1,8 von 5 Sternen

Zahlungsarten: Kreditkarte, giropay, PayPal

Lieferzeiten: 3-7 Tage

Versand: DHL

Max Stückzahl

Packstation: Ja

Specials: Jeden Tag ein reduzierter Artikel aus dem Sortiment von karstadt, definitiv ein Blick wert.

Produktwechsel: 24:00

Angebotsdauer: 24 Stunden

Weitere Erfahrungsberichte

Erfahrungen zu karstadt.de (13)

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Geschrieben von: Ulrike Parzer - 2016-09-15 23:22:21 Uhr

Schlechtester Online Shop ever!

Ich habe eine Gläser-Serie (Wein-, Wasser-, Sekt-; Longdrink-Gläser) bestellt, alles zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar. Bei Kontrolle meines Kundenkontos, zwei Tage später, stellte ich fest, dass die Wassergläser nicht mehr lieferbar waren. Sofort versuchte ich die gesamte Bestellung telefonisch zu stornieren. Obwohl Teile erst bis zu einer Woche später ausgeliefert wurden, wurde mir erklärt, dass kein Storno mehr möglich sei. Ich soll die Ware nicht annehmen bzw. zurückschicken. Völlig unverständlich! Bei der Rückbuchung der bereits bezahlten Rechnungen über die Kreditkarte musste ich drei Mal urgieren, da immer nur Teilbeträge (falsche Mengen) retourniert wurden.Nie wieder Karstadt!

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Geschrieben von: Kern - 2016-07-28 10:33:47 Uhr

Keiner weiß Bescheid

Ich habe vor 10 Tagen eine Waschmaschine bestellt. Online ging nicht, ich kam beim Warenkorb nicht weiter. Also habe ich angerufen. Bestellung war schnell und unkompliziert. Habe innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigungsmail bekommen. Gezahlt habe ich sofort, mit Kreditkarte. Abgebucht wurde diese auch schon.
In der Mail stand: "Wegen einem Liefertermin werden Sie von unserer Spedition zeitnah kontaktiert". Und: "Ware sofort lieferbar." Ich wurde von niemandem kontaktiert. Weder zeitnah, noch sonst. Habe inzwischen drei Mal angerufen und jedes Mal die gleiche Nachricht bekommen: "Wir geben es so weiter. Die Ware ist kommissioniert, wir haben keinen Einfluss." Dann habe ich bei der Spedition Renos angerufen. Die Nummer, die mir von Karstadt in der Bestätigungsmail gegeben wurde ist "kein Anschluss unter dieser Nummer". Gut, neue Nummer von Karstadt Kundenservice bekommen. Leider konnte mir die Dame wegen eines "Systemausfalls" auch nicht weiter helfen. Ich soll in einer Stunde nochmal anrufen. Wir sind eine 5-köpfige Familie, mit einem kleineren Kind. Die Sommerferien beginnen nächste Woche, und da soll es auch in den Urlaub gehen. Darf ich vorher vielleicht noch waschen??? Kundenservice wird hier nicht gerade groß geschrieben! Ich bin sehr enttäuscht!

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Geschrieben von: Busenbender, Volker - 2016-05-25 11:18:54 Uhr

Punktegutschrift ca. 30min nach Einkauf???

Hallo bei Karstadts,
habe gestern eine Pfanne gekauft bei Karstadt HH, Osterstraße für 104,94 €. Noch im Geschäft, ca. 30 min später, wünschte ich die Punktegutschrift auf meine BonusKarte 6410 0010 8889 4331. Die Dame an der Kasse erklärte mir, dass das nur direkt bei Kauf an der Kasse möglich sei. Ist diese Auskunft so richtig gewesen (?) oder lag hier Unvermögen der Kassiererin vor den Vorgang neu zu bewerten???
Mit freundlichem Gruß, Volker Busenbender, Graf-Ernst-Weg 4, 22459 Hamburg

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Geschrieben von: Michelle - 2015-12-23 20:36:41 Uhr

Sehr verschlechtert

Leider hat sich das Warenhaus sehr verschlechtert... Erstens ist es nicht ok,dass das Parken im Parkhaus nicht mehr vergütet wird.
Zweiten ist es eine Zumutung das in der Damen und Herren Abteilung die Kassen abgeschafft wurden! Also bitte das kann doch nicht war sein, das man den ganzen Stapel Kleidung von einer Abteilung in die andere tragen muss weil es in der grossen Abteilung keine Kassen mehr gibt. Und zudem muss man an den anderen Kassen ewig lange warten. Was ist das bitte für ein Kundenservice?? ? Da wundert sich noch einer das alle Menschen immer mehr online bestellen???

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Geschrieben von: Edith Pohlmann - 2012-05-29 09:43:36 Uhr

Damenmode für große Größen

Hallo,
seit Jahren bin ich Kundin bei Karstadt und freue mich über das umfangreiche Warenangebot. Was ich aber bedauere ist, dass die angebotenen Textilien für große Größen ein recht einfaches Billig-Sortiment ist. Wenn ich in Großstädten bei Karstadt einkaufe finde ich hochwertige Markenware mit sehr guter Qualität (z.B Samoon), warum geht das in Offenburg nicht? Außer einem teuren Bekleidungshaus (Zinser) gibt es nur noch den Store Ulla Popken , diese Schnitt- und Passvariante ist für stärkere Frauen sehr unvorteilhaft gearbeitet. Vielleicht überdenken sie mal meinen Vorschlag!

