12:22:52 Uhr

Ibood Bewerten

Hallo zusammen,
ich habe vor über 3 Wochen 3 HDMI Kabel von König bestellt und auch sofort per Paypal bezahlt,
aber bis heute keine Ware bekommen.
Wie kann man Angebote ins Netz stellen, wenn man gar keine Ware hat,
ich erwarte eine Lieferung innerhaalb von höchstens 3 Tagen, wer das nicht erfüllen kann, fällt als Verkäufer aus.

Antworten

Geschrieben von: Don - 2011-08-07 23:17:05 Uhr

das meiste ist doch Markenware

das mit der China Ware kann ich überhaupt nicht bestätigen. Die meisten Angebote sind Markenprodukte.

Meine Erfahrungen mit ibood sind bisher nur positiv. Einmal etwas bestellt, was ich danach doch nicht mehr wollte. der spätere Widerruf war völlig problemlos. Bei einem anderen Kauf (ein 7.1 Surroundsystem, UK Ware) wurde nur ein Stromstecker Adapter geliefert aber 2 wurden benötigt. iboods entschuldigung kam prompt hinterher auch auf den 2. adapter musste ich nicht lange warten.

zu den Preisen kann ich nur sagen, dass man bei jedem Kauf im Netz vorher die Preise vergleichen sollte. geizhals.at oder idealo.de bieten sich hier an. Und selbst nach dem Preisvergleich finde ich dass manche Angebote von ibood preislich sehr attraktiv sind.

Antworten

Geschrieben von: Tobi_Moderator - 2011-08-11 14:30:40 Uhr

Reklamationen

Reklamationen werden eigentlich immer bearbeitet wenn du entweder über das Kontaktformular (http://www.ibood.com/de/de/send_question/) oder direkt an kundenservice@ibood.de schreibst. du kannst dich auch zwischen 8.30 und 17.00 telefonisch unter 030 692 054 570 melden.
Bitte nimm so schnell wie möglich mit uns Kontakt auf, damit wir den Sachverhalt klären können.

Antworten

Geschrieben von: Matze - 2011-07-04 18:36:09 Uhr

Na ja

Langsamer Versand, schnelle Abbuchung. Mäßige Informationspolitik.
Günstiger Preis scheint der Hauptvorteil, der Rest ist leider unterdurchschnittlich. Einen Tod muss man wohl sterben... ;)
Mit Rückgabe oder Service hab ich noch keine Erfahrung.
Werde wohl nicht wieder dort bestellen.

Antworten

Geschrieben von: Sforza - 2011-06-27 11:58:47 Uhr

Nie wieder

Artikel bestellt. Ware erst nach Anfrage versendet --> Eigene AGBs nicht eingehalten.
Rückverand noch schrecklicher. Inzwischen 4. Anfrage wo das Geld (800 Euro) bleibt (Angeblich sei Artikel nicht da- laut Sendungsverfolgung lag es über eine Woche im Lager). Nur Standardmails und Anfragen nach Sendungsnummer und Versandunternehmen (Sendungsnummer wurde bereits mehrfach mitgeteilt). Kompetenz, Service, Kundenbetreuung gleich Null.
Fazit: Nie wieder! Nicht mal 1 Smilie verdient. Hoffe, dass das Geld bald ankommt, sonst bleibt nur der Weg zu einem Anwalt und zur Polizei.

Antworten

Geschrieben von: Tobias - 2011-05-12 12:31:17 Uhr

Hier kaufe ich gern!

Gute Angebote und Preise

Antworten

Geschrieben von: mroktober - 2011-04-30 22:18:45 Uhr

ibood für mich eine Enttäuschung

Vor kurzem habe ich meinen ersten Einkauf bei ibood gemacht.
Ich habe mich zu einem Media Player MED400X Mini von MEDER8ER verleiten lassen.

Die Lieferung durch UPS ist für eine Privatperson die einer Arbeit mit regulären Arbeitszeiten nach geht schlecht bis bescheiden. Ich hatte ein Haufen gerenne bis ich das Paket in den Händen hielt. Ein Grund wieso ich wohl nicht mehr bei ibood bestelle. Lieferzeit von 10 Tagen ist nicht attraktiv.

Mein Hauptärgernis ist aber, das ein Gerät verkauft wird, wo es keine Deutsche Bedienungsanleitung gibt. Eine Print Anleitung muss es ja nicht sein, aber bitte wer auf dem deutschen Markt Fuss fassen will, muss eine deutschsprachige Bedienungsanleitung zumindestens auf seiner Homepage als Download anbieten.

Anscheinend wird sowas von ibood nicht geprüft.
Aber von dem Media Player gibt es mittlerweile ja ein deutsches Forum, wo jeder zweite Kommentar ein Hilferuf eine deutschen Bedienungsanleitung ist.

Fazit: Lieferung durch UPS nicht kundenfreundlich. Was hilft mir ein \"Schnäppchen\" wenn ich es mangelnder Anleitung nicht bedienen kann???

Da bleib ich lieber bei der Konkurrenz (z.B. Amazon) und freu mich auf eine schnelle Lieferung.

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2011-05-09 09:47:33 Uhr

Lieferadresse angeben

Hallo mroktober!
Wir geben in unseren FAQ an dass wir mit UPS versenden. http://www.ibood.com/de/de/shipping/ Du kannst auch eine abweichende Lieferadresse angeben und zum Beispiel die Adresse an deiner Arbeit für die Lieferung angeben.

VG
Eva von iBOOD.de

Antworten

Geschrieben von: chris - 2011-09-15 12:18:18 Uhr

schwaches argument

Hallo Eva von iBOOD.de,

du schlägst vor, dass der Kunde doch einfach die Anschrift des Arbeitgebers angeben soll. Hast du Dir zuvor mal die möglichen Lieferzeiten des Paketdienstes angeschaut? Eine zeitliche Eingrenzung ist nicht, bzw. nur unter bestimmten Umständen möglich, der Fahrer erscheint irgendwann zwischen 8 und 20 uhr (oder war es 9 bis 19 uhr).....ich bin froh, nicht 12 stunden ununterbrochen am arbeitsplatz sein zu müssen. ;-)

Geschrieben von: mroktober - 2011-05-10 09:57:32 Uhr

Antwort auf Lieferadresse angeben

Hallo Eva,

vielen Dank für den Tip mit der Lieferadresse Arbeit. Es ist aber nicht immer möglich, das private Post von Arbeitnehmer in einen Betrieb kommen kann.

Sicher steht in euren FAQ das Ihr mit UPS versendet. Aber letztendlich entscheidet der Kunde, ob das gewählte Logistikunternehmen für Ihn kundenfreundlich war oder nicht.

