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Weitere Erfahrungsberichte

Erfahrungen zu travelbird.de (61)

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Geschrieben von: Thomas - 2016-11-24 09:02:47 Uhr

Fast perfekt

Habe bis jetzt 3 mal etwas gebucht: 15 tägige Sri Lanka Rundreise, 3 Tage in Österreich (Westtirol) und nächsten Januar 3 Tage in Pilsen.
Bis jetzt hat alles super geklappt! In Sri Lanka waren von unseren 4 Hotels 3 jeweils nicht mehr verfügbar, wurden dann jeweils in einem hochwertigerem Hotel untergebracht! Für einen Tag fehlende Vollpension wären wir entschädigt worden (habe darauf verzichtet weil die Reise ansonsten perfekt war)
Der Trip nach Österreich war ohne Mängel!
Definitiv empfehlenswert, ich werde meine nächsten Reisen sicher wieder auf Travelbird buchen da ich mit einem Reisebüro und Ebay jeweils schon schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Antworten

Geschrieben von: Rike B. - 2016-11-20 10:44:50 Uhr

äußerst zufrieden

Unser Amsterdam-Wochenende war ein Hochzeitsgeschenk für unsere Freunde. Von der Buchung bis hin zur Bezahlung verlief alles problemlos und die Bestätigungen per Email kamen sehr schnell von Travelbird.
Am Tag der Hochzeit erfuhren wir von einer Überschneidung unseres Geschenks mit einem anderen. Voller Sorge riefen wir sofort bei Travelbird an und konnten in wenigen Minuten die Reise ohne weitere Kosten um einen Tag verschieben. Die Bestätigungs-Email erhielt ich auch wenige Minuten später. Meiner Meinung nach ist der Service super, freundlich und schnell. Ich plane bereits den nächsten Urlaub über Travelbird zu buchen, da uns und dem Hochzeitspaar das Amsterdam-Wochenende richtig gut gefallen hat. Das Hotel war richtig schön, das Personal sehr freundlich und die Busanbindung ins Zentrum direkt gegenüber vom Hotel. Die Busse fuhren bis 0 Uhr alle 10min. Für uns alle war es ein superschönes Wochenende.

Antworten

Geschrieben von: huberto - 2016-10-29 16:03:58 Uhr

abzocke?

A&O hotel gutschein gekauft
keinen buchungscode erhalten ,nur mit diesem ist eine buchung möglich
mails werden vom kunden- service nicht beantwortet
daher finger weg von travelbird

Antworten

Geschrieben von: Helga Schantz - 2016-10-22 16:48:34 Uhr

Rocky Musical-Stuttgart

Bin sehr unzufrieden das gebuchte Musical mit Übernachtung (Geburtstagsgeschenk) wurde 8Tage vor der Anreise abgesagt wegen Überbuchung!!!
Sehr sehr ärgerlich da der dafür extra genommen Urlaub ins Wasser fällt!
Nie wieder!!!!!

Antworten

Geschrieben von: Michaela - 2016-10-17 13:40:09 Uhr

nur noch direkt buchen

Unser Kind wurde kurz vor Reiseantritt krank, auf Mail im Kundenservice wurde nicht geantwortet, danach angerufen und es wurde eine Umbuchung ZUGESAGT mit zusätzlichen Kosten. Ich werde wieder angerufen - hat es geheißen - wurde ich nicht. Hab dann wieder nachgefragt. anderer Mitarbeiter erzählte, dass erst mit den Partnern "verhandelt" wird denn Umbuchungen sind so kurzfristig nicht möglich. Und dann kam der Anruf, geht nun doch nicht - 90% Stornierungskosten.
In Zukunft werden wir nur noch direkt beim Hotel buchen.

Antworten

Geschrieben von: Xenia - 2016-08-23 16:25:17 Uhr

Inklusivleistungen sind nicht immer inklusive

Habe jetzt bereits zum 5ten Mal bei Travelbird gebucht (Hotels in Paris, Berlin, Dresden, Hamburg und Amsterdam). Ich war beim ersten Mal wegen der doch sehr günstigen Preise etwas skeptisch, war aber alles in Ordnung. Die Hotels waren alle samt wie beschrieben und es gab keinerlei Probleme mit den Zimmern. Das einzige Manko ist nur, dass man sich auf die Inklusivleistungen nicht immer verlassen kann. Bucht man z.B. ein Hotel mit Willkommensgetränk, kostenfreiem Parkplatz, kostenfreiem WLAN o.ä. Angeboten heißt es nicht das man das auch wirklich bekommt. Das war von Hotel zu Hotel unterschiedlich. In Paris sollte eine Bootsfahrt inklusive sein, Hotel war aber nicht informiert. Nach Anruf bei Travelbird bekamen wir diese Bottstour auch nicht erstattet oder sonstiges. Die Aussage war "Das ist ja blöd gelaufen, kann man aber jetzt nichts mehr machen".

