| Zahlungsarten: | Kreditkarte, Paypal, Vorkasse, Nachnahme, Giropay, Sofortüberweisung |
| Lieferzeiten: | 2-3 Werktage |
| Versand: | DHL |
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| Packstation: | Ja |
| Specials: | Sparen Sie bis zu 86% auf ausgewählte Markenprodukte. Ständige neue Produkte und Themenwelten, jedoch immer nur begrenzte Stückzahlen – unsere Devise: WENN WEG DANN WEG! |
| Produktwechsel: | 0:00 Uhr |
| Angebotsdauer: | 24 Stunden |
Erfahrungen zu returbo.de (34)
Eigenen Erfahrungsbericht schreibenJa, das Gerät war bereits ausgepackt. >War auch so beschrieben< Das Tablet funkioniert wie es soll.
In meinem Fall hat die Firma Ihren beworbenen Slogan gehalten. Werde es vermutlich noch einmal probieren.
Gruß Antworten
Dann das Geld zurückzubekommen war auch schwierig und hat nur mit Hilfe von Amazon Payments funktioniert! Ich würde hier nicht wieder bestellen!! Antworten
Fazit : Unzuverlässig in allen Punkten Antworten
Werde es aber noch einmal versuchen.
dkjc Antworten
Serios scheint mir returbo aber nicht zu sein. Antworten
Nach telefonischem Kontakt über die Hotline von returbo am 13.09wurde mir versichert ein Angebot, nach dem mit mir abgesprochenen Wünschen, per e mail zuzusenden. Jedoch lässt diese zugesagte e mail bisher auf sich warten. Auch wurden sämtliche e mail Anfragen die ich bisher gestellt habe nicht beantwortet! Ebenfalls hat sich die Kundenhotlinie im Ablauf sehr zum Nachtteil der Kunden verändert. Ruft man jetzt die Hotline an meldet sich eine Männerstimme, erklärt die Öffnungszeiten des Shops / Hotline um dann mit dem Hinweis zu enden; Sie werden jetzt mit einem unserer Mitarbeiter verbunden!!!! Das stellte sich bei meinen bisher ca. 10 anrufen etwas anders dar! Jeweils nach zwei mal Klingelton kommt erneut die freundliche Männerstimme mit dem Hinweis das wohl alle Mitarbeiter im Gespräch wären und man die Möglichkeit hat über den Kundenservice per e mail innerhalb von 24 stunden eine Antwort bekommt!!!!! Ich warte seit Tagen auf eine Antwort!
Alleine die Tatsache das ich bereits seit über einer Woche mehrere hundert Euro bezahlt habe verleitet mich dazu returbo über diesen Weg mir eine Antwort zukommen zu lassen, in der Hoffnung das ich entweder mein Geld oder die Ware doch noch bekomme!
Anmerkung am 21.09.2012 erhielt ich erneut eine e-mail mit dem gleichlautenden Text wie am 13.09.2012, ohne das auf meine e mails eingegangen worden wäre!!
Komischerweise steht der von mir bestellte Fernseher Sharp LCD-TV LC-40LE830E Flachbildfernseher 40\'\' (102 cm), Full HD, 3D-Technologie, schwarz noch immer auf der Internetseite von www.returbo.de zum Angebot von 629.-Euro mit möglichem Liefertermin innerhalb 4 – 5 Tagen!!!!!!
Antworten
leider kann ich das alles nur Bestätigen. Auch ich warte seit dem 03.09.2012 auf meinen Sitzsack und habe diesen per PayPal bezahlt. Auch ich habe eine Mail erhalten und vom Kundendienst höre ich nur die Ansage. "Mein" Sitzsack ist ebenfalls noch auf der Internetseite.
Weiß jemand einen Rat wie ich mein Geld zurück erhalte?
LG
Antworten
LG
Mein Verdacht an Deinem Posting die negativen Meldungen zu beschönigen - sowie auch bei den anderen erhärtet sich immer mehr!!!
Wer von Returbo wird wohl dahinterstecken....??????!!!!!!!!
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Dieser Kommentar wurde durch das Myliveshopping Team gekürzt, da wir beleidigende Äußerungen hier nicht tolerieren. Antworten
einfach ein drecksverein
Beim Produkt handelte es sich jedoch nicht um Neuware sondern um funktionsgeprüfte B-Ware. Dies haben wir unserem Shop auch so ausgewiesen. Leider hat unsere Deal-Partner diese information fälschlicherweise nicht direkt auf der Deal Seite bereitgestellt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des Produkt-Zustandes deshalb nicht erfüllen konnten.