VG

mroktober

Geschrieben von: chris - 2011-09-15 12:17:46 Uhr

schwaches argument

Hallo Eva von iBOOD.de,

du schlägst vor, dass der Kunde doch einfach die Anschrift des Arbeitgebers angeben soll. Hast du Dir zuvor mal die möglichen Lieferzeiten des Paketdienstes angeschaut? Eine zeitliche Eingrenzung ist nicht, bzw. nur unter bestimmten Umständen möglich, der Fahrer erscheint irgendwann zwischen 8 und 20 uhr (oder war es 9 bis 19 uhr).....ich bin froh, nicht 12 stunden ununterbrochen am arbeitsplatz sein zu müssen. ;-)

Geschrieben von: Ciwa - 2011-04-21 12:54:11 Uhr

vertrösten

Hallo, ich habe das Navi Mio Spirit gekauft. (Lieferzeit 4 - 7 Tage)
Paypal bezahlt.
Nach 8 Tagen Wartezeit erste Anfrage an Ibood.

Antwort lapidar: 4 - 7 Tage Lieferzeit wie angegeben?????

Nach 12 Tagen E-Mail von Ibood:

Unser Lieferant hat nicht geliefert. Ware ist angeblich gestern eingetroffen.
Versandtermin zum Endkunden (mir): Keine Angabe

Unzuverlässig und unprofessionell. War die letzte Bestellung. Es gibt bessere
Alternativen. Auf die Liefertermine ist kein verlass. Zumal als Ostergeschenk geplant.

Gruß

Ciwa





Antworten

Geschrieben von: Micha - 2011-03-11 14:15:43 Uhr

1 Monat Wartezeit

und immernoch kein Liefertermin, sondern nur eine weitere Vertröstung auf unbestimmte Zeit.
Ich habe am 11. Februar 2011 das Set Band Hero für Wii bestellt und heute (11. März 2011) die Mitteilung erhalten, dass kein konkreter Liefertermin bekannt sei.
Bei der Bestellung wurde eine Auslieferung innerhalb von 7 Tagen versprochen.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ibood.

Antworten

Geschrieben von: Wolfgang - 2011-03-18 07:40:50 Uhr

Wartezeit Band Hero

Auch mir geht es so mit der Wartezeit.Werde das Angebot stornieren.War meine letzte Bestellung bei iBOOD.Gibt noch andere günstige Anbieter im Internet

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2011-03-14 14:08:55 Uhr

Lieferverzögerung durch Lieferant

Leider ist seitens unseres Lieferanten eine Lieferverzögerung eingetreten und er ist uns bisher die Lieferung schuldig geblieben. Wir versuchen derzeit so schnell als möglich eine Lösung zu finden und die Ware auszuliefern. Natürlich hast du auch die Möglichkeit deine Bestellung zu stornieren und den Kaufbetrag unverzüglich zurück zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Eva von iBOOD.de

Antworten

Geschrieben von: Roy - 2011-02-18 12:33:30 Uhr

Tutti Frutti

Ich kann die meisten Kunden nicht verstehen...
Ich habe mittlerweile schon einiges bestellt bei Ibood.
Der Versand dauert manchmal ziemlich lang, das stimmt, aber das wird auch so angegeben. Man bekommt eine Email, das der Kauf eingegangen ist und man bekommt eine Mail, dass es versendet wurde.
Die Transportkosten sind angegeben und man kann sie mit einkalkulieren und oft bleibt es ein super Angebot.
Mit dem Support hatte ich auch keine Probleme, es ging zügig, freundlich und es wurde das Möglichste getan. Das Systeme auch Fehler haben können ist zwar bitter, aber da Menschen diese entwickeln auch irgendwo nachvollziehbar.
Wer auf Sicherheit geht, kann zu Mediamarkt gehen und sich den \"Service\" der auch nicht immer Bombe ist teuer bezahlen lassen...
Ich spar lieber und warte dafür ein paar Wochen.

Antworten

Geschrieben von: Dirk - 2011-01-18 00:06:47 Uhr

Alles bueno!

Will mal ein lob auspacken, nachdem hier soviel negatives steht. Bei meinen Bestellungen lief immer alles gut! Ibood hat immer spitzen Preise und dafür danke ich dem Laden auch wenn man mal ne woche auf die Sachen warten muss.

Antworten

Geschrieben von: Michael - 2011-01-08 09:44:34 Uhr

Versandzeit

Die Lieferzeit ist nicht mehr ganz zeitgemäß in der heutigen Zeit. warum wird dann Paypal angeboten?

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2011-01-10 12:21:32 Uhr

Lieferzeiten geben wir vorher an

Hallo Michael!
Die Lieferzeit wird bei uns in den AGB mit 7 Werktagen angegeben, es sei denn es steht etwas anderes in der Produktbeschreibung.

Wir möchten euch die günstigsten Preise im Internet anbieten ("Internet's Best Online Offer Daily"). Deshalb nutzen wir das Just-in-time-Verfahren (siehe auch Wikipedia): Die Ware geht erst nach dem Verkauf auf der Webseite an unseren Logistiker, welcher sie dann verschickt. So spart man Lagerkosten und wir können euch die günstigsten Preise anbieten. Viele Grüße, Eva von iBOOD.de

Antworten

Geschrieben von: Heinz - 2010-12-09 11:44:25 Uhr

Ist ja ganz toll das Angebot

Super Lockangebot. Da kommt man um 11 Uhr auf die Seite und dann ist schon alles ausverkauft. Das ist ja wie bei Aldi. Wenn es mal was gutes gibt ist nicht genug da. Wenn ich schon ein Tagesangebot mache, dann sollte ich schon mal mindestens bis 15 Uhr die Ware haben.

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2010-12-13 16:29:40 Uhr

Das ist das Prinzip von iBOOD

Hallo Heinz!
Das ist doch gerade das Prinzip an iBOOD und für viele auch der Reiz: ein super Schnäppchen in begrenzter Menge, max. 24 h oder solange der Vorrat reicht. Da heißt es oft: schnell zuschlagen!
Und damit du auch immer über das neuste iBOOD Angebot informiert bist und nicht leer ausgehst, empfehlen wir dir den Newsletter zu abonnieren oder auf der iBOOD Facebook- Fanpage vorbeizuschauen: http://www.facebook.com/iBOODde

Viele Grüße

Eva von iBOOD.de

Antworten

Geschrieben von: Guest - 2011-06-28 03:24:45 Uhr

Liebe Eva

leider erscheint der Newsletter viel zu spät! Wenn der am Mittag am Tag davor erscheinen würde, würde ich öfter kaufen!

Ansonsten zu 100% zu frieden. Meine Pakete hole ich immer direkt bei UPS, das Depot liegt zwischen Arbeit und Home und ich kenne kein Kundenorientiertes Unternehmen als UPS. Da hat mich der Fahrer schon einmal angerufen ob er das Paket woanders hin liefern soll. Topp!

Geschrieben von: Matze - 2010-09-29 22:35:09 Uhr

Null Service

Wenn man geduldig ist und Glück hat, dass alles passt, kann man bei ibood kaufen.
Aber wehe, man bekommt einen mangelhaften Artikel.
Innerhalb 14 Tagen auf der ibood Seite reklamiert (\\\\\\\"Defekt bei Lieferung\\\\\\\"). Seitdem sind 9 Wochen ohne Reaktion vergangen. Und das obwohl 3x erneut mittels Kontaktformular reklamiert wurde und jeweils eine automatische Bestätigung eine baldige Reaktion eines Kundenbetreuers ankündigt.
Bislang also Geld weg, kein funktionierendes Produkt, Zeit verdummt und sich geärgert. Bestellen bei ibood errinnert an russisches Roullette.