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Geschrieben von: sandra - 2016-07-09 08:40:05 Uhr

a und o hostel gutschein

da wir im august von düsseldorf in urlaub fliegen und es mot den kindern eine weite amreise ist beschlossen wir 3 tage vorher nach düsseldorf zu fahren und dort schon etwas entspannen. ich habe bei travelbird einen gutschein für 89 euro gesehen für 2 nächte (kinder sogar gratis) und mit frühstück. tolles schnäppchen . habe mich dan extra auf der hotelhomepage informoert ob zu unserer gebundenen zeit zimmer verfügbar sind und es waren fam zimmer verfügbar..voller freude den gutschein gekauft um ihn direkt einzulösen . allerdings auf der gutschein seite bekam ich nur eine info das fam zimmer ausgebucht seien und mir 2 bett zimmer vorgeschlafen wurden aber der gutschein würde nur angerechnet werden und ich müsste drauf bezahlen ( also insgesammt den normalen Zimmerpreis. dann brauche ich auch keinen gutschein kaufen !!! habe dann kontakt zu dem hotel persönlich aufgebommen und die angestelle sagte ich könne den gutschein auch auf ihrer homepage einlösen...da war dann komischer weose auch ein fam zimmer verfügbar allerdings wurde der gutschein auch nur angerechnet bzw vom normalpreis abgezogen so das icj da ebenfalls den normalen zimmerpreis zahlen müsste. abgesehen davon lässt sich der gutscheincode nicht eingeben habe es gester über handy und 2 verschiedene pcs versucht. vergebens...nach mehreren mails mit dem hoteö leider immer noch keine lösung gefunden und gestern den ganzen tag meiner freizeit damit verbracht den gutschein einzulösen...sehr sehr entäuscht aber wieder daraus gelernt das schnöpchen im internet immer locken und dann eine grosse enttäuschung dahinter steckt

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Geschrieben von: Geraldine - 2016-06-02 16:18:29 Uhr

Einfach nur unkulant

Mein Kind ist unerwartet krank geworden. Liegt mit hohem Fieber flach. Wir wollten unseren Ausflug gerne um eine Woche verschieben. Nicht machbar. Stornogebühren 90%. Wollten es dann verschenken. Nicht machbar, da zu kurzfristig. Absolut nicht kulant. Sowas nenne ich mal Service. Werde nie wieder hier buchen...

Antworten

Geschrieben von: Florian Rappen - 2016-05-27 11:38:04 Uhr

Unfähig und sehr schlecht

Der Kundenservice scheint freundlich - ist aber an sich unfähig. Meine Reise nach Irland hat nicht geklappt. Es wurden definitiv völlig falsche Versprechungen abgegeben - statt 4**** Hotels gab es "nur" 3*** Hotels - der Preis blieb aber gleich. Wir stimmten einer Umbuchung zu, diese wurde nie ausgeführt.
Aus unserer Sicht ein ganz linkes Unterfangen und ganz schlecht im Umgang mit Kunden - außerdem Versprechen gebrochen und nur Enttäuschungen - wir können nur von Travelbird abraten - übrigens ist das Reisebüro oft günstiger und DAS bietet Service!

Antworten

Geschrieben von: Alex - 2016-03-09 13:27:55 Uhr

Stornierung für \'n Arsch

Habe eine Reise nach Stockholm gebucht im Juli und eine Vorzahlung von 200 Euro gezahlt. Nun möchte ich diese Reise stornieren und mache mich dafür telefonisch schlau bei der Hotline. Nach einem ausführlichen Gespräch und einem Blick auf die AGBs der Mitarbeiterin wird uns versichert, dass wir bei so einer früheren Stornierung 95 % Prozent des bereits gezahlten Betrages zurück erhalten und sonst keine weiteren Kosten von TravelBirds oder der Fluggesellschaft \"Ryanair\" anfallen werden.
1. Beträgt der Prozentsatz 90 %
2. Müssen wir nun 144 Euro noch an die Fluggesellschaft abdrücken.

Hat da jemand Erfahrungen??

Antworten

Geschrieben von: Hanna - 2016-02-10 16:38:02 Uhr

Schlechter Kundenservice

Ich wollte einen kleinen Trip machen und mehrere Hotels buchen. Aufgrund eines Fehlers auf der Seite von Travelbird konnte ich die Buchung nicht abschließen, eine Reaktion vom Kundenservice kam erst nach zwei Tagen. Da waren dann die anderen Hotels die ich buchen wollte schon belegt oder teurer als vorher, Trotzdem soll ich jetzt 50 € für die Stornierung des Hotels bezahlen, dass nie richtig gebucht wurde. Kein Entgegenkommen, kein Verständnis. Ich bin enttäuscht und werde dort nichts mehr buchen.

Antworten

Geschrieben von: sandra - 2016-01-28 12:03:46 Uhr

Marokko

Wir haben mit Travelbird eine Marokkoreise inkl. Saharabesuch gemacht. Da wir für den günstigen Preis nicht viel erwarteten, wurden wir angenehm überrascht. Es war eine tolle Woche.

Antworten

Geschrieben von: TravelBird Kundenservice - 2016-02-04 16:27:55 Uhr

Marokko

Hallo Sandra,

es freut uns riesig, dass Ihr einen schönen Urlaub hattet und erinnerungswerte Momente sammeln konntet.

Wir wünschen viel Vorfreude auf den nächsten Urlaub, hoffentlich dürfen wir wieder ein Teil davon sein.

Liebe Grüße,
Ira
TravelBird-Team

Antworten

Geschrieben von: Viana - 2016-01-15 09:22:53 Uhr

Viana

Es ist unverschämt was hier abgeht, möchte eine Umbuchung einer Person machen und bekomme weder Preis noch eine Buchungsbestätigung mitgeteilt. Als ich sie mit Mails kontaktiere bekomme ich nicht mal mehr Antwort.
Ich bin voll enttäuscht und werde hier keinen Urlaub mehr buchen.

Antworten

Geschrieben von: TravelBird Kundenservice - 2016-02-04 16:28:59 Uhr

Namensänderung

Hallo Sonja,

da wir gerne alle Fragen und Anregungen gewissenhaft beantworten möchten, kann es ab und zu zu Wartezeiten kommen. Ich habe in unserem System gesehen, dass dein Anliegen nach deiner Bewertung doch noch zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Ich hoffe dein Gran Canaria Urlaub war erholsam und wir konnten deine Meinung über uns noch zum positiven ändern.

