Erfahrungen zu returbo.de (16)

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Geschrieben von: rob - 2012-04-26 09:57:37

Lautes Gelächter Heute ist ein HTC Sensation als DEAL DES TAGES für 570€ im Angebot ^^
Das soll wohl ein Witz und Verdummung sein, gesetz dem Fall es ist nicht ein Fehler.
Das Gerät kostet überall anders deutlich unter 400€.

Super Deal zum Finger-von-lassen ;) Antworten

Geschrieben von: gl - 2012-04-20 23:34:51

Beeindruckend Ich hatte einen Fernseher bestellt, mich dann aber - noch bevor das Gerät ausgeliefert wurde - für ein anderes Modell entschieden. Daher wurde die Bestellung bei returbo storniert und innerhalb von zwei Stunden (!) wurde mir der per Paypal bezahlte Kaufpreis incl. Versandkosten wieder zurück überwiesen. Der Kundenservice war sowohl per Telefon als auch per E-Mail sehr gut erreichbar.
Da hab\' ich schon deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht ;-). Antworten

Geschrieben von: Jefferson - 2012-03-22 22:30:24

Top Der Shop ist noch klein. Aber die Preise sind fast immer unschlagbar. Und wenn nicht gib es ja die Returbo Preisgarantiert... Hat bei mir auf jeden fall immer sehr gut geklappt mit Returbo.. Antworten

Geschrieben von: Paul - 2012-03-18 15:02:30

Finger weg Einen HD Receiver der werksmäßig mit HD+ Karte ausgestattet ist ohne HD+ Karte auszuliefern ist schon ein starkes Stück. Das Gerät ist Schrott,.... verliert die Sender, SW stürzt ab und ohne original Verpackung wurde es nicht zurück genommen. Der Service speisst einen mit Worthülsen ab.....nie wieder.....absoluter Fehlkauf!!!! Antworten

Geschrieben von: Verärgerter Kunde - 2012-03-09 12:00:31

Vorsicht Ich habe mir bei returbo einen Haarschneider bestellt. Kurz nachdem ich überwiesen habe bekam ich eine email, dass das Produkt nicht mehr lieferbar wäre, und sie mein
Geld zurück überweisen würden. Das war vor 5 Wochen. Bis heute ist kein Geld da. Returbo behauptet, sie hätten überwiesen. Meine Bank und Kontoauszüge behaupten was anderes.

[Editiert von Admin: Zur Vermeidung von Rechtsansprüchen gegen unsere Nutzer und diese Plattform wurden rechtlich kritische Formulierungen entfernt. Wir bitten euch hierfür um Verständnis.] Antworten

Geschrieben von: Admin - 2012-03-09 13:35:15

RE: Ruf doch (noch) mal beim Shop an. Ein klärendes Gespräch wirkt manchmal wahre Wunder.

Dein Myliveshopping Team Antworten

Geschrieben von: Peter Raabe - 2012-03-07 15:26:28

einfach nur schlecht , und betrügerisch naja schlechter gehts wirklich nicht

Bieten Produkte an die man nach googlesuche viel viel günstiger findet

solche Onlineshops verschinden aus meiner Liste Antworten

Geschrieben von: Hannah - 2012-01-26 10:46:13

Absoluter Mist! Groupon-Deal lässt die ganze Seite crashen! Warenkorb kann nicht aufgerufen werden, die Seite hängt total. Nach dem 100. Versuch hat es dann endlich geklappt.... Ach und der Witz überhaupt: Hunderte von Deals verkauft und auf der Internetseite waren ganze 7 Stück des Artikel zum Verkauf. Nun steht dort "Artikel in Lieferung zu uns". Diese Marketing-Aktion ist wohl mächtig in die Hose gegangen - Ich, für meinen Teil, empfinde die Organisation mehr als inkompetent und werde dort wohl so schnell nichts mehr kaufen! Antworten

Geschrieben von: Hannah - 2012-02-03 15:07:50

Der Fairness halber Trotz des großen Chaos hat doch alles geklappt. Produkt ist geliefert worden. Aber empfehlen kann ich den "Laden" trotzdem nicht! Antworten

Geschrieben von: Hannah - 2012-02-03 15:07:08

Der Fairness halber Trotz des großen Chaos hat doch alles geklappt. Produkt ist geliefert worden. Aber empfehlen kann ich den "Laden" trotzdem nicht! Antworten