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2010-10-05 15:24:38 Uhr

Telefonnummer

Normalerweise beantwortet unser Kundenservice alle Anliegen sehr zügig. Du kannst uns aber auch gerne telefonisch kontaktieren unter Tel: 030 692 054 57-0, Mo-Fr 9-19 Uhr oder Sa 10-15 Uhr. Da kann man dir sicher schnell und einfach mit deinem Problem weiterhelfen. Du kannst aber auch gerne hier deinen iBOOD Usernamen hinterlassen und ich kümmere mich darum. Viele Grüße, Eva von iBOOD.de

Antworten

Geschrieben von: Gudrun - 2010-11-26 16:59:19 Uhr

Ware ist angekommen

Es hat geklappt, juhu, die Ware ist angekommen.

Geschrieben von: Gudrun Kollerics - 2010-11-23 17:36:55 Uhr

Dann zeig mal, wie du helfen kannst

Es geht um die Bestellung 1356668 von deunicaten. Auf der Seite gibt es keine Tracemöglichkeit der Bestellung - nur dass man bezahlt hat - Es wäre schön, wenn man eine Rückmeldung bekommen würde, wann die Ware geliefert wird (Ich weiss, ich habe als niederländischer Betrieb über die niederländische Seite bestellt, aber ich hoffe auf Hilfe). Ich werde nicht mehr bei IBOOD bestellen, wenn ich nicht schnellstmöglich eine Rückmeldung bzgl. der Auslieferung der Ware bekomme und auch Negativwerbung machen. Das kann doch nicht sein.

Geschrieben von: Gudrun Kollerics - 2010-11-23 17:47:25 Uhr

Dann zeig mal, wie du helfen kannst

Es geht um die Bestellung 1356668 von deunicaten. Auf der Seite gibt es keine Tracemöglichkeit der Bestellung - nur dass man bezahlt hat - Es wäre schön, wenn man eine Rückmeldung bekommen würde, wann die Ware geliefert wird (Ich weiss, ich habe als niederländischer Betrieb über die niederländische Seite bestellt, aber ich hoffe auf Hilfe). Ich werde nicht mehr bei IBOOD bestellen, wenn ich nicht schnellstmöglich eine Rückmeldung bzgl. der Auslieferung der Ware bekomme und auch Negativwerbung machen. Das kann doch nicht sein.

Geschrieben von: han.solo - 2010-08-24 20:52:26 Uhr

Bisschen lahm, Versand teuer

Also preislich ist iBOOD wirklich (meist) top!
Zu Bemängeln sind Versandgeschwindigkeit (in Zeiten des Internets sind 7 Werktage einfach zu lang) und Versandkosten. Wenn man von einem Artikel mehrere bestellt, zahlt man mehrmals die hohen Versandkosten. Es ist klar, dass 2 Staubsauer nicht als 1 Paket geliefert werden kann (oder doch), aber bei kleineren Produkten werden sie bei Mehrfachbestellung in getrennten Paketen geliefert. Warum??

Für jeweils einen Kritikpunkt gibt es einen Punktabzug!

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2010-10-05 15:27:42 Uhr

Logistische Gründe

Aus logistischen Gründen wird Ware teilweise in Einzellieferungen ausgeliefert. Aber du musst bei einer Bestellung von mehreren gleichen Produkten NUR EINMAL Versandkosten zahlen, und zwar bis 5kg 5,95 Euro, darüber 8,95 Euro. Viele Grüße, Eva

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2010-09-06 17:49:20 Uhr

Pro Bestellung nur 1mal Versandkosten

@han.solo Man zahlt nur einmal pro Bestellung die Versandkosten. Bei unter 5kg sind das 5,95 Euro. Über 5kg 8,95 Euro. Siehe auch hier: http://www.ibood.com/de/de/how_place_order/ Viele Grüße, Eva

Antworten

Geschrieben von: Raphael - 2010-03-18 20:18:04 Uhr

Ibood Hunt Mal wieder die Nacht zum Tag gemacht

Mehrere Wochen hielt ich auf Ibood ( bis immer nach 24.00 Uhr ) Ausschau um eine Harmony 895 zu einem atraktiven Preis zu ergattern

Endlich, vor 1 Woche war es dann soweit es war Ibood Hunt eine lange Nacht begann

Die erste Erscheinung der Harmony war ca um 00:45 Uhr doch siehe da in den ersten 10 Sekunden war sie schon ausverkauft ich hatte keine Chance....grrrrr dachte ich aber es folgten ja weitere Artikel, ich musste halt warten sie kommt bestimmt nochmal

Nach vielen Wiederholungen der selben Artikel so um 4:30 Uhr in der Nacht holte ich mir erstma ne Mütze schlaf so bis um 9:30 Uhr ich natürlich gleich wieder vorn Rechner, die Artikel wiederholten sich immer noch Uhr, Langhaarschneider, Mixer, Uhr, Pfannen, Parfüm,Uhr, Pfannen....usw

Naja egal ich hielt aus, und Tatsache um 12:57 Uhr wieder die Harmony 895 eeeeendlich ich sofort auf den Kaufen Button drauf und gekauft, Sie iss Mein....grins

Im Anschluss der Bestellung wurde auch per Sofortüberweisung über pin und Tan das Geld von Ibood von meinem Konto gebucht, nun war die Bestellung abgeschlossen, mit Herzlichen Glückwunsch usw

Ich ging dann gleich auf meine Bestellübersicht bei Ibood, aber siehe da es war keine drin hmmm dachte ich, und wartete vergebens auf eine Bestätigungsmail von Ibood

Nach mehrmaligen Versuchen Ibood telefonisch zu erreichen bekam ich dann die Auskunft das meine Bestellung vom System nicht generiert wurde, ich dachte mir SO EIN BÖSES SYSTEM auf die Frage von mir wieso dann der Betrag von Ihnen von meinem Konto gebucht wurde bekam ich nur ein dünnes tut uns Leid sowas dürfte nicht passieren

Ne gute Woche dannach und nach mehrmaligen Telefonaten meinerseits bekam ich dann auch endlich mein Geld zurück, keine einzige Mail, oder gar ne Entschuldigung gab es nicht von Ibood

Wer was einigermaßen Günstiges sucht, sich gerne Nächte um die Ohren haut, und auch mal sein Geld umsonst überweisen möchte ist bei Ibood sehr gut aufgehoben

Allen anderen Rate ich lieber 20 oder 30 Euronen mehr auszugeben, denn dann bekommt man auch was für sein Geld

Grüßle Raphael

Antworten

Geschrieben von: Raphael Bomm - 2010-03-25 14:01:17 Uhr

Ibood Hunt Die Nacht die ich wohl nie vergessen werde !!!

Hallo Eva, das die Hunt Ausnahmezustand ist habe ich bemerkt besonders für euer System !!!

Wie möchte man bitteschön extrem schnell sein, wenn euer System Fehlerhaft und extrem langsam ist ???