Weiterhin angenehme Urlaubsreisen und liebe Grüße,

Ira
TravelBird-Team

Antworten

Geschrieben von: Fabian Maier - 2016-01-08 13:44:50 Uhr

A&O Gutschein

Ich habe bei Travelbird den A&O Gutschein erworben und bis jetzt noch nicht erhalten. Selbst nach mehreren Anrufen bei der Service Hotline konnte man mir nicht helfen.

Angeblich liegt der Fehler bei mir und meinem E-Mail-Account, aber auch im Spamordner ist nichts zu finden.

Habe den A&O Gutschein jetzt zum besseren Preis inkl. Frühstück bei einer anderen Plattform erworben. Diese habe ich durch den urlaubsguru entdeckt. Der Service und die Abwicklung bei watado.de waren unkompliziert und sehr gut. Kann ich wirklich nur empfehlen!

Antworten

Geschrieben von: TravelBird Kundenservice - 2016-02-04 16:29:57 Uhr

A&O Gutschein

Hallo Fabian,

danke für deine Rückmeldung.
Leider kann ich unter dem Namen Fabian Maier keine Buchung im deutschen TravelBird System finden. Wer wurde als Hauptbucher angegeben? Oder hast du vielleicht über die österreichische oder schweizer Seite gebucht?
Wurde der Betrag denn auch von deinem Konto abgebucht?

Falls du den Gutschein bezahlt hast, ist es natürlich selbstverständlich, dass wir einen Weg finden müssen dir diesen zukommen zu lassen, oder eine andere Lösung zu finden. Das sollte kein Problem sein.

Bitte schicke uns doch eine Mail an kundenservice@travelbird.de mit den nötigen Informationen. Am ehesten würde uns deine Referenznummer von der Buchung helfen (Diese .

Wir freuen uns von dir zu hören!
Liebe Grüße,

Ira
TravelBird-Team

Antworten

Geschrieben von: Dörge Katharina ,Planz Ilona - 2015-09-15 13:16:20 Uhr

Kein entgegen kommen trotz Todesfall und Krankheit

Trotz Todesfall in der Familie und vorherige Benachrichtigung an Travel Bird ,wiedersprüchtliche Aussagen und am Ende Urlaub und Geld weg !!!! Nie mehr Travel Bird ????????????????????????

Antworten

Geschrieben von: Dörge Katharina ,Planz Ilona - 2015-09-15 10:15:47 Uhr

Kein entgegen kommen trotz Todesfall und Krankheit

Trotz Todesfall in der Familie und vorherige Benachrichtigung an Travel Bird ,wiedersprüchtliche Aussagen und am Ende Urlaub und Geld weg !!!! Nie mehr Travel Bird ????????????????????????

Antworten

Geschrieben von: Erika - 2015-07-13 14:48:20 Uhr

Toller Urlaub auf Lanzarote

Bin im Juni mit meinem Mann spontan nach Lanzarote geflogen. Wir haben bei TravelBird gebucht und waren super zufrieden. Tolles Hotel am Strand und mit der Buchung hat auch alles geklappt. Nur zu empfehlen!

Antworten

Geschrieben von: Sandra - 2015-07-13 14:39:49 Uhr

Tolle Angebote für Familien!

Da für uns dieses Jahr nicht drin ist, habe ich mich mal im Internet nach anderen Freizeitaktivitäten für Familien mit Kindern umgeschaut. TravelBird hat da wirklich tolle Angebote für Tagesausflüge. Als nächstes fahren wir in den Moviepark. Wir freuen uns riesig drauf. Buchung war auch super schnell und einfach.

Antworten

Geschrieben von: Anton Bauer - 2015-05-29 13:28:17 Uhr

Travelbird ist nur ein: Reisevermittler !!!!!!

Da liegt das Detail im kleingedruckten den AGB\'s des holländischen Unternehmens!!! Es wird mit Reisen geworben die es im Prinzip noch gar nicht gibt, deshalb kommt auch erst ein Sicherungsschein wenn der volle Preis bezahlt ist. Meist ist bei einer Stronierung zunächst mal die Anzahlung weg: genau das steht in den AGB\'s !!!! Widerruf soll es angeblich nicht geben, eben weil travelbird ( trotz des gegenteiligen Eindrucks den die website sugeriert ) kein Veranstalter sondern nur ein Vermittler ist.

Vorsicht geboten bei einer Buchung denn das ist nur ein Auftrag für eine Vermittlung !!!

Antworten

Geschrieben von: von Minden - 2015-05-03 18:45:27 Uhr

Movie Park

Wir (2 Erw..+2 Kinder) hatten für den Juli 2014 das Angebot 2 Tage Movie Park mit Übernachtung und Frühstück im Holiday Inn gebucht. Wir waren sehr skeptisch, weil uns das Angebot sehr günstig vorkam. Es war aber alles Super. gerne wieder

Antworten

Geschrieben von: Silke Trautwein - 2015-03-17 08:50:07 Uhr

Wellneswochenende

Wir haben über travelbird gebucht .es war ein super tolles Well es Wochenende.Wie können nur weiter empfehlen.

Antworten

Geschrieben von: Brigitta Porada - 2015-02-12 20:27:05 Uhr

Flugreise nach Lissabon

Die Reise v. 07.02.15-10.02.15 nach Lissabon, Unterkunft -Hotel Principe Lisboa wird für meinen Mann und mich immer in guter Erinnerung bleiben. Es passte einfach alles, die Organisation war perfekt. Wir können Travelbird nur bestens weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
B. u. R. Porada

Antworten

Geschrieben von: Collin - 2015-02-11 14:59:13 Uhr

NIE WIEDER TRAVELBIRD!!!