Geschrieben von: LG Fernseher - 2012-01-16 18:19:04

Hervorragend ich habe returbo von einem Freund empfohlen bekommen und mich ohne vorherige Beschäftigung nach einem Fernseher umgesehen. Dabei bin ich auf einen lg42Pj5500 für 399€ gestoßen.
Das schien mir verdammt viel Fernseher für wenig Geld, habe das Gerät bei Amazon gesucht, wo es nur positive bemerkungen hatte. Bei anderen Anbietern (allzu viele gabs aber nicht) schwankte der Preis zwischen 550 und 650€.
Bei returbo war der Fernseher mit dem Zustand A10 gelistet. Durch den doch sehr niedrigen Preises war ich etwas skeptisch, hab mich dann aber aufgrund des 14tägigen Rückgaberechts für den Kauf entschieden. So hätt ichs zur Not halt zurück geschickt.
Mittlerweile bin ich froh, die letzten Reaktionen hier nicht vorher gelesen zu haben, sonst hätt ichs wahrscheinlich nicht gemacht.^^
Fernseher schließlich bekommen und restlos überzeugt. Hab mir dazu noch eine Wandhalterung und das entsprechende HDMI Kabel bestellt und kann nirgendwo einen Unterschied zur einem Neuware - Gerät erkennen.
Letztendlich also ein fast schon unrealistisches Schnäppchen gemacht, bestelle bei nächster Gelegenheit wieder.
Eindeutig 5 Höchstwertung - bin gespannt, ob das Niveau bei den nächsten Bestellungen gehalten werden kann. Antworten

Geschrieben von: Samsung - 2012-01-10 21:48:14

Nicht empfehlenswert! Seit nun über 10 Jahren bestelle ich im Internet. Bei vielen bekannten Anbietern und immer mal wieder bei kleinen Händlern.
Bei Returbo war es sicher das letzte Mal. Zuverlässigkeit und Service kenne ich anders. Nachdem ärgerlicherweise eine Fehllieferung kam (statt dem Samsung UE40D6500 der UE40D6530) war es ein Ding der Unmöglichkeit den Kundendienst telefonisch zu erreichen. Nicht einmal Warteschleifen kennt das System, ist kein Gesprächspartner da, soll man es doch einfach später nochmal probieren... Antworten auf Emails i.d.R. erst nach 24 Stunden. Wenn man dann mal jemanden in der Leitung hat, bekommt man nicht gerade den Eindruck, dass man mit qualifizierten Personal redet. Ich spreche nicht von mangelndem Einsatz oder Eloquenz es fehlt schlicht an Fachkompetenz. Nicht einmal die korrekte Samsung Artikelnummer konnte einem auf Anhieb übermittelt werden. Und der Oberhammer, es wird eine Nachlieferung versprochen, diese verzögert sich allerdings ewig. Nach weiterem Nachbohren dass nun auch ja das richtige Modell verschickt wird kommt zum Schluss heraus, dass es dieses nun nicht mehr gibt! Ich vermute, es war nie vorhanden.... 4 Wochen verschwendet an einen Haufen inkompetenter Ecommerce Stümper. Immerhin ist das Geld nach Stornierung gleich eingegangen, aber das Gefühl bleibt: Hier hat der Profit Vorrang, Service und Kompetenz bleiben auf der Strecke.
0 von 5 Sternen Antworten

Geschrieben von: Andreas Blischke - 2012-01-10 14:18:03

Service sieht anders aus Bestellung eines Samsung TV UE40D6500 am 31.12.2011. Aufmerksam geworden durch Suchmaschine Billiger.de. Dort mit sofort Lieferbar beworben. Prompt bestellt und per PayPal bezahlt. Gott sei dank. Bestätigung per Mail erhalten. Habe dann in erster Januarwoche telefonisch nachgefragt wann denndie Bestellung rausgeht. Hier wurde ich dann darauf hingewiesen das man ja sieben Tage für die Verpackung bräuchte. Nochmals per Mail nachgefragt und das zweimal. Leider keine Antwort, weder innerhalb von 24 Stunden noch überhaupt. Telefonisch auch keine Erreichbarkeit mehr. Habe den Vorgang dann PayPal gemeldet. Am 10.01.12 dann nochmal mit Returbo telefoniert. Auskunft: Da eine Meldung an PayPal erfolgt sei, hat man den Bestellvorgang gstoppt. Ich solle doch erstmal den Konflikt als gelöst melden. Nun habe ich die Rückzahlung meines Geldes verlangt. Antwort Returbo: Na erstmal müsse ich bei PayPal den Konflikt als gelöst melden. Auf der PayPal Seite steht dazu allerdings das erst der Händler das Geld zurücküberweisen muss und es auf meinem Konto sein muss. Man verliert nämlich sonst jeden Ersatzanspruch und den Schutz von PayPal! Das habe ich dann Returbo mitgeteilt. Nach Einwänden wie: Dann dauert das aber für Sie viel länger, war man dann doch bereit die Rücküberweisung zu tätigen. Per Mail wurde die auch angekündigt. Sollte das in der von PayPal empfohlenen Frist nicht erfolgt sein, werde ich dann wohl den Käuferschutz von PayPal nutzen.
Fazit: Absolut unprofessionell auf der ganzen Linie!!! Ich werde auch dasGefühl nicht los, das mein bestelltes Gerät gar nicht vorrätig war. Nie wieder Returbo!!! Antworten