Eine kleine Chance den Artikel zu ergattern hätte man denke ich verdient, für den man Tagelang bis nach 24:00 Uhr und Nächte lang (Hunt) vorm Rechner sitzt und sich eure Werbungen an tut

Spannend (so wie du schreibst) war die hunt ungefär so, wie die Werbeinblendungen der privaten Fernsehsender, halt Langweilig und lauter Wiederholungen eurer Produkte (die man vielleicht so nicht an den Mann bringt denke ich)

Aber kommt dann endlich mal was Interesanntes, dann hat euer System mal wieder Ausnahmezustand...lach

Aber nichts desto trotz bin ich wieder eine Erfahrung reicher und es muß ja schließlich jeder für sich entscheiden ob er soviel Zeit für gar nix (oder sogar für noch viel weniger) investiert

Danke Dir auf jedenfalls für dein Feed Back und nehme Deine Entschuldigung an, wenn auch mit 5 Bewertungssternen... grins

Und verbleibe mit freundlichen Grüßen Raphael Bomm

Antworten

Geschrieben von: Eva von iBOOD.de - 2010-03-24 12:32:42 Uhr

Hunt ist Ausnahmezustand! :)

Hallo Raphael!

Du bezieht dich auf die iBOOD-Hunt, quasi ein „Ausnahmezustand“! Ein Schnäppchen folgt dem anderen. Man muss extrem schnell sein um ein Produkt zu ergattern. Bei der Hunt kommt es deswegen immer zu einem sehr hohen Ansturm auf die iBOOD-Webseite und infolgedessen zu manch technischen Problemen bei der Bestellung. Eine Rücküberweisung wird sofort erledigt, es kann aber unter Umständen einige Tage dauern bis das Geld bei dir ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.

Anscheinend war die Schnäppchenjagd aber auch so spannend, dass du dir die Nacht um die Ohren geschlagen hast, oder? ;)

Übrigens: Du kannst die Logitech Harmony 895 jetzt bei unserem Wettbewerb für einen neuen iBOOD-Twitter-Hintergrund gewinnen: http://www.ibood.com/de/de/topic/12325/ Schick uns einfach eine Idee für den neuen Twitter-Hintergrund und vielleicht bekommst du die Logitech ja jetzt sogar umsonst! :) VG, Eva (www.iBOOD.de )

Antworten

Geschrieben von: Kathleen - 2010-02-17 11:41:46 Uhr

Parfüm Set gekauft

Hab mir vor 2 Wochen bei ibood ein Parfüm Set (Libeerte von Cacharel). Kam super schnell bei mir an. Der Preis des Sets war super günstig und ich liebe diesen Duft. Gestern hatte ibood auch wieder was schickes: Mascara von Elizabeth Arden, da musste ich dann auch gleich nochmal zuschlagen :)

Antworten

Geschrieben von: Quertzman - 2010-02-05 13:33:33 Uhr

Hat alles 1a geklappt! Guter Preis!

Ich habe mir im Januar bei ibood das erste mal etwas bestellt, und zwar eine elektrische Zahnbürste. Der Preis war unschlagbar. Lieferzeit war verhältnismäßig auch okay. Beobachte eigentlich immer die Liveshoppingangebote diverser Seiten. bei Ibood hatte ich vorher noch nie was gekauft. aber ich bin absolut zufrieden. Ich halte weiter meine Augen offen nach Schnäppchen:)

Antworten

Geschrieben von: Werner - 2009-12-21 09:13:49 Uhr

Falsche Gebrauchsanweisung

Habe zu meiner Spiegelreflexkamera eine holländische Gebrauchsanweisung bekommen, obwohl Lieferkarton auch auf Deutsch beschrieben. Erklärung von iBOOD, es gibt keine auf Deutsch, aber anbei eine in Englisch.

Antworten

Geschrieben von: Mathias, myliveshopping.de - 2009-12-23 12:25:03 Uhr

Re: Falsche Gebrauchsanweisung

Hallo Werner, danke für Deinen Erfahrungsbericht zu ibood. Wir sind der Sache nachgegangen. Laut ibood wurde in der Produktbeschreibung auf die englische Bedienungsanleitung hingewiesen.

Bei Fragen zum Produkt kannst Du Dich auch an den kostenlosen Telefon-Support von Olympus wenden 0800 - 67 10 83 00
Die bieten sicherlich auch einen kostenlosen, deutschsprachigen Download für das Produkt.

Gruß Mathias, myliveshopping.de

Antworten

Geschrieben von: Holländer - 2009-12-06 15:02:58 Uhr

Internationale Weltklasse

Hallo, Ich habe seit nunmehr 3 Jahre Erfahrung mit die Website ibood.nl gemacht. Ich habe dort immer viele lekker Productie mit den Discounts gefunden. Vorgangene Woche habe ich bestellt bei die deutsche Seite van ibood für meine Bruder in Duitsland fur den Sinterklaas Feier. Da alles mit den Abreibung so fehlerfrei geklappt hat, will ich auf diesen Weg einmal danke and das duitse Team sagen. Groetjes aus Holland!

Antworten

Geschrieben von: Jonathan Frakes - 2009-12-05 15:26:56 Uhr

IBOOD HUNT

Also die letzte iBood Hunt war zwar eine Zitterpartie, ob der Server hält, aber ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Hab gleich vier Dinge abgestaubt vom Monitor bis hin zum Besteck. Wäre noch toller, wenn man in so einem Fall Versandkosten sparen könnte, aber selbst mit Versand hab ich insgesamt rund 150 Euro im Vergleich zu idealo gespart.

Antworten

Geschrieben von: Erwin - 2009-12-04 14:30:34 Uhr

Kann nur gutes berichten

Ein passr mal jetzt bei ibood.de bestellt und es gab nie was zu meckern. Lieferzeit war ok. 1 Woche und Bestellung war da. Bei der Hunt hab ich sogar auch schonmal zugeschlagen und das war sogar noch schneller da. Also TOP muss ich sagen!

Antworten

Geschrieben von: Olof - 2009-10-19 08:19:29 Uhr

Super Laden!

Moinsen,

bin sehr zufrieden mit dem Laden. Preise meistens unschlagbar und Lieferzeit nur etwa eine Woche, was schon schneller ist als bei so manch anderem Shop. Prima Ibood! weiter so!

Gruß Olof

Antworten

Geschrieben von: rubix - 2009-08-25 17:45:52 Uhr

Insgesamt guter Laden

Ich habe zwei mal bei iBood gekaut, davon einmal mit Retoure. Die Preise sind recht günstig. Der Versand dauerte 8 bzw. 10 Tage. iBood wartet offenbar erst ab, wie viel bestellt wird, und ordert dann beim Großhändler.

Die Verpackung könnte besser sein: Der Originalkarton einer Sendung (mit empfindlicher Kamera) kugelte ohne Füllmaterial in einem viel größeren Karton herum. Die andere Sendung wurde nur in der Originalpackung verschickt.

Bei der Retoure hat iBood den ursprünglichen Kaufpreis inkl. Versankosten schnell erstattet. Auf Anfrage wurde auch das Rücksendeporto ersetzt (dazu war Mail mit Bild des Post-Kassenzettels nötig).