AUF GAR KEINEN FALL BEI TRAVELBIRD BUCHEN!!! Wir haben für 2 Personen eine Überraschungsreise gebucht für 398 Euro. Nach Bestätigung und Bekanntgabe des Reiseziels habe ich Flug und Hotel im Internet verglichen und einen 75 Euro günstigeren Endpreis bekommen. Mit dem travelbird Kundenservice bin ich in Kontakt und warte auf eine finale Klärung. Wir haben ein Upgrade vorgeschlagen von 2,5 auf 5 Sterne hotel (das wäre im selben Kostenrahmen bei Einzelbuchung möglich) oder einen Preisnachlass. Der Kundenservice ist extrem unkooperativ bei der Lösungsfindung und antwortet auf bestimmte Fragen gar nicht. Im Callcenter kann einem sowieso keine helfen. Ich kann bisher Allen nur von diesem Portal abraten. Ich ändere meine Meinung und Bewertung aber gerne, wenn sich der Kundenservice um eine Einigung bemüht.

Antworten

Geschrieben von: Maxxx - 2016-05-23 17:27:58 Uhr

Selbst Schuld

Auch wenn ich niemals einen Billigreisen-Vermittler wie Travelbird wählen würde: Es ist schon unverschämt, erst diesen zu beauftragen um dann zu versuchen, mit einem Wettbewerbsangebot denselben zu erpressen!
Kein Wunder, dass der keine Lust auf so etwas hat!

Antworten

Geschrieben von: Silvia Grau - 2015-02-05 17:21:01 Uhr

Helikopterrundflug

Habe über Travelbird einen Helikopterrundflug gebucht.Der Gutschein ist 7 Monate gültig.Leider gibt es beim Partner AVEO Air lediglich 2 Termine jeweils an einem Montag gegen 16 Uhr zu Auswahl.Das wird vorher nicht bekannt gegeben und finde ich sehr schade.Würde keinen Gutschein mehr Buchen hier bei TravelBird.SCHADE

Antworten

Geschrieben von: Petra - 2015-01-22 20:15:46 Uhr

Unkompliziert - wahrheitsgetreu - sicher nicht die letzte Buchung über TravelBird

Vor einigen Wochen habe ich über TravelBird ein Hotel in Prag gebucht. Vor kurzem war ich dort und kann einfach nur davon schwärmen! Nicht nur, dass die Buchung über TravelBird super unkompliziert war, es war auch alles so wie beschrieben. Meine Wünsche wurden nach einem Telefonat und einer kurzen E-Mail Konversation direkt an das Hotel weitergeleitet und dort auch umgesetzt. Dieser Kundenservice hat wirklich sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Einfach klasse!

Antworten

Geschrieben von: Andreas Engelke - 2015-01-16 06:45:07 Uhr

ZUMUTUNG

Ich habe eine Reise nach Madrid gebucht, ohne Flug mit Hotel und Tickets für Real Madrid.
Als ich im gebuchten Hotel ankam, wurde mir gesagt, das nichts reserviert wäre, und Tickets natürlich auch keine vor Ort sind, und wohl auch keine mehr zu bekommen seien.
Nach Tel. Kontakt, wurde mir mitgeteilt, das der "Vertragspartner" aus Spanien, Freitags um 19.00 Uhr nicht mehr zu erreichen wäre.
Ich solle doch mal eben das Hotel und die Tickets in Vorkasse bezahlen, und würde das Geld anschließend erstattet bekommen.
Ist ja klar, das Mann immer mal eben so 500 € in der Tasche hat, um die Bereits bezahlten Kosten, nochmals zu zahlen.
Warte seit 4 Tagen auf eine Reaktion dieses sogenannten "Reise Veranstalters" .
Werde den Anwalt einschalten müssen.

Antworten

Geschrieben von: Karin-Monja - 2014-12-12 17:34:40 Uhr

23.-30.11.2014 Andalusien

???????????????? SUPER????????????????
Ich habe bereits zum Geburtstag die Reise geschenkt bekommen....
Im Nov. War es soweit....
Ab Memmingen! Wegen 0 Sicht ( Nebel) wurden alle Passagire in3 Busse gepackt. Es ging nach Friedrichshafen!
Trotzallem super organisiert. Ich bin schwerbehindert! War alles kein Problem!
Mit extremer Verspätung landeten wir um ca 0.30 Uhr in Malaga.
Ein Shuttle beachte uns zum Leihwagenservice.
Im Hotel Check-un gegen 2Uhr nachts sehr netter Empfang!
Zmer mit ALLEM Komfort incl. 2 Balkonen, Meerblick und Zimmerservice!
SOFORT wieder!!!????????????????