Geschrieben von: Michael Dorn - 2011-12-16 13:15:34

Nix Turbo! Ich habe vor 11 Tagen eine Ware bestellt, die laut Internetseite verfügbar sei.
Angabe: \"Turbo Lieferung. In 24h versandfertig!\"
Noch immer warte ich auf das Produkt! Nichts passiert!
Auf erste Mail wurde nicht reagiert. Anruf brachte auch keinen Fortschritt.
Im online-Konto kann man lesen: \"Bestellung noch ausstehend\" Antworten

Geschrieben von: Roger Ermlich - 2012-01-04 17:26:18

Antwort und Ware erhalten? Hallo,
ich habe am 23.12. dort etwas bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon wird man immer zum Anrufbeantworter weitergeleitet, per Mail kommt nix zurück auch kein Rückruf. Haben Sie Ihre Ware denn jetzt erhalten, kam irgendwann eine Reaktion? Habe Befürchtungen um mein Geld! Vielen Dank Antworten

Geschrieben von: petr p. - 2011-07-20 23:27:17

dig. kamera alles ok. ware in 3 tagen erhalten Antworten

Geschrieben von: Markus - 2011-04-11 11:09:56

Super Preise Hat alles bestens geklappt und kann returbo nur weitermpgehlen- 5-7 Tage Lieferzeit waren angegeben - nach 3 Tage wars bereits hier - so machts Spaß - gerne wieder :) Antworten

Geschrieben von: Ina - 2011-04-04 17:40:24

Toller Service - top Preise :)) Tip Top zufrieden - hatte bei returbo einen Fernseher bestellt und nachträglich auf Rat meines Freundes nochmal für ein anderes Modell entschieden. Obwohl der Fernseher schon verschickt wurde, konnte ich mich ohne Probleme nochmal umentscheiden und der 2. wurde direkt losgeschickt und kam nur einen Tag nach dem ersten an - völlig kostenlos! :))
Vielen Dank an Frau Zehck für den tollen Service und die unkomplizierte Handhabung! Antworten

Geschrieben von: HeidiL - 2011-03-31 23:39:47

Spitze - Supergünstig und guter Service Ich habe vor kurzem einen Fernseher bei Returbo gekauft und bin total zufrieden. Der Fernseher war als refurbished-Gerät beschrieben, von Gebrauchsspuren war aber überhaupt nichts zu sehen. Als ich dann noch kurz danach ein HDMI nachbestellt habe, hat mir der Kundenservice sogar automatisch das zweite Mal Versandkosten gutgeschrieben und beide Artikel zusammen versendet!

Daumen hoch! Antworten

Geschrieben von: didi - 2011-01-07 17:42:25

Dickes Lob Ich habe über Groupon eine Gutschein für den Shop erworben und dann vor Weihnachten dort bestellt. Die Abwicklung war einfach und das Paket kam schnell.Leider war eine Farbe vom Make-up von mir falsch ausgewählt worden.Ich habe mich mit dem Shop in Verbindung gesetzt und nach ein paar Minuten schon per Mail eine Rückmeldung erhalten,das war Rekordverdächtig aber da dachte ich noch es wäre eine Ausnahme. Aber ich habe den Kundenservice noch 2 mal angeschrieben und die Antwort kam immer rasend schnell. Mir wurde sofort per Mail ein Rücksendeaufkleber zugesandt und ich hab das Paket zurück geschickt.Schon am nächsten Tag wurde ich wieder per Mail kontaktiert dass es angekommen ist und mir sofort die neue Farbe zugeschickt wird.Also das nenne ich wirklich Service und das, wo ich ja auch noch mit einem Gutschein bezahlt habe,wo eh kein Gewinn für den Shop übrig bleibt!!!Also von mir ein dickes LOB und ich bestelle wirklich viel im Internet,eigentlich täglich. Von Ebay über Amazon,My Toys u.s.w. aber das war echt mal entspannend einfach. Antworten

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