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Erfahrungen zu gearbest.com (10)

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Geschrieben von: Thorsten - 2017-06-24 01:44:54 Uhr

nicht zu empfehlen

Habe ein Tablet PC bei Gearbest bestellt. Nach gut drei Wochen konnte ich es beim Zoll abholen. Musste fast 35 Euro zahlen und einen weiten Weg zum Zoll fahren. Es war außerdem keine Rechnung dabei und das Tablet ist jetzt defekt. Also kein Umtausch. Nie mehr wieder bestelle ich etwas bei Gearbest. Schlechte ungepolsterte Verpackung. Sie hätten die Ware wenigstens in einem Kartoon, der gepolstert ist, verpacken können. Ich habe schon bei 4 verschiedenen Chinashops Ware bestellt und noch nie Zollgebühren bezahlt.
Gearbest ist einfach nur schlecht. Bitte überlegt vorher, bevor ihr dort etwas kauft. Für diesen Preis hätte ich vor Ort ein Markenprodukt mit 2 Jahre Garantie erhalten.

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Geschrieben von: Mensch Meier - 2017-06-28 14:20:19 Uhr

Zoll & EUSt

Die EUSt fällt immer ab einem Warenwert von 22 € an. Erst ab 5 € wird sie dann tatsächlich erhoben, d.h. bis zu einem Betrag von 26,30 € zahlt man keine EUSt.

Für diese Abgaben kann Gearbest nichts. Rein rechtlich wären Sie verpflichtet, die EUSt bei Sendungen, die der Zoll nicht abgefertigt hat, nachzuentrichten. Man sollte von jedem, der in China bestellt, erwarten dürfen, dass man das weiß. Selbst in den AGBs von gearbest wird auf die Abgaben hingewiesen.

Auch das Risiko bzgl. Garantie/Gewährleistung bei Bestellungen sollte man sich doch bewusst sein.

Antworten

Geschrieben von: Lukas Drech - 2017-04-21 10:50:36 Uhr

Alles super

Ich habe schon über einen längeren Zeitraum über 20 Artikel gekauft und bisher nie Probleme gehabt. Einmal fehlte ein Teil in einer Bestellung, dies wurde mir unverzüglich zurückerstattet.
Bisher war meine Ware top, da ich mich im voraus über die Produkte informiere.

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Geschrieben von: Joe Chappy - 2017-03-31 15:36:12 Uhr

Nie wieder Gearbest

Habe ein Smartphone bestellt, weil es im spanischen Lager verfügbar war (wohne in Spanien) und deshalb per spanischer Post innerhalb 2-5 Werktagen geliefert werden sollte. Kam aber nicht, nur eine mail (am nächsten Tag) mit der Aussage es sei verschickt worden, mit Tracking Nummer und link für die Sendungsverfolgung. Der link führt in\'s Nichts, die Tracking Nummer gibt es bei der spanischen Post (ist ja logisch), der Status ist seit Tagen \'pre-registrado\', also \'vorgemerkt\'.

Habe mich bei Gearbest wegen der Nichtlieferung beschwert und als Antwort erhalten, das phone würde vom chinesischen Lager geliefert. Das habe ich so aber nicht gekauft, aus China lasse ich, wegen der Probleme mit Zoll etc. nichts liefern. Habe deshalb die Angelegenheit an Paypal gegeben, damit ich mein Geld wegen Nichteinhaltung des Kaufvertrages zurückerhalte,

Wenn es Null Sterne gäbe, dann NULL STERNE!

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Geschrieben von: Maximiliano Cicciarella - 2017-02-21 06:47:11 Uhr

NIE WIEDER !!!

Hallo,

habe am 26.11.2016 Xiaomi Miband bestellt, seit 07.12.2016 hängt das Paket nun in England. Seit dem passiert nichts mehr. Habe schon mehrmals den Support angeschrieben, aber man soll sich gedulden. Mal lag es an Weihnachten, dann wieder an den chinesischen Feiertage (wusste gar nicht, dass man in England chinesische Feiertage feiert) Mitte Februrar war es mir dann zu doof, und ich wollte mein Geld zurück. Der Support hat mir was von 100 Händlerpunkte geschrieben, und ich soll weitere 20 Arbeitstage warten. Habe mich dann an Paypal gewandt. 2 Tage später hatte ich mein Geld wieder (21.02.2017)

PS Der eine Stern nur, weil null Sterne nicht geht.