Antworten

Geschrieben von: Tanja Tanin - 2014-11-18 12:16:47 Uhr

Mit Travelbird nach Mallorca

Ich habe das erste Mal über Travelbird gebucht, weil die Preise natürlich absolut super sind. Die Buchung war total unkompliziert und bei meinem Anruf war das Personal dort sehr freundlich und hilfsbereit.....ok....man muss halt darauf achten, dass evlt. noch Kosten für Mehrgepäck und Transfer mit dazu kommen.....aber wer lesen kann wird dies auch erkennen....es steht ganz klar dort beschrieben....wir hatten ein tolles Hotel und der Flug usw. hat auch gut geklappt....das einzige was bei der Ankunft nicht funktioniert hat war der Transfer, weil wir erst nachts angekommen sind...wir mussten also ein Taxi nehmen um von Palma nach Cala D'Or zu kommen....es war zwar ein 4-Sterne-Hotel.....nur jetzt mal ehrlich...natürlich kann man für den Preis nicht erwarten, dass man in einer Nobel-Suite bekommt....das Hotel und die Anlage war schön und ordentlich.....aber für Leute die jetzt denken, dass es was Nobles sein muss wäre es wahrscheinlich nicht so das Wahre gewesen.....ich hatte einen ganz tollen Urlaub dort, mit absolut freundlichem Personal....und bis auf den Transfer hat auch alles super gut geklappt....man darf eben auch nicht das Preis-/Leistungsverhältnis vergessen.....und nach meinem Urlaub habe ich bei Travelbird angerufen und denen gesagt, dass ich ein Taxi nehmen musste....auch dort wurde ganz freundlich und unbürokratisch die Angelegenheit erledigt und ich bekomme die Taxikosten erstattet...obwohl ich für den Transfer für die Hin- und Rückfahrt nur 40,00 € für 2 Personen bezahlt habe....die Taxikosten waren über 80,00 €....also ich kann Travelbird nur empfehlen

Antworten

Geschrieben von: Ralf - 2014-11-14 12:55:33 Uhr

Nie wieder

Travelbird hat viele Tage nach Versand der Buchungsbestätigung und Abbuchung des Geldes plötzlich mitgeteilt, dass das gebuchte (und bestätigte) Hotel plötzlich nicht mehr zur Verfügung stehen würde. Travelbird war weder in der Lage ein vergleichbares Hotel in Aussicht zu stellen, noch wurde irgendeine Art von Kompromissbereitschaft signalisiert um den Vertragsbruch in irgendeiner Art und Weise auszugleichen.
Das ist nicht nur ärgerlich sondern ganz klar rechtswidrig.

Antworten

Geschrieben von: Daniela Flügel - 2014-10-29 22:58:23 Uhr

Tropical Island

28.10.2014 -29.10.2014 !! Daniela Flügel
2 tolle Tage verbracht!! Bin das zweite mal mit travel bird unterwegs ! Hatte bei der Bezahlung einen Fehler gemacht kurzer anruf und alles gut !! Gerne wieder !!!

Antworten

Geschrieben von: Sarah - 2014-10-24 12:21:02 Uhr

Berlin Wochenende

Ich wollte mich meinem Mann im November nach Berlin fahren. Auf TravelBird habe ich ein schönes Designhotel zu einem tollen Preis gefunden. Nach einem kurzen Anruf bei TravelBird (sehr nett und hilfreich) habe ich erfahren, dass man die Zimmer leider erst für Dezember buchen kann. Kurz umgeplant - Jetzt freue ich mich total auf ein Dezember-Wochenende in Berlin!

Antworten

Geschrieben von: Lisa - 2014-10-23 19:00:21 Uhr

Travelbird, NIE wieder

NIE wieder Travelbird. Wir haben eine Reise gebucht und wurden 3 Tage vor Abreise kontaktiert und uns wurde gesagt das das hotel ausgebucht ist, die ausweichmöglichkeit war dann ein hotel naja eher eine absteige. Kompromisse werden keine weiteren gefunden. Wir würden unser Geld erstattet bekommen... Zug ist bereits gebucht aber Hotel haben wir dann wohl keins!

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Geschrieben von: Timmerberg, Nicole - 2014-10-11 11:20:49 Uhr

Feuerwerk-WM in Hannover

Haben vor ein paar Wochen eine Übernachtung in einem Hotel in Hannover gebucht inkl. Eintrittskarten für die Feuerwerks-WM in den Herrenhäuser Gärten. Hatten einen wirklich sehr schönen Abend. Auch das Hotel hat uns wirklich sehr gut gefallen. Ich habe mir vorher extra die Beurteilungen anderer angesehen und war echt positiv überrascht, dass alles so gut geklappt hat. Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb, aber ist dafür umso komfortabler. Alles war so, wie es angeboten wurde. Ich kann TravelBird wirklich nur empfehlen und werde selber wohl wieder etwas schönes buchen... :-)

Antworten

Geschrieben von: Bernd Offermann - 2014-10-08 12:32:03 Uhr

Achtung bei Stornierung

Bei der Buchung ist man ja schnell wie der Schall. Aber wehe man muss von der Reise zurücktreten. Eine Rückzahlung dauert nach Aussage von Travelbird ca. 3 Wochen. Wieso so lange??
Sind die 3 Wochen vorbei, ist immer noch nichts passiert. Da kann man hinterher telefonieren und gelangt immer an andere Ansprechpartner, die allesamt völlig unwissend und überfordert sind. Eine Unverschämtheit wie man mit Kunden umgeht, wenn man stornieren muss.

Antworten

Geschrieben von: petra winterer - 2014-10-05 20:58:27 Uhr

Tolles Wochenende!

Wir waren dieses WE im Hotel Larchhof in Ratschings/ Südtirol .
Das Hotel ist angenehm und liegt wunderbar sonnig und ruhig. Besonders zu erwähnen ist das Essen. Das angebotene 3 Gänge Menü war ein 5 Gänge Menü . SUPER lecker !! Netter Service!! Wir kommen wieder!! Danke

Antworten

Geschrieben von: Vanessa - 2014-10-03 16:36:29 Uhr

Tropisches Wochenende

Hallo!!!!! Wir waren letztes Wochenende mit Travelbird und der ganzen Family im Tropical Island und hatten super viel Spaß. DIe Buchung hat auch toll geklappt und das Angebot war auch super günstig.Danke TravelBird

Antworten

Geschrieben von: Frank007 - 2014-09-17 10:32:43 Uhr

Super Städtetrip

Habe über Travelbird eine Reise nach Amsterdam gebucht und im Brooklyn Hotel übernachtet. Super Hotel! bei der Buchung hat auch alle geklappt!

