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Erfahrungen zu preissau.de (24)
Eigenen Erfahrungsbericht schreibenDie Ware traf 2 Tage nach Bezahlung über Paypal ein und war fracht gerecht eingepackt. Der Artikel entsprach der Abbildung und alles was auf selbiger abgebildet war, war auch enthalten. Leider war es keine Neuware, wie man an den Gebrauchsspuren des USB-Steckers, der aufgerissenen CD-Hülle (Videosoftware) und auch der schlampig mit Tesafilm zugeklebten OVP sehen konnte. Nun ja, was will man für 13 € Warenwert erwarten ... bis hier hin hätte ich noch 3 oder 4 Punkte gegeben. ABER leider fehlte der Treiber für die Hardware, die ohne nicht zu gebrauchen ist.
Ich will aber ehrlich sein, als Programmier wusste ich mir zu helfen und hab mir die Mühe gemacht nach HardwareID´s zu scannen und machte mich dann auf die Suche, was neben viel Zeit gottseidank Erfolg brachte. So kam ich dem Hersteller auf die Spur und Dank Glück + viel Probierei Passte ein Derivat ...
für Alle die noch Suchen und an Preissau (für die nächsten Rücksendungen beipacken):
http://www.filestube.com/f514d0cccd0f3d3903e9,g/USB-AVCPTSetup-For-Win7.html
Das ist natürlich KEINEM Kunden zumutbar! Antworten
Jetzt habe ich eine letzte Frist gesetzt, ehe ich rechtlichen Beistand hinzuziehe.
Traurig!
Den einen Punkt gibts ausschließlich für die sehr schnelle Lieferung Antworten
Antworten
Am nächsten Tag hat cgporkman uns eine Mail geschrieben, ob wir ihn auf \"den Arm nehmen wollen\", weil er die zusätzliche Bestellung im Paket nicht finden kann, obwohl er intensiv gesucht hat und alles aus dem Paket entfernt hat. Wir haben daraufhin mehrere Zeugen befragt (auch schriftlich) ob es hier zu einem Fehler auf unserer Seite gekommen wäre (den wir natürlich zugeben und auf unsere Kosten bereinigen). Alle Zeugen haben schriftlich belegt, dass das Paket entsprechend der Bestellung verpackt worde. Nachdem wir cgporkman mit diesen Aussagen konfrontiert haben, hat er zugegeben die restlichen Artikel (Größe 2 x 0,5l Flasche) gefunden zu haben. Jetzt wollte er aber die zusätzlichen Versandkosten wiederhaben. Auf die Frage, ob er im Gegenzug für die von ihm verursachten Kosten für die Zeugenaussagen aufkommt (er hat uns immerhin Betrug unterstellt), verfaßte er diesen Eintrag. Vielen Dank.
Wer bei uns kauft, der weiß, dass wir mit den Versandkosten fair sind. Wir berechnen nichts doppelt oder erheben Pauschalen für weitere Artikel. Wir hätten auch in diesem Fall die doppelten Versandkosten anstandslos zurücküberwiesen. Nur im Zusammenhang mit dem völlig unberechtigen Betrugsvorwurf und den verursachten Kosten, um dieses auszuräumen, haben wir uns hier schwer getan. Antworten
Schlecht Antworten
Davon abgesehen war Ihre Bestellung auch nicht Mitte Dezember, sondern am 25.12. Normalerweise hätten wir das Problem auch schneller gelöst, aber über Weihnachten/Neujahr war bei dem Lieferanten auch niemand zu erreichen.
In dem Sinne: ein schönes Neues Jahr für alle. Antworten
Fazit: NIE wieder, da ganz schlechtes Kino. Nur schlechte Erfahrung mit preissau.de. Da sind andere Live-Shopper von einem anderen Kaliber. Unzuverlässig und null (wirklich null) Kommunikation. Ich werde zu meinem Recht kommen, dafür gibt es Rechtschutz. Antworten
Meine Freude über die Kamera währte leider nur kurz,dann ging der Batteriefachdeckel kaputt.Von Preissau bisher kein Rückmeldung bekommen und Kontakt nur über EMail möglich.
Sorry,aber warte seit einer Woche auf Antwort,das ist einfach mal SCHLECHT. Antworten
wir haben nicht ständig als Ersatz alle Produkte auf Lager, deshalb kann es bei Ersatz schon Mal eine Woche dauern. Das Problem sollte sich aber zu Deiner Zufriedenheit gelöst haben !? Antworten
alles gute noch am männertag- Antworten
Alles in allem aber eine tolle Kamera.Würde immer wieder bestellen ;) Antworten
dann falsche ware! das alte modell bekommen obwohl beschreibung+bild vom neuen model waren!
rücksendung per ups eine katastrophe! Antworten
„versand nur per ups“ -> viele (Live)Shops haben gewöhnlich nur einen Versender, erhöhen so die Frachtmengen, um dadurch Kosten zu sparen. Wir haben uns für UPS entschieden. Zusammen mit DHL die führenden Expressversender Deutschlands. Von daher ist uns das „nur“ nicht einleuchtend.
„5tage wartezeit“ -> das Produkt ist Montag/Dienstag bei uns online gewesen. Freitag war es bei Dir. Das mag jetzt nicht \"Super\" sein, weil wir öfter auch schneller sind, sollte aber noch im akzeptablen Rahmen liegen.
„dann falsche ware! das alte modell bekommen obwohl beschreibung+bild vom neuen model waren!“ -> Der Name des Produktes wurde von uns korrekt angeben. Leider hatte uns der Lieferant eine falsche Rückansicht eines Produktes zugesandt. Ansonsten achten wir sehr auf die korrekte Darstellung unser Produkte und von daher sind uns ähnliche Fälle nicht bekannt.
„rücksendung per ups eine katastrophe!“ -> wir haben wie alle Versender das gesetzliche Widerrufsrecht. Dies kann und darf jeder nutzen, wie Du auch. Auch ist die Prozedur per Rückschein absolut gang und gebe. Wir haben auch hier extra auf UPS gesetzt und den Servicegedanken in den Vordergrund gestellt. Die Artikel werden beim Kunden zu Hause wieder abgeholt und müssen deshalb nicht extra zur Post gebracht werden (wobei der Postweg aber nicht ausgeschlossen ist). Antworten