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Geschrieben von: Fritz W. Menke - 2012-04-10 18:21:02 Uhr

Absteller am Morgen

MID SEASON SALE, highlights, kidswear, home-style, Fashionartikel(!), 24 Stunden shoppen - Der Prospekt in meiner Frühstückslektüre (Süd-Kurier), ein totaler Absteller. Wo sind wir eigentlich? Mid life crisis? Das Gleiche an der Tür bei Karstadt, ein Grund für mich, vorbei zu laufen - run away.........
Mit freundlichen Mid Season Greetings

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Geschrieben von: Friedrich-Wilhelm Rohlf - 2012-04-10 10:22:53 Uhr

Mid Season sale ?????-bitte erklären

Hallo Werbeabteilung von Karstadt!!
Ihr neuer Werbeslogan kann nach meiner Meinung nur ein Bewerbungsschreiben an den Mitbewerber H+M sein.
Welche Zielgruppe wollen Sie damit ansprechen-so fahren Sie Karstadt total an die Wand!!!!
Geben Sie Ihr Lehrgeld zurück und fangen bei H + M an!!

Mit freundlichen Grüßen

Friedrich-Wilhelm Rohlf

Antworten

Geschrieben von: Mathias / Admin - 2012-04-10 18:20:29 Uhr

RE:

Hallo,

wir sind hier nicht die Werbeabteilung von Karstadt :)
Hier geht es um Erfahrungsberichte bzgl. des Einkaufs im Onlineshop von Karstadt.
Bei Fragen, Kritik, Lob bzgl. anderer Punkte bitte an Karstadt direkt wenden.

Danke.

Admin / Myliveshopping.de

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Geschrieben von: friedrich-Wilhelm rohlf - 2012-04-10 18:50:59 Uhr

Soll dieses Werbung sein??

Die Werbemaßnahmen von Karstadt beziehen sich auf alle Verkaufsfelder-mit dieser Werbung geht auch ein Onlineshop den Bach runter.Aber wer versteht schon etwas von richtiger Werbung, bin bereit Nachhilfe zu geben!!!

Geschrieben von: Doris Sprang - 2012-01-02 15:49:15 Uhr

Irreführende Werbung

Der Werbeprospekt vom 02.01.2012, Alugusspfanne CAPRI 24 cm, auch in 28 cm Durchmesser erhältlich für 14,99 € ist irreführend! Ich wollte die Pfanne in 28 cm Durchmesser kaufen, die soll aber 19,99 € kosten.!!! Bei Nachfrage erhielt ich eine unglaublich freche Antwort. Ich werde Karstadt nicht weiter empfehlen, sehr unprofessionell. Werde die gleiche Pfanne bei ALDI kaufen!

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Geschrieben von: Entäuschter Käufer - 2011-08-17 12:47:24 Uhr

Unzuverlässig

Meine Überweisung ist bereits vor einer Woche eingegangen und ich erhalte keine Auskunft über den Status meiner Bestellung. Bei der teuren Servicenummer wird nur immer gesagt die Spedition würde sich melden. Tut sie aber nicht. Ich werde nie wieder bei Karstadt etwas bestellen!!!

Antworten

Geschrieben von: hannes vogt - 2011-05-09 22:30:23 Uhr

kundenumfrage innofact

hallo,ich habe heute eine mail zur kundenumfrage mit ihrem partner innofact erhalten
hier wurde eine kontakt nr.4125400 gewünscht, die aberni9cht angenommen wurde.
daher war mir eine teilnahme an dieser umfrage nicht möglich.

sie sollten da mal nachhaken.

mfg.
hannes v ogt

Antworten

Geschrieben von: Frank Wehrheim - 2011-01-06 12:47:30 Uhr

Newsletter

Ich habe mich im Oktober 2010 für Ihren newsletter angemeldet.
Den dafür versprochenen 10 € - Gutschein habe ich bis heute nicht
erhalten.

Antworten

Geschrieben von: Josef vonder Heiden, Rektor a.D. - 2010-10-18 11:04:15 Uhr

Vegleich onlone/directkauf

Online-kauf funktioniert nach meinen erfahrungen optimal. beim Kauf im kaufhaus erhält man/rau nur vage auslieferungstermine und findet keinen kompetenten ansprechpartner. Festgestellt: düsseldorf, schadowstraße. Dringend vebessern!!

Antworten

Geschrieben von: Felix Sauer - 2010-01-19 08:51:13 Uhr

Unbrauchbar

Tagelang stehen hier längst abgelaufene Aktionen drin, die nicht mehr verfügbar sind. Die nächste Aktion wird statisch immer für den Folgetag angekündigt. Am Folgetag steht aber immer noch die alte Aktion drin. Die Seite wird also nicht gepflegt und als Kunde fühle ich mich verarscht. Daher ganz dicken Daumen nach unten. Ich kann nur anregen, die Seite aus dem myliveshopping-Index zu nehmen.

Antworten

Geschrieben von: Sorg - 2010-04-14 01:14:05 Uhr

Abgelaufen

Sehe ich genau so. Was soll denn das? Raus mit dem Angebot wenn es nicht mehr zur Verfügung steht. Das ist doch Zeitverschwendung. Wenn die es nicht auf die Reihe kriegen dann am besten mit dem Shop raus.

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