Antworten

Geschrieben von: Optimist - 2009-08-05 07:50:29 Uhr

Unfähiger Haufen

Ich habe keien Ahnung wie die dort Geld verdienen. Habe jetzt insgesamt 3 mal bestellt und 3 mal ging alles voll daneben:

1 mal Kamera bestellt, nach 2 Wochen Produkt nicht Lieferbar und eine minderwertigeres angeboten.

2 mal Garten gerät Akkuangeboten, bestellt, nach Bestellung wurde mir mitgeteilt es sei kein Akku sondern mit Stromkabel ob ich es trotzdem habe möchte.

3 mal Wetterstation von Philips angeboten von mir bezahlt und nach 6 Wochen mitgeteilt das nicht mehr lieferbar wäre . Auf Nachfrage mit Ersatzlieferung kam nur völlig arrogante Mail mit dem Satz lt. AGb nicht verpflichtend und es gibt keine mehr.

Sorry aber veralbern lassen muss ich mich von so einem unfähigen Laden nicht mehr. Mittlerweile aabgemeldet und ich kauf bei den Läden die liefern können.

Allen eine schöne Zeit

Antworten

Geschrieben von: DrOetker - 2009-07-25 18:29:23 Uhr

laaaaange Versandzeit

Vom Preis her okay, in meinem Fall habe ich allerdings nach Geldeingang 3 Wochen lang warten müssen. Das störende daran war, dass man vom Kundendienst keinerlei Auskunft über den Status bekommt.
Statdessen findet man im Forum etliche Kunden, die ebenfalls warten und von ibood keinerlei Beachtung bekommen - und das noch länger als ich.

Antworten

Geschrieben von: Bianca - 2009-07-15 08:08:06 Uhr

Günstige Armbanduhr

Die Lieferzeiten sind oft wirklich nicht so stark, aber wenn man es weiß, dann ists halt okay. Ich hab meinem Freund neulich ziemlich günstig eine Invicta Armbanduhr gekauft und die Ersparnis von über 50 Prozent ist jedes Warten wert. Zu seinem Birthday wird er Augen machen^^

Antworten

Geschrieben von: Hip Hop - 2009-07-07 21:35:38 Uhr

alles in allem positiv

Manchmal dauert es extrem lange und der Informationsfluss bei Verspäteten Lieferungen ist nicht immer der beste, aber in anbetracht der Ersparnisse, die man machen kann, ist das absolut okay. Ist eben kein Amazon, sondern ein Schnäppchenanbieter. Sparpotenzial: hoch!

Antworten

Geschrieben von: livegamer - 2009-07-06 08:03:52 Uhr

Gewinnspiele

Ich kenne keinen anderen Shop, der derart viele Gewinnspiele veranstaltet. Auch die Preise sind super geil. Weiter so!

Antworten

Geschrieben von: Janice Joplin Fan - 2009-07-01 22:15:39 Uhr

Leistungsbereitsschaft auch nach Feierabend

Großer Pluspunkt: Sowohl die Mods scheinen rund um die uhr zu arbeiten als auch die Telefonhotline erreicht man öfter mal nach dem offiziellen Feierabend. Gefällt mir gut! Weiter so! :-)

Antworten

Geschrieben von: Manuel - 2009-06-30 08:15:46 Uhr

Klasse Service, dickes Lob!

Hi! Nachdem es in der Vergangenheit immer mal wieder stress mit dem überlasteten Kundenservice gab, scheint man bei iboot dazugelernt zu haben. Ich bin jedenfalls begeistert von den zwei neuen Forenmoderatoren. Das Forum ist damit wieder viel aktiver und auch die Gewinnspiele laufen wieder.

Antworten

Geschrieben von: Slavoslav - 2009-06-23 08:02:47 Uhr

guter Service

Ich hab genau die gegenteilige Erfahrung gemacht. Anruf genügt und binnen 5 min ist dein Problem gelöst. hatte mal so eine ähnliche erfahrung wie mein vorposter bei einem anderen Shop gemacht. Wenn ich das gefühl hätte, dass das eMail-formular nicht funktioniert und zu schüchtern wäre, da mal anzurufen, würde ich ins Forum schreiben ;-) Das ist ja das gute am Live Shopping. Die meisten anbieter haben Foren, wo man sich beschweren kann^^ Ganz generell würde ich nie ein eMail-Formular verwenden. die addi von ibood ist glaub ich kundenservice at ibood.com. schreibt da direkt hin, dann müsst ihr euch keine sorgen machen, ob die website funzt^^

Antworten

Geschrieben von: schlagerfan - 2009-06-22 09:14:18 Uhr

service = 0

Kann mich nur den negativen Liefergewohnheiten anschließen - seit 3 Wochen steht nun bei mir \"Bestellung bezahlt\"! Laut FAQ sollte die Ware innerhalb von 7 Tagen eintreffen. Pustekuchen. Und auf E-Mails reagiert man gar nicht. Warum auch, der Kunde hat ja schon bezahlt. Tja, schon hat iBood einen Kunden weniger.

Antworten

Geschrieben von: galapagos - 2009-06-18 07:45:52 Uhr

Stärken und Schwächen :-)

Also ich habe die gleiche E-Mail bekommen wie eshopping15. Allerdings hab ich noch eine zweite Rundmail mit Informationen über eine weitere Lieferverzögerung bekommen. Ich bin relativ entspannt, denn ich habe schon oft bei iBood bestellt. Hier wie auch woanders (guut & Co) geht halt hin und wieder was schief und die Lieferzeiten sind allgemein im Clubshopping und Liveshopping nicht so prickelnd. Wer ein Schnäppchen will, kann halt nicht den gleichen Service wie bei Amazon erwarten. Bei iBood war man bisher immer freundlich und hilfsbereit und am Ende hatte ich immer meine Ware (oder in einem Fall mein Geld wieder).

Antworten

Geschrieben von: eshopping15 - 2009-06-12 20:09:05 Uhr

Sehr Mangelhaft-glatte 6

Habe am 27.05 das IBOOD des Tages betstellt und sofort per PAYPAL bezahlt, warte heute noch auf die Ware, wir haben den 12.6., es kam nur eine lapidare Antwort von IBOOD:
Am 27.05.2009 haben Sie auf www.iBOOD.de einen oder mehrere SanDisk SDVM1-C-E30 V-Mate Speicherkarten-Videorekorder bestellt. Leider kam es zu einer Lieferverzögerung seitens unseres Lieferanten. Wir erwarten den Wareneingang im Lager Mitte nächster Woche. Wir gehen davon aus, dass Ihnen Ihre Bestellung bis zum Ende nächster Woche mit UPS zugestellt wird.
Auf solche Shops kann ich gut und gerne verzichten, das war das 1.mal und das letzte Mal!!


Wir möchten Sie vielmals bitten, die entstandene lange Wartezeit zu entschuldigen.

