Erfahrungen zu promarkt.de (14)

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Geschrieben von: Weber - 2012-09-24 18:00:41

Verkäufer sind auf Provision aus! Habe im ProMarkt in Wittlich einen Bluerayplayer gekauft. Der Verkäufer sagte mir, dass ich auch ein Kabel dazu bräuchte. Er packte mir das teuerste (25€) oben drauf. Zuhause beim Auspacken sah ich, dass wohl ein Kabel beim Player dabei war. Darüber hätte mich der inkompetente Verkäufer bereits im Verkaufsgespräch aufklären müssen was er aber nicht getan hatte. Ich bin der Meinung, dass er selber keine Ahnung hatte sonst hätte er es auf der Verpackung ja lesen können. Ich griff zum Telefon und rief den Promarkt in Wittlich an. Die Dame stärkte dem Verkäufer den Rücken indem sie mich darüber aufklärte, dass die Kabel die zum Gerät gehören 0815 wären und man mit dem \\\"vergoldeten\\\" Kabel eine bessere Bildqualität hätte. Mag alles sein aber darum geht es nicht. Es kann einfach nicht sein, dass mir im Geschäft alles mögliche für viel Geld angedreht wird, was ich nicht unbedingt brauche. Man darf einfach nicht sagen, dass man davon keine Ahnung hat, sonst wird man abgezockt! Anscheinend ging es dem Verkäufer um seine Provision. Aber nicht mit mir! Das Kabel geht zurück und zwar erst nach 6 Wochen und nicht nach 14 Tagen! Den einen Bewertungspunkt gibt es für die gute Parkmöglichkeit...lach Antworten

Geschrieben von: Kurt Schmöckel Itzehoe - 2012-01-20 15:37:53

Kudenservice beim Pro-Markt Elmshorn Vielen Leuten kann ich nur zustimmen vor allen Dingen wenn sie mal bei den VEREIN was zurückgeben wollen.Auch während der Garantiezeit mann kriegt nur blöde Antworten. Antworten

Geschrieben von: Holzi - 2012-01-21 01:25:23

Warum? Inwiefern "blöde Antworten"? Warum willst du denn etwas zurückgeben? Ein paar nähere Eindrücke wären schon sinnvoll um deine Meinung zu stützen... Antworten

Geschrieben von: Anti-ProMarkt online - 2012-01-12 22:17:35

Nie wieder ProMarkt online 25.12.11 Waschmaschine bestellt, via Paypal bezahlt und Liefertermin angegeben. Bestätigungs- sowie Versandmail (ohne Tracking-No.) zeitnah versandt. Maschine kam - ohne vorherige Anmeldung seitens Spediteur, der sich laut Versandmail innerhalb von 2-3 Tagen zwecks Terminabsprache hätte melden sollen - zum Wunschtermin. Maschine hatte jedoch Transportschaden an der Rückwand, was aber mit der Verpackung nicht zu sehen war. Sofortiger Anruf bei Kundenservice endete damit, dass sie sich wegen des Schadens wieder melden wollten. 5 Tage später musste ich selbst nochmal nachhaken, wie denn jetzt weiter verfahren wird. Lapidare Antwort: "Naja, wir haben hier erst mal 50 Euro Nachlass-Angebot eingetragen". Was soll denn das? Keiner meldet sich und die denken, dass ich eine kaputte Maschine ans Netz gehen lasse? Ne, wollte Austausch. "Wir werden uns darum kümmern und melden uns Ende nächster Woche wieder". Bis dahin wären dann insg.2 Wochen seit Lieferung vergangen. Also, nochmal dort angerufen, einen netten Kundenbetreuer drangehabt, der sich nach einer Ersatzmaschine kundig machen wollte. Zwei Mal rief er mich an und bot mir diverse Maschinen an. Gut, für eine Austauschmaschine entschieden, er schrieb daraufhin in den Auftrag, dass der Spediteur UNBEDINGT vor Lieferung bei mir anzurufen hat.
12.01.12: Spediteur war heute da, schon wieder ohne vorherige Anmeldung, und wollte die Maschine hier abliefern. ABER, es gibt halt doch auch arbeitende Menschen, die eben ohne Termin nicht zu Hause sind....
Daraufhin wieder beim Kundenservice angerufen und mich beschwert. "Wir werden dem Spediteur Bescheid geben, dass er sich bei Ihnen meldet". Auf meine Frage, wann das sein wird: "Das kann ich Ihnen doch nicht sagen, mehr als dort Bescheid geben, kann ich nicht". Was war ich gefrustet, mein Hals schwoll schon verdächtig an. Als letzte Möglichkeit setzte ich mich mit unserem ProMarkt (Raum Nürnberg) in Verbindung, der dem Kundenservice Dampf machte, dass der Spediteur in die Puschen zu kommen hat. Mal sehen, wie das Theater weitergehen wird.