Nach Ihrem erneuten Anruf haben wir umgehend eine Bedienungsanleitung an Sie versendet. Sollte diese immer noch nicht bei Ihnen angekommen sein, so melden Sie sich bitte erneut bei uns und wir schicken Ihnen eine weiterd Anleitung zu. Vielen Dank!
MfG, ihr Team von Returbo.de Antworten
Wir haben kürzlich ein Navi und ein Handy bei Returbo gekauft und sind total zufrieden. Von Gebrauchsspuren war aber überhaupt nichts zu sehen.
Antworten
Sehr geehrter Herr ...,
leider müssen wir Sie heute darüber informieren, dass Ihre Bestellung über einen "Mobilelectro Electro Scooter" nicht lieferbar ist.
Aus diesem Grund müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren.
Es hat sich heraus gestellt, dass unserer Lieferant nun keinen einzigen Scooter ausliefern kann. Diese Information wurde uns jedoch mehrere Wochen vorenthalten. In dieser Zeit haben wir Sie versucht nach bestem Wissen und Gewissen über den aktuellen Stand Ihrer Lieferung zu informieren.
Wir können Ihre Verärgerung über die Stornierung voll verstehen. Denn auch wir von Returbo sind genau so darüber verärgert wie Sie.
Ein solcher Fall ist in unserer gesamten Firmengeschichte noch nicht vorgekommen. Der Lieferant galt bisher immer als sehr zuverlässig. In diesem Fall hat er uns jedoch voll und ganz betrogen, weshalb wir in Zukunft nicht mehr mit ihm zusammenarbeiten werden. Wir befinden uns nun im Rechtstreit mit Ihm.
Bitte nennen Sie uns Ihre Bankdaten in einer Mail an kundenservice@returbo.de und wir werden Ihnen den vollen Kauftbetrag Ihrer Bestellung unverzüglich erstatten.
Herr ..., das gesamte Returbo-Team entschuldigt sich hiermit nochmals ausdrücklich bei Ihnen.
Totz dieser Umstände wünschen wir Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Antworten
Sie hätten ein noch "nie" dagewesenes Problem mit einem Lieferanten!
Entschuldigt mal - dieses Ding was ich kaufte gibt es auch noch bei zig Stellen zu besorgen!
Daraufhin sicherte er mir nach langem hin und her, da er auch irgendwann verstand dass ich auf unseren Vertrag bestehen werde eine Lieferung innerhalb einer Woche zu.
Die Ware kam in ca. 2 Wochen beschädigt und ohne jegliche Funktion bei mir an.
Meine letzte Reklamation bleibt bis heute wieder unbeantwortet - Die Firma Returbo ist mich mich unseriös und einen Weg außer zivilrechtlich gegen diese Geschäftsgebahren vorzugehen sehe ich nicht.
Hier meine Info an Returbo: Liefert mir umgehend ordentliche Ware oder zahlt mir die Reperatur!
Und an alle anderen mein Tipp - lasst die Finger von dieser Firma. Antworten
Es ist und wahr nie unsere Absicht Sie zu betrügen. Das Geld wird noch im Laufe dieser Woche auf ihrem Konto sein.
Wir entschuldigen uns nochmals und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Returbo-Team Antworten
eine herrkömmliche Rückerstattung dauert in der Regel auch nur ein paar Werktage. Da wir von Ihnen jedoch falsche Kontodaten erhielten, haben wir das Geld zunächst an ein falsches Konto überweisen. Dieses Geld mussten wir uns zurück holen.
Wir müssen Sie deshalb um Verständnis dafür bitten, dass Ihre Rückerstattung etwas länger gedauert hat.
Nichtsdestotrotz sollte das Geld mittlerweile längst bei Ihnen angekommen sein. Wenn nicht kontaktieren Sie uns, bitte umgehend!
Wir entschuldigen uns nochmals und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Returbo-Team
ach und den selben spruch (das ich das geld diese woche überwiesen bekomme ) habe ich letzte woche schon gehört ich finde das für solche eine frechheit eine entschädigung kommen sollte MFG ROsk schönen abend an alle
Die Ware war in einem Originalkarton eingepackt, jedoch wurde dieser bereits zuvor geöffnet, was an dem zusätzlichen Klebeband zu erkennen war. Als ich den Karton öffnete, sah ich sofort einen grüner Rückgabezettel, auf dem ein anderer Kunde eine Fehlermeldung (defekter Antennenstecker) berichtete. Das hat mich gewundert, da der Fernseher als Neuware angepriesen wurde. Als ich den Fernseher ganz auspackte, musste ich leider feststellen, dass dort ein abgebrochener Antennenstecker an der Rückseite des Fernsehers klebte. Das bedeutet, dass defekte Rückgabeware ungeöffnet an mich verschickt wurde.
