NICHT zu empfehlen ! Moebelcom GmbHDieser Shop ist von meiner Seite aus absolut NICHT zu empfehlen!
Ich habe einen Schreitisch, Anfang Dezembe, dort bestellt und die Lieferzeit betrug 7-10 Tage.
Top ! habe ich gedacht, jedoch wurde der Schreibtisch tatsächlich erst heute geliefert, am 11.1.2012.
Also fällt der Shop schonmal bei der Lieferzeit durch, vom Service ganz zu schweigen.
Zwar wurde mir vor dem Kauf ein Rabatt gewährt (auf Anfrage), jedoch war der Kontakt nach dem Kauf so schlecht, wie ich es noch nie erlebt habe.
Ich habe E-Mails direkt über das Kontaktformular oder an die angegebene E-Mail Adresse gesendet - Keine wurde beantwortet.
Als ich schließlich anrief war ein Mann am Telefon, der vom eigenen Shop anscheinend 0 Ahnung hatte, so wollte ich gewisse Begriffe erfragen, die mir in meinem Status angezeigt wurden und mit denen ich nichts anfangen konnte.
\"In Bearbeitung: Erfolgreich in JTL-Wawi übernommen\"
Der \"Mitarbeiter\" auf der anderen Seite des Telefons wusste aber überhaupt nichts damit anzufangen und hat mit einer \"Kollegin\" gesprochen die genau soviel Ahnung hatte. Bei dieser Gelegenheit haben sie mir auch gleich mitgeteilt, dass mein Schreibtisch erst in der 2. Kalenderwoche ausgeliefert wird, also handelt es sich um die doppelte Lieferzeit.
Na gut, abwarten und Tee trinken war angesagt, bis heute der Schreibtisch ankam.
Der Zusteller konnte überhaupt kein einziges Wort Deutsch, wollte, dass ich einen Lieferschein unterschreibe, indem noch nicht einmal stand, was geliefert worden ist ! Ihm beizubringen, dass ich erst die Ware bestätige, wenn ich festgestellt habe, dass es sich um die richtige handelt, hat auch nochmal 10 Minuten gekostet.
Mein Bruder kam mit um beim Tragen zu helfen.
Als wir dann am LKW waren, erfuhren wir, dass es sich um 2 Pakete handelte, die es trotzdem in sich hatten und auf Grund der Größe und dem Gewicht nicht ganz leicht und handlich waren.
Der Zusteller hatte keine Sackkarre, gar nichts !
Mein Bruder schnappt sich das erste Paket und lief schonmal los.
Das zweite war dann für mich und den \"Lieferjungen\" gedacht.
Dieser hatte aber schon beim Anheben des Pakets Probleme ( und machte durch Gestik und einzelne Laute klar, dass er am LKW warten würde), schließlich lief es darauf hinaus, dass ich es alleine tragen durfte (brauchte am Ende aber noch Hilfe von meinem Bruder) und er zurück blieb, bis ich ihm die Papiere brachte.
Das habe ich auch getan und das hoffebtlich zum letzten Mal!
Die Lieferung war eine einzige Katastrophe !
Also wenn man gerne die doppelte Lieferzeit in Kauf nimmt, einen der Service des Unternehmens nicht interessiert und dann noch gerne für sein Geld den Packesel spielt dann seid ihr bei der Firma genau richtig !
Lg
Der EnttäuschteAntworten
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Erfahrungen zu moebelcom.de (1)
Eigenen Erfahrungsbericht schreibenIch habe einen Schreitisch, Anfang Dezembe, dort bestellt und die Lieferzeit betrug 7-10 Tage.
Top ! habe ich gedacht, jedoch wurde der Schreibtisch tatsächlich erst heute geliefert, am 11.1.2012.
Also fällt der Shop schonmal bei der Lieferzeit durch, vom Service ganz zu schweigen.
Zwar wurde mir vor dem Kauf ein Rabatt gewährt (auf Anfrage), jedoch war der Kontakt nach dem Kauf so schlecht, wie ich es noch nie erlebt habe.
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Als ich schließlich anrief war ein Mann am Telefon, der vom eigenen Shop anscheinend 0 Ahnung hatte, so wollte ich gewisse Begriffe erfragen, die mir in meinem Status angezeigt wurden und mit denen ich nichts anfangen konnte.
\"In Bearbeitung: Erfolgreich in JTL-Wawi übernommen\"
Der \"Mitarbeiter\" auf der anderen Seite des Telefons wusste aber überhaupt nichts damit anzufangen und hat mit einer \"Kollegin\" gesprochen die genau soviel Ahnung hatte. Bei dieser Gelegenheit haben sie mir auch gleich mitgeteilt, dass mein Schreibtisch erst in der 2. Kalenderwoche ausgeliefert wird, also handelt es sich um die doppelte Lieferzeit.
Na gut, abwarten und Tee trinken war angesagt, bis heute der Schreibtisch ankam.
Der Zusteller konnte überhaupt kein einziges Wort Deutsch, wollte, dass ich einen Lieferschein unterschreibe, indem noch nicht einmal stand, was geliefert worden ist ! Ihm beizubringen, dass ich erst die Ware bestätige, wenn ich festgestellt habe, dass es sich um die richtige handelt, hat auch nochmal 10 Minuten gekostet.
Mein Bruder kam mit um beim Tragen zu helfen.
Als wir dann am LKW waren, erfuhren wir, dass es sich um 2 Pakete handelte, die es trotzdem in sich hatten und auf Grund der Größe und dem Gewicht nicht ganz leicht und handlich waren.
Der Zusteller hatte keine Sackkarre, gar nichts !
Mein Bruder schnappt sich das erste Paket und lief schonmal los.
Das zweite war dann für mich und den \"Lieferjungen\" gedacht.
Dieser hatte aber schon beim Anheben des Pakets Probleme ( und machte durch Gestik und einzelne Laute klar, dass er am LKW warten würde), schließlich lief es darauf hinaus, dass ich es alleine tragen durfte (brauchte am Ende aber noch Hilfe von meinem Bruder) und er zurück blieb, bis ich ihm die Papiere brachte.
Das habe ich auch getan und das hoffebtlich zum letzten Mal!
Die Lieferung war eine einzige Katastrophe !
Also wenn man gerne die doppelte Lieferzeit in Kauf nimmt, einen der Service des Unternehmens nicht interessiert und dann noch gerne für sein Geld den Packesel spielt dann seid ihr bei der Firma genau richtig !
Lg
Der Enttäuschte Antworten