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Geschrieben von: igott - 2017-02-11 14:02:43 Uhr

Unsicherer Versandweg

Hier meine Erfahrungen mit einem Notebookkauf: am 23.12. per PayPal mit Zusatz-Versicherung ( ca. 4 €) bestellt. Am 12. Januar konnte ich mittels DHL-Sendungsverfolgung (Damals noch Packet-Träcker -schnief) die Ankunft meines Pakets im Raum Köln feststellen. Einen Tag später gab es folgende Nachricht:
The shipment has been delivered from the delivery depot to the recipient by simplified company delivery. (Köln).
Nun lebe ich im Norden und nicht in Köln und hatte auch keine Ware erhalten. Es begann eine umständliche Korrespondenz mit Gearbest, die schon unglücklich damit begann, dass man mir \"As a gesture of good will\" anbot, mir für die nichterhaltene Ware den Kaufpreis abzüglich 5 € Versand zurückzuerstatten, oder mit ungewissener Aussicht auf Erfolg die Ware ein zweites Mal zuzustellen - dies dann mit 5 $ zusätzlichen Versandkosten. Man wollte mir auch anfangs kein Geld geben, sondern den Betrag meinem Gearbest-Account gutschreiben. Hier endlich wurde ich etwas ungehalten. Immerhin: am 10. Februar war das Geld wieder auf meinem PayPal-Konto. Die Reaktion des Supports erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen- außer, es gilt das Fest des Hahnes in China zu feiern, dann dauert es auch schon mal eine Woche.
Alles in allem keine Erfahrung, die ich noch mal machen möchte. Die Vertriebswege scheinen abenteuerlich und die Rolle des Zolls unklar. Viele berichten ja von problemlosem Empfang. Auf jeden Fall: nur per PayPal bezahlen!

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Geschrieben von: Michael - 2016-10-07 09:17:16 Uhr

Ware nie erhalten - schlechter Service und Support

in einem Wort: KATASTROPHE !!! Bestellt und bezahlt am 8.8.2016. Am 16.9. habe ich dann mal unter Ticket T16091603418 nachgefragt, wo denn meine Ware sei mit der Bitte, meine Shipping Number einmal zu tracken. Ergebnis: \"We are sorry to hear you haven’t received your order\" ....Ausreden, die Schuld läge beim Spediteur, oder vielleicht auch beim Zoll, ich solle ein wenig mehr Geduld haben, das würde schon noch ankommen etc. Gestern, 6.10.2016, also 2 Monate nach Bezahlung , habe ich dann mein Geld zurückgefordert. Bis jetzt gab es nur wieder eine BlaBla Antwort Mail: \"We are extremely sorry that you have not received your order. The item may be lost by carrier or customs.\" Mal sehen, wie lange ich auf die Rückzahlung warten muss. Ich kaufe bei GearBest jedefalls nichts mehr, das sind in meinen Augen Gauner.

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Geschrieben von: Peter Koenen - 2016-06-28 18:02:41 Uhr

Sehr schlecht bei Reklamationen

Es heisst im Shop (Gross mit roter Schrift) 45 Tage Geld zurück.... im Kleingedrucken steht: \"...auch defekte Geräte müssen nach China --->AUF EIGEN KOSTEN ZURÜCK GESENDET WERDEN...\" (Kosten 45 Euronen)

Absolute Frecheit, wenn man es überlesen hat --- PECH

Einige Male gingen die Bestellungen gut -- ich denke man wird angefüttert -das letzte Mal bekam ich ein defektes Phablet, SIM Slot ohne Funktion, SD Slot ohne Funktion.... Versandpreis 80 Euro soll für 45 Euro (DHL) zurück senden um Geld zurück zubekommen.

Heisst ich setze 45 Euro in den Sand, obwohl im EU Warenhaus bestellt und das Teil aus Hamburg kam.
Kann nur raten Finger weg!! Egal aus welche Gearbest Warenhause man bestellt, man muss immer nach China zurück senden, immer mit Zollpapiere, auch wen mann im EU Warenhause bestellt...!!!!

Kein Stern --- leider muß ich einen vergeben...!

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Geschrieben von: Rico - 2016-02-02 12:05:01 Uhr

Lange Lieferzeit aber Ware ok

Seeeeeeeeeeeeeeeehr lange Lieferzeit (6 Wochen) aber die Ware ist echt ok und zu unschlagbaren Preisen!

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Geschrieben von: Joerg - 2015-12-19 12:52:45 Uhr

Glücksache

Ich habe in letzter Zeit sehr viel bei Gearbest bestellt. Am Anfang klappte es recht gut. Dann aber kamen defekte Waren an, oder die Waren kamen gar nicht an.
Problematisch waren Bestellungen aus Gutschriften von defekten Teilen. Diese wurden scheinbar gar nicht versendet, zumindest kamen diese nicht an.
Ich werde mein Konto dort löschen und nicht mehr bestellen.
Ich kann jedem nur raten, per PayPal zu zahlen.
Bei den kleinsten Problemen eine Rückerstattung über PayPal anzufordern und keine Gutschriften oder ähnliches von GearBest anzunehmen.
Für Alle die dort noch weiterhin bestellen : Viel Glück.....

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Geschrieben von: Adalbert - 2015-04-03 12:33:16 Uhr

Gearbest ist auch the best :-)

Ich habe bei gearbest einen V4 Verdampfer gekauft und muss sagen das die Qualität wirklich sehr gut ist.
Als Versandart habe ich die gratis Art gewählt und nach 2 Wochen hatte ich dann das Gerät in der Hand.
Bezahlt habe ich mit Paypal.
Es gab keine Zollprobleme also alles so wie es sein soll.

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