Als ich kurz darauf bei der Firma anrief (zumindest ist der Kundenservice erreichbar), wurde mir mitgeteilt, dass der Fernseher gar nicht mehr auf Lager sei aber das die Ware zurückgenommen werden würde. Als ich darauf verwies, dass ich ein defektes Gerät als Neugerät erhalten habe, wurde mir auch noch zugesichert, dass die Ware abgeholt werden könne. Das wurde dann als großzügig dargestellt, da der Kunde ja sonst eine "Rücksendepflicht" hätte. Rechtlich mag das stimmen (das steht vermutlich irgendwo in dem Kleingedruckten) aber in meinen Augen würde jede seriöse Firma sich mit Nachdruck bemühen einen solchen Vorgang so schnell wie möglich wieder gutzumachen.
Unglücklicherweise wurde mir von dem Kundenservice mitgeteilt, dass eine Rückname nur über DHL möglich sei, das DHL jedoch keine Zeitangabe macht, wann eine Ware an einem bestimmten Tag abgeholt wird. Die Rücknahme sollte dann Sa. 19.5.12 erfolgen (der erste schöne Sommertag) und ich habe den ganzen Tag vergeblich auf DHL gewartet. Am Mo. habe ich dann wieder bei Returbo angerufen und es wurde dieses Mal ein Abholtermin per Kurier vereinbart (bei meiner ersten Reklamation wurde die Möglichkeit der Kurierabholung noch gar nicht erwähnt). Bei dem Kurier beträgt das Wartefenster 4 Stunden und da ich berufstätig bin, habe ich ein Fenster von 5-9 Uhr morgens vereinbart. Der Kurier kam dann schließlich um 7 Uhr und ich habe am 23.5., ganze 15 Tage nach meiner Bestellung endlich den Betrag von 758 Euro wieder zurück per Paypal überwiesen bekommen. Eine Schriftliche Entschuldigung der Firma Returbo habe ich bis heute nicht erhalten. Bei Nachfragen bin ich gerne Fotos von der defekten Ware zu verschicken.
Fazit: Eine sehr negative und zeitaufwendigen Erfahrung, die ich so nach vielen Bestellungen im Internet bislang so noch nicht gemacht habe. Mag der Preis auch unter dem der Mitanbieter liegen, der Stress ist es definitiv nicht wert!
Antworten
Die dir entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr.
Nach sorgfältiger Prüfung deines Falles, haben wir dein Anliegen zum Anlass genommen unsere Zulieferer und Partnerunternehmen in Regress zu nehmen sowie auch intern einige Optimierungen anzustreben. Jeder einzelne in unserem Haus ist hoch motiviert um solche Fehler zu minimieren. Dabei hat dein Feedback auf den Bewertungsportalen sehr geholfen.
Die von dir beschriebenen Punkte sind durch einen Fehler bei unserem Lieferanten und deren Produktzustandlisten entstanden, die wir so in unser System übernommen hatten. Wir bedauern diesen Umstand sehr und möchten uns hiermit ausdrücklich bei dir entschuldigen.
Es sei dir versichert, dass dies bei mehreren hundert Bestellungen pro Tag eine Ausnahme darstellt. Wir würden uns freuen wenn du uns noch eine Chance gibst dir zu beweisen dass dies bei uns nicht die Regel ist.
Viele Grüße, Antworten
Das soll wohl ein Witz und Verdummung sein, gesetz dem Fall es ist nicht ein Fehler.
Das Gerät kostet überall anders deutlich unter 400€.
Super Deal zum Finger-von-lassen ;) Antworten
Da hab\' ich schon deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht ;-). Antworten
Geld zurück überweisen würden. Das war vor 5 Wochen. Bis heute ist kein Geld da. Returbo behauptet, sie hätten überwiesen. Meine Bank und Kontoauszüge behaupten was anderes.
[Editiert von Admin: Zur Vermeidung von Rechtsansprüchen gegen unsere Nutzer und diese Plattform wurden rechtlich kritische Formulierungen entfernt. Wir bitten euch hierfür um Verständnis.] Antworten
Dein Myliveshopping Team Antworten
Bieten Produkte an die man nach googlesuche viel viel günstiger findet
solche Onlineshops verschinden aus meiner Liste Antworten
Das schien mir verdammt viel Fernseher für wenig Geld, habe das Gerät bei Amazon gesucht, wo es nur positive bemerkungen hatte. Bei anderen Anbietern (allzu viele gabs aber nicht) schwankte der Preis zwischen 550 und 650€.