Antworten

Geschrieben von: Ganther Gladstone - 2009-06-01 01:46:44 Uhr

GENIAL

keine negativen Erfahrungen bisher. Gear4 Duo bestellt und drei Tage später geliefert bekommen. Kann sein, dass das die Ausnahme war, aber immerhin kann ich aus eigener Erfahrung nichts Schlechtes berichten. Dickes Lob für Abwicklung und Preis! Von allen Shops die besten Schnäppchen.

Antworten

Geschrieben von: Andi - 2009-05-31 09:53:00 Uhr

Sie waren stets bemüht...

...dem Kunden einen guten Service zu leisten. Ist eigentlich _die_ klassische Formulierung dafür, dass es jemand absolut nicht auf die Reihe bekommen hat. Leider trifft das wohl auch auf iBood zu, denn ich habe bis heute keinerlei Antwort auf meine Anfragen per Kontaktformular bekommen.

Ich kann mich immer noch nicht bei iBood anmelden, da während des Registrierungsprozesses meine Email Adresse als ungültig bemängelt wird, was sie definitiv aber nicht ist, ist eine 0815-arcor.de-Adresse.

Wenn man sich bei iBood noch nichtmal um Leute bemüht, die Kunden werden wollen, dann kann ich mir lebhaft vorstellen, wieviel Service und Aufmerksamkeit man denjenigen zukommen lässt, die bereits Kunde sind.

Ein Smiley nur, weil man keine Null Smilies vergeben kann.

Antworten

Geschrieben von: iBOOD - 2009-05-22 13:49:33 Uhr

iBOOD

Sehr geehrte Kunden,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Aus den Beiträgen wird ersichtlich, dass einige Kunden mit dem Service von www.iBOOD.de nicht vollkommen zufrieden sind. Wir bedauern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und sind selbstverständlich bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

iBOOD hat viel in den Kundenservice und in die Logistik investiert, um Fragen schneller und inhaltlich besser beantworten zu können.

Sollten widererwartend doch noch Fragen auftreten, die nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurden, dann kontaktieren Sie iBOOD bitte mit Hilfe des Kontaktformulares: http://www.ibood.com/de/de/send_question.php

Mit freundlichen Grüßen

R.Schneider
Web Relations iBOOD.com

Antworten

Geschrieben von: Max - 2009-05-15 00:56:27 Uhr

Perfektestens :)

Habe am 11.05. bestellt - am 14.05. traf das Paket per UPS ein. Durch Ibood-Mails wurde man immer auf dem Laufenden gehalten und konnte seit der Versendung den aktuellen Status von UPS einsehen. Der Support antwortete zwar nicht sofort, für einen Liveshopping-Anbieter aber völlig akzeptabel. Nach Anfrage wurde selbst ein Screenshot der Überweisung akzeptiert, sodass der Vorgang vorbildlich schnell abgeschlossen wurde. Ein deutscher Stecker lag bei. Alles TOP!!

P.S. Mit Versand wurden dem billigsten Internet-Angebot fast 60 Euro gespart.

Antworten

Geschrieben von: Alex - 2009-05-14 17:56:30 Uhr

WOW !

Ich weiß nicht was früher bei iBood abging (die Bewertungen die man so liest...) . Aber meine erste Bestellung (am 11.05 getätigt) ist heute - nach 3 Tagen angekommen. Zu einem Preis der das Internet um gut 90euro und meinen örtlichen Elektronikhändler um 110 unterbietet. (Artikelpreis bei iBood: 70euro).
Da gibt es nichts zu meckern.....

Antworten

Geschrieben von: Fluxx - 2009-03-23 13:11:28 Uhr

Kleine Macken, Super Angebote

Ich habe bereits drei Mal bei iBood bestellt und bin letztlich sehr zufrieden. Man muss bei einer Bestellung bei iBood schlicht wissen, auf was man sich einlässt. Dazu zählt insbesondere: Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen zwischen 3 und 6 Wochen. Bei tehnischen Geräten handelt es sich sehr oft um EU Ware. Dass heisst insb. bei technischen Geräten, dass Anschlüsse, Spezifikation oder auch Dokumentation nicht den im normalen Handel angebotenen Geräten entspricht. So war beispielsweise die gelieferte Belkin PureAV Power-Konsole französische Stecker (Erdung ist anders) und es lag nur die Kopie der Deutschen Anleitung bei. Das kann einem bei iBood schon mal passieren.

Jetzt zum \"aber\" im positiven Sinn: Die Preise sind wirklich sehr gut. Man spart gerne mal 50% zum zweitgünstigsten Angebot im Netz. Wenn man also mit den genannten Einschränkungen betreffs Lieferzeit und Produkteherkunft leben kann, kann man beträchtlich Geld sparen. Ansonsten ist man bei Liveshoppern sowieso falsch - der Einzelhandel möchte ja auch noch von etwas leben.

Antworten

Geschrieben von: Micha - 2009-02-02 17:33:02 Uhr

Keine Probleme

Ich hab jetzt 2mal was bestellt (mp3-Player und Kopfhörer) - jedes Mal kam die bestellte Ware innerhalb von 6 Tagen bei mir an. Also ich kann mich nicht beschweren. Ich zahle allerdings auch immer direkt mit PayPal, sodass die Zahlung bei iBood immer direkt verbucht werden kann. Also von mir: 2 Daumen nach oben für iBood.

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Geschrieben von: Masurenallee - 2009-01-24 15:40:12 Uhr

positiv überrascht

Ich hatte einige negative Kommentare gelesen, aber bei dem iBood Haunt konnte ich dann doch nicht überstehen. Ich habe einen Sony Bravia TV, einen Voipadapter und eine BenQ-Kamera ersteigert. Der Adapter und die Kamera wurden schon nach 2 Werktagen geliefert. Der Fernseher brauchte 3 Tage länger. Die Ware war in einem Top-Zustand. Der Adapter hatte dann aber leider mit meinem Telefon nicht gepasst, weshalb ich ihn zurückgeschickt habe. Laut DHL Tracking kam er dort am Freitag an. Auf meine E-Mail wurde noch nicht geantwortet, aber am Montag drauf hatte ich per Eilüberweisung mein Geld wieder auf dem Konto. Mein persönliches Fazit - und ich kann nur sagen, jeder sollte seine eigenen Erfahrungen machen: 5 Sterne

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Geschrieben von: Cadhla - 2009-01-07 20:49:30 Uhr

Sehr enttäuschend

Leider muss ich mich den negativen Meinungen anschließen. Obwohl ich nicht sagen kann, dass der Versand lange dauert (dauern wird). Leider ist es jedoch so, dass ich am Tage der Bestellung eine Storno-Mail geschrieben habe. 4 Tage später wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Sofort habe ich eine weitere Storno-Mail (mit Hinweis auf die erste) geschrieben, mit der Bitte mein Geld zurück zu überweisen. Nun ja, das war gestern. Heute dann die Bestätigung, dass mein Artikel versand wurde... Vom Support habe ich bisher nichts gehört und auch habe ich versucht anzurufen, jedoch niemanden erreicht.
Hey ihr von IBOOD, ihr könntet auf dauer viel mehr Geld machen, wenn der Support etwas besser wäre. Ich denke, eine Reaktion hätte viel Ärger erspart.
Ich wäre froh, wenn sich jemand von IBOOD gemeldet hätte.