FAZIT: N I E M E H R P R O M A R K T - O N L I N E
In Zukunft werde ich die 30 km zu meinem Promarkt vor Ort fahren!!

Der EINE Stern, den ich jetzt vergebe ist für den sehr hilfsbereiten Nürnberger Verkäufer!!! Antworten

Geschrieben von: Holzi - 2012-01-18 00:31:19

... Und? Gab es schon eine zufriedenstellende Lösung? Antworten

Geschrieben von: Marianne Sander - 2012-01-03 19:24:51

Schlechte Erfahrung Ich habe bei Pro Markt in Wittlich eine Kühl Gefrier Kombination gekauft die aber nicht richtig funktioniert.Das Gefrierteil kommt maximal auf minus 14 Crad und das nur auf hoher Stufe so das Getränke so kalt sind das man sie fast nicht trinken kann.Bei Reklamation kam der Kundendienst der die Firma Exquisit einschaltete die mir 2mal einen Datenlogger zuschickten und dann der Meinung waren das Minus 14 Crad ganz in Ordnung sind.Von anderen Fachleuten weiss ich aber das so ein Gerät minus 18 Grad haben soll,aber beim Pro Markt scheint niemand dafür zuständig zu sein.Das finde ich nicht in Ordnung.Ich werde da nichts mehr kaufen. Antworten

Geschrieben von: reni - 2011-12-30 18:28:45

Lange Wartezeit/schlechte Lieferfirma Fast vier Wochen auf einen Kühl-Gerfierschrank gewartet. Die Woche nach Weihnachten kam die Info, der Artikel sei jetzt da und könnte geliefert werden.Seit zwei Tagen verschiebt sich die Lieferung. Jetzt soll die auslieferung für Montag 2012 stattfinden. Wieder einen unbezahlten Urlaubstag verschenkt. Sehr schlechte Lieferbedingungen. Antworten

Geschrieben von: reni - 2011-12-30 18:28:44

Geschrieben von: Silke - 2011-12-07 13:21:26

extrem lange Lieferzeit für eine CD Habe am 24.11.2011 eine CD bestellt, wollte sie zum Geburtstag verschenken. Als ich dort anrief, um zu fragen wo die Ware bleibt, wurde mir gesagt, dass es Probleme während des Bestellens mit der Technik gab. Für mich ist das absolute Hinhaltetaktik. Stornieren kann ich laut Mitarbeiter vom Service auch nicht mehr. Versprochen wurde mir nun, sich der Sache anzunehmen. Nach nochmaligem Anruf und der Bitte, mir die Ware nun endlich zu liefern, sollte mir nochmals eine Mail zu kommen. seitdem warte ich und warte... ich kann nur sagen, dass dies mein erstes und letztes Geschäft mit diesem \"Laden\" war. So eine Katastrophe von Lieferzeit hab ich noch nie erlebt, noch nicht mal aus dem Ausland. Sorry, aber der Laden gehört geschlossen Antworten

Geschrieben von: Silke - 2011-12-07 13:18:41

Geschrieben von: Oli - 2011-11-14 21:39:19

was soll das? Was sollen die Verlinkungen?
Ich klicke das Angebot des Tages an und lande auf der allgemeinen Onlineseite! In dem Fall interessiere ich mich für den Bosmann Kühlschrank und lande im Nirgendwo. Ich muss erst umständlich das Wort "Bosmann" in die Suche eingeben und dann scrollen. Super!

Entweder der Link führt zum Produkt oder Ihr lasst es. Das ist kein Live-Shopping! Antworten

Geschrieben von: Admin - 2011-11-15 01:23:02

Auf der Startseite Das Live Shopping Angebot findet man direkt auf der Startseite am linken Rand.
Leider ist dein gewünschter Kühlschrank schon ausverkauft.

Tut uns leid, dass wir nicht immer hinterherkommen und die ausverkauften Artikel kennzeichnen können. Wir können leider nicht 24/7 danach schauen.

Dennoch wünschen wir noch viel Erfolg bei der Suche nach einem neuen Kühlschrank.