Antworten

Geschrieben von: Aigner - 2014-09-14 13:07:50 Uhr

Beschwerde

seit Jahren sind wir Kunde bei Travelbird,und waren immer sehr zufriedenhaben sehr viele schöne Reisen unternommen.konnten jetzt eine Reise nicht antreten (Todesfall)wollten kein Geld zurück haben,nur verschieben oder gut schreiben,könnten nur umschreiben 60 Euro Gebühr,keine kulanz,kein entgegenkommen,Kundenfreundlich gleich null,schade haben kürze noch eine Reise,werden uns dann trennen von Travelbird,gibt ja noch mehrere Veranstalter.

Antworten

Geschrieben von: Claudia Brandener - 2014-09-01 09:46:51 Uhr

Entspanntes Wellnesswochenende

Wir sind gerade von einem tollen Wochenende im Schwarzwald zurückgekehrt und sind total begeistert. Unser Panorama Hotel war richtig gemütlich und der Wellnessbereich sehr gut ausgestattet. Mit der Buchung waren wir auch zufrieden. Wir werden bestimmt noch mal bei Travelbird buchen!

Antworten

Geschrieben von: Frank - 2014-08-31 10:16:19 Uhr

Einmal und nie wieder!!!!

Hallo,

Travel Bird gebucht und alles schief gegangen! Falsche Gutscheine für den Moviepark , Falsches Hotelzimmer bekommen (drei Leute gebucht - Zimmer mit einem Bett bekommen).... absolut sinnlos! Service war total daneben : 1,5 Stunden Warte schleife im T.-Bird Kundencenter bis endlich jemand mich meiner erbarmte!
Einziger Lichblick - Moviepark war absolut spitze
5 Sterne für Moviepark
Keinen Stern für Travel Bird

Antworten

Geschrieben von: John Graff - 2014-08-19 18:07:23 Uhr

Boobejaanland

Hallo erstes mahl bei Trevelbird gebucht Für denn Freitzeit park
Bin zufrieden alles geglapt gerne wieder und hoffe
Dass meine nächste buchung auch so reibungslos von staten geht????och danke bis zum näxten mahl John Graff

Antworten

Geschrieben von: Daniel - 2014-08-15 13:33:21 Uhr

Immer wieder ne gute Inspiration

War natürlich erstmal skeptisch wegen des hohen Rabatts. Hab daher mal zum "Test" Legoland bestellt, da ich da eh mal hinwollte und es nicht viel kostet. Hat super geklappt, einfach das Ticket per E-Mail erhalten (landete bei mir im Spam-Ordner, also aufpassen!) und ab zum Park, super easy. Als Nächstes werde ich mich mal an Citytrips wagen, Amsterdam wäre schon was für mich :)

Antworten

Geschrieben von: Reisefreund - 2014-08-13 14:40:18 Uhr

Schöne Marrokoreise

Ich habe mit meiner Frau dieses Jahr eine Reise mit TravelBird nach Marrakesch gemacht und wir waren super zufrieden. Tolles Hotel, Tausend und eine Nacht live. Einziger Haken: der Flug ging von Frankfurt Hahn, aber das wussten wir vorher schon. Sonst hat alles super geklappt!

Antworten

Geschrieben von: elmar - 2014-08-12 15:12:22 Uhr

Bloß nicht Travelbird!!!!!!!!!!!

Nachdem ich unmittelbar nach Erscheinen der Anzeige für einen Aufenthalt im Schlosshotel Haselünne gebucht habe, hat Travelbird die Buchung besta?tigt, die Kosten in voller Ho?he abbucht und geraume Zeit spa?ter die Buchung storniert. Damit wiederholt sich das A?rgernis, das ich anla?sslich der Buchung eines Hotels in Volendam gehabt habe, wo Travelbird mir den von ihr genannten Festpreis noch einmal telefonisch verbindlich besta?tigt hat. Vor Ort stellte mich das dortigen Personal vor der Wahl einen ho?heren Betrag fu?r die Buchung zu akzeptieren oder ohne Aufenthalt die Stornokosten tragen zu mu?ssen. Ich habe es vor Ort als Erpressung empfunden.
In der Stornierungsmitteilung "Haselünne" seitens Travelbird wurde mir zugesichert, dass dadurch keine Kosten auf mich zukämen. Nach Rückbuchung verlangt sie Stornierungskosten, droht mit gerichtlichen Schritten und kündigt eine Anzeige wegen versuchten Betruges an. Ich halte dieses Verfahren für kriminell und sehe dem mit großer Gelassenheit entgegen.

Antworten

Geschrieben von: Jenny - 2014-08-05 10:37:09 Uhr

Tolles Kalkar Angebot

Ich habe bei TravelBird Tickets für Kalkar gekauft und alles hat super geklappt. Wir freuen uns schon auf einen tollen Tag!

Antworten

Geschrieben von: Thomas - 2014-07-31 17:16:01 Uhr

Super - Wir waren zufrieden!

Wir hatten über TravelBird ein Hotelangebot in Berlin gebucht und waren super zufrieden. Sowohl mit dem Service von Travelbird als auch mit unserem Hotel. Wir waren übrigens im art otel ....sehr stilvolles Hotel...nur zu empfehlen!