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Geschrieben von: David Seck - 2008-11-02 23:26:18 Uhr

extrem lange versanddauer

Erst nach über einer Woche verschickt!

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Geschrieben von: Nils Leugermann - 2008-10-16 16:48:01 Uhr

So bindet man keine Kunden!

Ich habe am 06.10.08 gegen 17:00 Uhr eine Bestellung über einen Diditalen Bilderrahmen getätigt und den Betrag am 08.10.08 überwiesen.
Am 14.10.08 gegen 13:00 Uhr erhielt ich dann eine eMail von iBOOD:

> Sehr geehrter Herr Leugermann,
>
> Sie haben bei uns seine Bestellung mit der Bestellnummer: xxxxxx aufgegeben.
> Leider ist Ihre Zahlung bei uns nicht innerhalb des 72Stunden-Rahmens
> eingegangen. Aus diesem Grund können wir Ihre Bestellung leider nicht
> bearbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis
> erstatten und bitten Sie, uns Ihre Kontodaten zu schicken, damit wir Ihnen
> schnellst möglich das Geld überweisen können. Bitte entschuldigen Sie die
> Unannehmlichkeiten!

Sowas wird von iBood als verspäteten Zahlungseingang deklariert!
Ich frage mich wieso das Geld bei iBOOD innerhalb von 72 Std. eingehen muss???
Die Überweisung von Kreditinstitut zu Kreditinstitut kann es ja schon
mal 2 Tage lang dauern. Dann bestellt und überweist man noch außerhalb
der Geschäftszeiten der Kreditinstitute und schon sind 72 Std. verstrichen.

Der Artikel der als Geburtstagsgeschenk gedacht war hat sich somit spontan in Luft aufgelöst.

Auf meine eMail ist man nicht eingegangen.

Sorry aber in meinen Augen sieht Kundenservice anders aus, und Kunden bindet man so sicher nicht!

Für mich nie wieder iBOOD!


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Geschrieben von: Nils Leugermann - 2008-10-16 17:40:15 Uhr

Entschuldigung von iBOOD

Da ich mein Posting von vorhin nicht editieren kann, schreibe eine neue Bewertung:
Als Antwort auf meine Beschwerde wurden 2 eMails von iBOOD geschreiben.
Leider habe ich nur eine davon erhalten. Die andere fand ich grade im Spamfilter.
In dieser Mail die ich nicht dirket bekommen habe schreibt iBOOD:

Sehr geehrter Herr Leugermann,

vielen Dank für Ihre E-Mail! Nachdem wir noch einmal Nachforschungen bei
unseren holländischen Kollegen getätigt haben, ist herausgekommen, dass dort
Ihr Geld unglücklicherweise zu spät angekommen ist. Wir bitten vielmals um
Entschuldigung und werden Ihnen zur Entschädigung einen Versandkostengutschein
zukommen lassen. Selbstverständlich werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis
zurückerstatten.

Geärgert habe ich mich eig. erst richtig als auf meine eMail nur mir: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis geantwortet wurde.
Es erfreut mich dass Nachforschungen angestellt wurden und dass iBOOD sich entschuldigt hat. Fehler können jedem passieren.

Jedoch sind 72 Std. meiner Meinung nach dennoch viel zu wenig Zeit!!!

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Geschrieben von: Nidhogg - 2008-10-09 15:36:59 Uhr

2. Bestellung

Und wieder was bestellt bei iBood, und wieder gab es Lieferverzögerungen. Der belgische Paketdienst hat offensichtlich nach dem ersten fehlgeschlagenen Versuch der Lieferung das Paket einfach an die örtliche Post abgegeben, was dann nochmals 4 weitere Tage gedauert hat. Somit konnte ich den Erhalt auch nicht unterzeichnen, was dazu führte, dass es immer noch "in transit" war auf meinem iBood Konto. Ich hab dem Support zwar gemailt, aber wieder mal keine Antwort erhalten. Mittlerweile ist der Status aber auch auf "delivered" gewechselt. Lieferzeit und schlechter Support, dafür gibt es nur 3 Sterne, aber wieder einen Extrapunkt für die Lieferung nach Luxemburg. :)

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Geschrieben von: Martin - 2008-10-07 15:12:36 Uhr

Gut aber lahm..

Also von den Angeboten her ist ibood wirklich einer der besten. Jedoch kommt es scheinbar immer zu liefervergögerungen.. 2 wochen sind dort scheinbar normal :/

ansonsten aber gut.

3/5 wegen den langen lieferzeiten

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Geschrieben von: Iron Man - 2008-09-21 19:40:26 Uhr

Viel besser als noch vor ein paar Monaten

Ich kann hornedry2k nur zustimmen. Damals (vor 7 Monaten) war alles schlechter. Wenn man das in anderen Foren ein bisschen verfolgt, hat sich aber schon lange vieles zum Guten gewendet.

Ich weiß ja nicht, wieviele hier sich jemals an die Hotline gewandt haben, aber ich kann es nur jedem raten. Super nett und echt bemüht, egal, ob man nur ne Info haben will oder ob echt mal was schief gegangen ist.

Der für mich größte Vorteil: Die sitzen super zentral in Berlin und wenn ich mal was hab, geh ich einfach vorbei^^

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Geschrieben von: Nidhogg - 2008-09-15 03:38:29 Uhr

Ganz in Ordnung

Hab vor kurzem das Motorola Handy bestellt, und zuerst gab's ein paar Lieferverzögerungen, aber dann wurde es prompt geliefert. 4 Sterne dafür, und noch einen extra Stern weil dieser Shop auch nach Luxemburg liefert.

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Geschrieben von: John Dorian - 2008-08-17 01:28:10 Uhr

Klasse Kundendienst

Der deutsche Kundendienst ist einfach super gut! Ich hab einst den Fehler gemacht, den holländischen Kundendienst anzuschreiben. Die haben mich 6 Monate immer nur vertröstet und die meiste Zeit gar nicht reagiert. Der deutsche Kundendienst hatte mein Problem nach 4 Minuten gelöst. Danke an iBood Deutschland!

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Geschrieben von: John - 2008-07-22 12:11:48 Uhr

JohnW

Gute Produkte, moderiert günstig die Preise

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Geschrieben von: batterscher - 2008-07-17 08:47:12 Uhr

nach Startproblemen doch in Ordnung

Hi,

Ich hab im Forum schon ausführlich berichtet, wer also Interesse an Details hat sollte dort nachsehen...hier nur die Kurzfassung:

Am Anfang gab es ein paar Probleme -> Keine Einkaufsbestätigung, keine Reaktion auf meine Anfragen beim Kundenservice. Meiner Meinung nach, war da etwas mit deren Mail-Server nicht in Ordnung.
Nach einem Anruf beim wirklich sehr netten und sympatischen Kundenservice (dt. Festnetz-Nummer) hat sich alles geklärt und nach insgesamt 7 (Wochen-)Tagen war meine Bestellung in erwartetem Zustand da.