Bei returbo war der Fernseher mit dem Zustand A10 gelistet. Durch den doch sehr niedrigen Preises war ich etwas skeptisch, hab mich dann aber aufgrund des 14tägigen Rückgaberechts für den Kauf entschieden. So hätt ichs zur Not halt zurück geschickt.
Mittlerweile bin ich froh, die letzten Reaktionen hier nicht vorher gelesen zu haben, sonst hätt ichs wahrscheinlich nicht gemacht.^^
Fernseher schließlich bekommen und restlos überzeugt. Hab mir dazu noch eine Wandhalterung und das entsprechende HDMI Kabel bestellt und kann nirgendwo einen Unterschied zur einem Neuware - Gerät erkennen.
Letztendlich also ein fast schon unrealistisches Schnäppchen gemacht, bestelle bei nächster Gelegenheit wieder.
Eindeutig 5 Höchstwertung - bin gespannt, ob das Niveau bei den nächsten Bestellungen gehalten werden kann. Antworten
A10 - jaja - und dann noch das gebettele um Bestellungen - Returbo scheint ja vor gar nichts zurück zu schrecken um noch mehr dumme Bauern für Ihre Schrottware zu finden! Und was es da alles zu kaufen gibt - alles was das Herz begehrt...
... hilft nur nicht, wenn die Ware nichts taugt!
Ich rate Euch auf all die negativen Bewertungen zu vertrauen - Bewertungsfake durch Angestellte oder gar Besitzer wird derzeit groß geschrieben - und hier meines erachtens zu 100% der Fall...!!!
Ich habe immer noch den Schrottroller vorm Haus - seitens Returbo meldet sich kein Mensch...!!!
Der Mister Teilhaber auch nicht - na klar - Kohle hat er ja - bisschen auf dumm machen und abwarten ob man evtl. doch nicht zum Anwalt geht...
Returbo - wir werden sehen - aber eins weis ich - lange findet Ihr keine Dummen mehr, denn dann wird das Internet voll mit abgezockten o. betrogenen Kunden von Returbo sein...!! Da hilft anschließendes Vollsülzen und Vorweinen beim Kunden auch nicht mehr...! Antworten
Bei Returbo war es sicher das letzte Mal. Zuverlässigkeit und Service kenne ich anders. Nachdem ärgerlicherweise eine Fehllieferung kam (statt dem Samsung UE40D6500 der UE40D6530) war es ein Ding der Unmöglichkeit den Kundendienst telefonisch zu erreichen. Nicht einmal Warteschleifen kennt das System, ist kein Gesprächspartner da, soll man es doch einfach später nochmal probieren... Antworten auf Emails i.d.R. erst nach 24 Stunden. Wenn man dann mal jemanden in der Leitung hat, bekommt man nicht gerade den Eindruck, dass man mit qualifizierten Personal redet. Ich spreche nicht von mangelndem Einsatz oder Eloquenz es fehlt schlicht an Fachkompetenz. Nicht einmal die korrekte Samsung Artikelnummer konnte einem auf Anhieb übermittelt werden. Und der Oberhammer, es wird eine Nachlieferung versprochen, diese verzögert sich allerdings ewig. Nach weiterem Nachbohren dass nun auch ja das richtige Modell verschickt wird kommt zum Schluss heraus, dass es dieses nun nicht mehr gibt! Ich vermute, es war nie vorhanden.... 4 Wochen verschwendet an einen Haufen inkompetenter Ecommerce Stümper. Immerhin ist das Geld nach Stornierung gleich eingegangen, aber das Gefühl bleibt: Hier hat der Profit Vorrang, Service und Kompetenz bleiben auf der Strecke.
0 von 5 Sternen Antworten
Fazit: Absolut unprofessionell auf der ganzen Linie!!! Ich werde auch dasGefühl nicht los, das mein bestelltes Gerät gar nicht vorrätig war. Nie wieder Returbo!!! Antworten
Angabe: \"Turbo Lieferung. In 24h versandfertig!\"
Noch immer warte ich auf das Produkt! Nichts passiert!
Auf erste Mail wurde nicht reagiert. Anruf brachte auch keinen Fortschritt.
Im online-Konto kann man lesen: \"Bestellung noch ausstehend\" Antworten
ich habe am 23.12. dort etwas bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon wird man immer zum Anrufbeantworter weitergeleitet, per Mail kommt nix zurück auch kein Rückruf. Haben Sie Ihre Ware denn jetzt erhalten, kam irgendwann eine Reaktion? Habe Befürchtungen um mein Geld! Vielen Dank Antworten
Vielen Dank an Frau Zehck für den tollen Service und die unkomplizierte Handhabung! Antworten
Daumen hoch! Antworten