Viele Grüße
Dein Myliveshopping.de Team

Antworten

Geschrieben von: Verena - 2011-11-08 14:30:45

Kauf OK, Retoure Katastrophe hab ein elektronisches kleingerät bestellt, und recht schnell geliefert bekommen. allerdings war das gerät komplett kaputt. kann ja mal passieren, also hab ich ne email geschrieben dass ichs retournieren möchte. erst hab ich nen gutschein bekommen, dass ich mir das gerät einfach nochmal bestellen soll und das alte einfach entsorgen soll. dann musste ich feststellen, dass der gutschein nicht für die versandkosten gilt, die hätte ich nun also nochmal zahlen müssen. also hab ich nochmal geschrieben, dass ich das recht auf 100% ersatz ohne zusatzkosten hab. keine antwort. nach 1 woche hab ich nochmal geschrieben. dann kam die antwort dass ich das kaputte gerät zurückschicken soll (also doch nicht entsorgen?!) und das geld zurücküberwiesen bekomme. seit 2,5 wochen warte ich nun auf mein geld, aber bekommen hab ich bisher nur ne email dass meine retoure noch bearbeitet werden muss... mein fazit: die anlieferung hat zwar gut geklappt, und dass man mal kaputte ware geschickt bekommt kann passieren. dass sich ein shop aber so anstellt bei einer retoure ist für mich grund genug dort nie wieder zu bestellen. Antworten

Geschrieben von: Heinz - 2011-10-13 15:03:53

Promarkt? Der letzte Laden Am 01.10. habe ich 2 kleine Artikel (sofort Lieferbar) bei Promarkt.de bestellt und sofort als Vorkasse auch bezahlt. Am 07.10. wurde 1 Artikel geliefert- auf den 2. warte ich immer noch-- auf Rückfragen per Email und Kundenformular an den \"Kundenservice\" wird bei Promarkt.de nicht reagiert! Kundenservice scheint bei Promarkt.de der Mülleimer zu sein. Die CD The Wall von Pink Floyd sollte eigentlich nicht solche Lieferschwierigkeiten machen.
Zum Glück habe ich nichts teuereres bestellt---
Kurz gesagt: Promarkt.de--- Nie wieder!!!! Antworten

Geschrieben von: Schilke Brigitte - 2011-08-03 15:51:40

freundlicher Service Ich habe gestern eine kassette mit 2 Spiele-CD im Pro-Markt Weißenburg gekauft. Mein Schwiegersohn, ein PC-Freak, versuchte diese Teile zu installieren. CD 1 wurde überhaupt nicht angenommen. CD 2 lief sehr fehlerhaft. Ich wollte diese Kassette heute umtauschen. Keine Chance. Im Laden funktionierte die CD. Bei mir nicht, obwohl ich die passende Windows XP professional im PC habe. Es handelte sich um Spiele für meine Enkeltochter. Die Enttäuschung des Kindes war riesig. Noch größer wurde die Entäuschung als sie erfahren mußte, daß nichts umgetauscht wird. Ich war über die herablassende Haltung dieses Herren so sauer, daß ich den Laden verließ und die Kassette dem Herrn zum Geschenk machte. Nebenbei möchte ich noch erwähnen, daß meine Familie und ich schon sehr viel in diesen Geschäft gekauft haben. In zukunft werde ich woanders kaufen.
mfg. B. Schilke Antworten

Geschrieben von: Rubix - 2011-04-04 10:12:50

Problemlos Ich habe ein einige male den "Fang des Tages" bei Promarkt bestellt (Raclette, mp3-Player, Wasserkocher etc.); die Lieferungen waren immer nach wenigen Tagen da, die Preise waren in Ordnung bis sehr günstig.

Bisher war das Tagesangebot portofrei (wie das MyLight des Tages beim Vorgänger MyBy). Inzwischen kostet es wohl extra Porto, wodurch sich der Kauf des Tagesangebots alleine ggf. nicht mehr lohnt.

@Jens: Deine Bewertung mit nur einem Stern finde ich unangemessen. Und das offenbar ohne den Laden zu kennen - nur weil du einen etwas günstigeren Anbieter gefunden hast. Amazon passt seine Preise ja oft sehr kurzfristig an und reagiert damit auch auf Angebote der Konkurrenz.
Antworten

Geschrieben von: Jens - 2011-02-18 13:27:44

Billiger http://www.amazon.de/Braun-Oral-B-Aufsteckbürsten-Precision-Clean/dp/B003U9V7N2/ref=dp_ob_title_hpc Antworten

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