Nach den Anlaufschwierigkeiten war also alles in Ordnung! ;-)


Gruß
batterscher

Antworten

Geschrieben von: Sportler - 2008-06-15 23:28:43 Uhr

Super EM-Logo

Bin schon ewig bei ibood dabei. Schon länger als es die ganzen anderen Shops überhaupt gibt (also noch .com-Zeiten).

Hätte iBood von mir nicht ohnehin schon 5 Punkte bekommen, hätten sie es spätestens für das neue EM-Logo verdient! Geniale Idee! Mehr davon! :)

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Geschrieben von: sunshine reggae - 2008-06-04 01:22:16 Uhr

die besten Produkte

Das neue "Design" mag ich auch nicht. Total Web 1.0! Ich finde es verwirrend. Obwohl ich dort einen Account habe, habe ich dort noch nicht gekauft und kann daher nur die Produktpalette bewerten. Am Freitag gabs nen Hybrid-Camcorder mit 30GB Festplatte und Blu-Ray-Disc-Brenner für 699 statt rund 1000 laut google shopping. Heute gibts die Logitech Harmony für fast geschenkt. 3-4 von 5 Produkten hätte ich echt gerne selbst und das geht mir bei anderen Shops nicht so. Dass ich trotzdem nichts kaufe hing bisher eher davon ab, dass ich die Produkte nicht gebraucht hab oder schon hatte.

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Geschrieben von: Glanzlicht2008 - 2008-05-29 23:56:38 Uhr

Schlechtes Design, gute Produkte

iBood ist zwar eine der hässlichsten Websites, die ich je gesehen habe, aber die Produkte sind echt die besten! 4 von 5!

Antworten

Geschrieben von: Kadamom - 2008-05-22 21:23:23 Uhr

Daumen hoch! :)

ibood hat jetzt schon mein halbes Wohnzimmer eingerichtet. Lieferzeit ist meistens okay. Einmal kam mein Fernseher beschädigt an (Transportschaden durch DHL). Ich musste dann die Rücksendekosten erst einmal auslegen, habe sie aber wenige Tage später glücklciherweise wiederbekommen + Versandkostengutschein, weil die Lieferung des Ersatzgerätes drei Wochen gedauert hat. Fühle mcih trotzdem gut entschädigt und bin voll zufrieden. daumen hoch!

Antworten

Geschrieben von: Stefan Schran - 2008-05-21 08:23:06 Uhr

keine Probleme

bisher einwandfrei. schnelle Lieferung und gute Produkte.

Antworten

Geschrieben von: Peterchen - 2008-05-18 13:57:54 Uhr

zweimal bestellt, zweimal alles bestens

Also ich bin recht neu bei ibod angemeldet und habe von den anlaufschwierigkeiten nichts mitbekommen. Ich habe jetzt zweimal bestellt und es ging sogar zweimal sehr schnell mit der Lieferung und die Ware war auch in Ordnung.

Antworten

Geschrieben von: Monique - 2008-04-28 00:52:20 Uhr

Schwacher Logistikpartner, sonst top

Jap, da mit den Camcordern ist gehörig was schiefgelaufen und ich wette, IBood wäre finanziell kaputt gegangen, wenn die den objektivbetrachtet teilweise doch an den haaren herbeigezogenen Fantasiewünschen ihrer Kunden nach Entschädungen nachgekommen wären. Meine Erfahrung mit iBood: Lange Lieferzeiten, aber dafür auch die besten Preise, Rückabwicklung bisher immer einwandfrei. Obwohl ich von der Camcordersache nicht betroffen bin, gibts einen halben Punkt Abzug in der Bewertung. Einen weiteren halben Punkt zieh ich ab, weil deren Logistikpartner die Ware oft so scheiße verpackt, dass die Hälfte komplett zerstört beim Kunden ankommt. Meine Meinung zu iBood: Aufpassen mit falschen Buchstaben in der Produktbeschreibung und neuen Logistikpartner suchen, aber ansonsten top! :)

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Geschrieben von: MD..Sign - 2008-04-20 11:05:17 Uhr

IBOOD - Finger WEG!

Da kann ich bgecko leider nur zustimmen. Auch ich wurde bei dem Camcorder von IBOOD übervorteilt.
Scheint wirklich gängige Praxis zu sein, irgendein Produkt anzubieten, ewig nicht zu liefern (natürlich alles ohne Information an den Kunden) und dann ein extrem mies verpacktes, minderwertigeres Alternativprodukt zu liefern - und das auch noch ohne gültige Rechnung, denn da steht noch der richtige Artikel drauf.
Das Bestehen auf Lieferung der richtigen Ware wird gnadenlos ignoriert, die Paragraphen in den eigenen AGB´s natürlich ebenso.
Will man dann den Vertrag gemäß Fernabsatzgesetz rückgängig machen, muß man das Paket auf eigene Kosten nach Holland schicken (kann schon Mal 27 EUR kosten die man evtl. irgendwann Mal wiedersieht - oder auch nicht).
Wann man dann den Rechnungsbetrag zurückerstattet bekommt steht bei IBOOD auch in den Sternen - hier wird gerne "ein Fehler des Logistikpartners ABC Mail" als Grund für die Verzögerungen angegeben. Ganz schwaches Bild und weit jenseits von allem was ich jemals beim Webshopping erlebt habe. Einfach nur schlecht! Von mir bekommen die keinen Cent mehr, auch wenn die Produkte manchmal interessant sind. Aber wochenlang auf ein dann falsches Produkt zu warten - nicht mit mir.
Mein Rat - Finger weg! Hier ist Ärger vorprogrammiert.

Schade das man hier keine Minuspunkte verteilen kann...

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Geschrieben von: P.eter - 2012-05-29 14:01:24 Uhr

Geld gibts doch zurück

Ich weiß gar nicht was du dich so aufregst. Hab diese (blöde) Email von ibood auch bekommen dass ein Ersatzprodukt angeboten wird. Du musst es ja nicht nehmen. Ist ja nicht so das es dir untergejubelt wird. Dann stornierste halt die Bestellung und gut is. Und Versandkosten hab ich jedenfalls auch zurückbekommen. Musst halt die Quittung hinmailen. Auf jeden Fall sollte man echt nicht denken man kann den Service von den Liveshopping Firmen mit dem von Saturn oder Amazon vergleichen. Geht ja vom Konzept her schon gar nicht. Ich finds nur komisch dass hier Leute so tun als ob Sie betrogen werden, nur weil ihre Bestellung nicht geklappt hat.

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Geschrieben von: bgecko - 2008-04-16 18:38:58 Uhr

nie mehr wieder ibood

Camcorder mit integriertem Flash-Speicher angeboten, minderwertige Ausführung OHNE Speicher geliefert. ;(
Danach kam ne lapidare Irrtumserklärung mit Rückabwicklungsangebot: so vergrault man Kunden!
Da dies bei den hochwertigen Produktangboten offensichtl. häufiger passiert(s. Forum), darf von einer gewissen Praxis ausgegangen werden. Für mich ist dieses Shopping-Outlet gestorben; ich trag' mein Geld lieber anderen Live-Shopping-Diensten nach, die SCHNELL -und auch die beworbenen Produkte- liefern :P

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