Antworten

Geschrieben von: Lea - 2014-07-31 00:22:28 Uhr

Nie wieder!

Lasst bloß die Finger von diesem Anbieter. Auf der Hauptseite wurde eine Tropical Island Reise angeboten, mit einer Beschreibungen zu dem Appartement, Tropical Island usw. Auf der Buchungsseite, wo der Zeitraum ausgewählt werden konnte, standen nochmal die Inklusiv-Leistungen im Überblick. Mit keinem Hinweis darauf, dass der unbegrenzte Zugang zu den Rutschen nur für die Kinder gilt. Da diese Einschränkung auf der Buchungsseite nicht stand, wurde das Angebot gebucht. Erst bei einem nachträglichen Durchschauen der Hauptseite ist der kleine Zusatz "für die Kinder" aufgefallen. Travelbird hat zwar die Reise storniert, behält aber 10% des Betrages ein - für ihren eigenen Fehler! Erst auf unsere Nachfrage hin, für wen der Rutschenzugang gilt, wurde die Buchungsseite geändert.

Antworten

Geschrieben von: Annika - 2014-07-30 17:50:11 Uhr

Nie wieder!!

Wir (mein Freund und ich) haben bei Travelbird einen Abenteuerulraub in der französischen Alpen gebucht. Im Angebot UND in der Buchungsbestätigung waren 5 Tage Extremsport und 7 Übernachtungen in einem Zelt auf einem Campingplatz inklusive. Als wir am Anreisetag ankamen, wurde uns lediglich eine Email vorgelegt, in der es hieß, es wäre zu einem Übersetzungsfehler gekommen und die Unterkunft sei nochmal seperat zu bezahlen. Travelbird wusste (laut Campingplatz) schon lange von diesem Problem und kümmerte sich um nichts!! Also sind wir nach einer Nacht im Auto wieder die 725 km zurück nach Hause gefahren. Warten nun immer noch auf eine Erklärung und die Rückzahlung sowie die Fahrkosten von Travelbird. Werden hier garantiert nichts mehr buchen!!!!!

Antworten

Geschrieben von: Scheibe - 2014-07-25 18:33:06 Uhr

Nie wieder Travelbird

Habe über Travelbird das Angebot "zwei Tage im Moviepark Germany inclusive. Übernachtung im Wyndham Garden Hotel Düsseldorf Mettmann"gebucht. Jeweils einmal für mich + Freundin und einmal für meinen Bruder + Ehefrau. Das Ende vom Lied war, dass Travelbird uns ungefragt in verschiedenen Hotels (ca. 30 km voneinander entfernt!!!) untergebracht hat und auf Nachfrage nur meinte, das seie unser Problem. Fazit: erhebliche Mehrkosten an Sprit und Wochenende im Ar***! Nie wieder buche ich über diese Betrüger!!!!!!!!!

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Geschrieben von: Tony Schneiders - 2014-07-12 18:40:33 Uhr

Ein abwechselungsreicher Urlaub

Wir haben 30. Mai - 15. Juni 2014 - 5 Kurzurlaube in Deutschland, Österreich und Italien zeitlich so aneinander gebucht, dass wir eine perfekte und abwechselungsreiche Urlaubsreise mit verschiedenen Extras hatten und wir waren absolut zufrieden und werden weitere Reisen mit Travelbird planen und buchen.

Antworten

Geschrieben von: M.Schuck - 2014-07-03 16:13:12 Uhr

Movie Park plus 2 Nächte im Renaissance Hotel

Buchung, Bestätigung und Unterlagen alles problemlos geklappt. Bei Anfrage sofortige Antwort erhalten und Wunsch wurde auch an Hotel weitergeleitet und umgesetzt. Renaissance Hotel in Düsseldorf war wirklich super und würden wir sofort wieder buchen.
Zimmer und Sauberkeit 1a, Service mit Frühstück TOP.
Will man abends essen gehen ist in ca. 200 Meter, rechtsherum vom Hotel, ein Italiener ( war nicht schlecht ) aber linksherum in ca. 400 Meter auf der gegenüberliegenden Strassenseite eine kleinere unscheinbare Kneipe mit sehr guten, preiswerten deutschem Essen. In diese Kneipe gehen wir wieder sollten wir mal wieder in Düsseldorf sein.
Insgesamt war dieser Kurztrip in den Movie-Park einfach TOLL. Movie-Park ca. 25 Min entfernt.
TRAVELBIRD SOFORT WIEDER.
Schau schon täglich nach neuen Angeboten.

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Geschrieben von: Daniela Flügel - 2014-06-20 10:44:11 Uhr

Freizeitpark Rust und Hotel 17.-19.6.2014

Kann man nur weiterempfehlen ! Alles gut geklappt!! Hotel sehr nettes Personal nicht weit weg vom Park ! Frühstück genial alles dabei ! Hatte noch nie von travelbird gehört! Alles unkompliziert!

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Geschrieben von: Martin - 2014-06-19 10:57:14 Uhr

Toller Kundenservice

Meine Frau und ich hatten im Ende letzten Jahres eine Reise nach Tirol gebucht. Leider konnten wir dann aus persönlichen Gründen nicht fahren. Wir haben dann beim Kundenservice angerufen und die Dame war sehr nett. Zusammen hat sie mit uns nach einem anderen Datum gesucht und für uns beim Hotel angerufen. Am Ende hat es dann doch geklappt und wir konnten zwei Wochen später fahren. Toller Service und sehr netter Kontakt. Wir werden bestimmt noch einmal buchen!

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Geschrieben von: Tom - 2014-05-01 04:15:55 Uhr

TravelBird ist eine Spamschleuder

TravelBird nutzt geklaute Daten, die aus der Schweiz stammen. Selbst nach Aufforderung, nicht per Spam zu belästigen wird weiter angemailt.
Die Begründung, auf der diese illegalen Spammails versendet werden, basiert auf einer Lüge.

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Geschrieben von: Linda Jennes - 2014-01-01 17:12:01 Uhr

Nachweis vorgelegt, dann prima

Habe über Travelbird 2 Übernachtungen in einem super Hotel in Belgien gebucht. Es gab mehrere Zimmermöglichkeiten, vom Doppelzimmer, Doppelzimmer Plus bis Charming Suite mit Whirlpool-Badewanne. Da es ein Geschenk war habe ich den Preis für die Charming Suite bezahlt und auch dafür eine Bestätigung bekommen. Allerdings hat Travelbird dem Hotel mitgeteilt, dass wir das Doppelzimmer-Plus gebucht hätten. Da ich aber die Buchungsbestätigung vorweisen konnte, haben sie uns anstandslos das bessere Zimmer gegeben. Der Preis war bombastisch gut, da das Parken für das Wochenende alleine schon 25 Euro pro Tag und das Frühstück sonst 15 Euro pro Person gekostet hätte.

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Geschrieben von: Rjdkg Ghsk - 2013-10-06 11:45:33 Uhr

Versteckte Kosten

Keinen Punkt Wert, so viele versteckte Kosten das grenzt an Betrug laut Gesetz.

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Geschrieben von: P. Nadine - 2013-08-21 02:16:25 Uhr

Movie Park reise mit Übernachtung

Hey , ich bin sehr zu Frieden mit Travel Bird.
Hatte vor 2 Tagen Tickets für Movie Park
Gebucht , hatte mich allerdings mit dem
Datum vertan. Kurzer Anruf , sofort kam Hilfe von einer
Netten Mitarbeiterin . Ich werde öfters dort
Tickets bestellen. Preiswert sind sie auch noch
Dabei :)

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Geschrieben von: Nachtschatten - 2013-08-09 11:47:37 Uhr

Alles Top

Hallo,

Ich bin einfach nur begeistert. Hatte am Anfang auch eine gewisse Skepsis (auch noch nie von travelbird gehört). Habe schon des Öfteren Eintrittskarten bestellt. Bei der letzten gabs dann ein problem^^. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Kundendienst und 20minuten warten war das Problem behoben. Einfach nur klasse. Ich kann travelbird nur weiterempfehlen!

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Geschrieben von: Ladisch - 2012-10-11 15:07:14 Uhr

Urlaub im Internet buchen

Wenn man nach einem entspannenden oder auch aufregenden Urlaub, gerne auch einen Kurzurlaub, sucht, so ist man hier finde ich durchaus an der richtigen Adresse. Ich hatte letztens einen Urlaub für mich und meine Freundin gebucht, als Überraschung zu ihrem Geburtstag. Es ging in eine ländliche Gegend für 3 Tage, durch den Deal bei travelbird.de hatte ich dabei nicht einmal so hohe Kosten.

Das Angebot war für einen all inclusive Urlaub in einem schönen Hotel. Hier wird einem Nichts vorgetäuscht, die Bilder weckten einige Erwartungen, die auch gehalten und erfüllt wurden. Die Reisen werden im Shop gut beschrieben, ein längerer Text informiert über die Umgebung und die Freizeitmöglichkeiten, die man vor Ort hat. Ebenso findet man hier alle Infos zum Hotel, den Namen, die Lage und was alles in dem Paket enthalten ist. Also Frühstück, ob man einen Parkplatz nutzen kann und so weiter. Das ist natürlich sehr praktisch, wenn man innerhalb von Deutschland reist und mit dem eigenen Wagen anreist. Die Adresse des Hotels bekommt man schriftlich angezeigt, zudem verweist ein Link und Bild auf Google Maps, so kann man sich gleich ein Bild über die Lage machen.

Die Zahlungsmöglichkeiten in Shop sind auch sehr praktisch. Man kann per Karte zahlen, aber auch PayPal, Sofortüberweisung und giropay sind möglich. Wenn man noch Fragen hat bezüglich der Buchung, so kann man sich an das Personal wenden, indem man die Hotline anruft, die findet man gleich auf der Startseite. Auf Facebook und Twitter ist travelbird.de übrigens auch zu finden.

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Geschrieben von: Matthias Waldmann - 2012-03-21 10:02:44 Uhr

Guter Service

nach anfänglicher Skepsis (hatte noch nie von Travelbird gehört) doch einmal ausprobiert und sehr günstig 2 übernahctungen in einem Hotel in Holland gebucht. als ich den gutschein nicht mehr fand genügte ein anruf und das Problem war schnell und freundlich gelöst. Vor ort auch alles sehr zu unserer Zufriedenheit, kann also nur weiterempfehlen

Antworten

Geschrieben von: Koch, Sylvia - 2012-02-25 17:57:17 Uhr

Minikreuzfahrt dank travelbird

Im Oktober haben wir mit Freunden eine Minikreuzfahrt von Ijmuiden nach Newcastle gemacht. Bie Travelbird gebucht, klappte alles perfekt und die Kommunikation mit Travelbird, schnell und effektiv.
Wir sind immer sehr angetan von den Angeboten.
Es ist ja für jeden etwas dabei, und sehr oft was Besonderes, dass man selbst nicht entdeckt hätte. So freun wir uns auf einen 'Gefängnisbesuch' in Brüssel

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