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Erfahrungen zu gutemode.de (4)

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Geschrieben von:  Manfred Schiebel  - 2012-02-07 23:44:02
Achtung Bei mir ist der Sachverhalt ähnlich, habe am 16.01. bestellt nichts gehört, nichts bekommen, auf Emailanfrage wurde ersteinmal nicht reagiert. Nun am 06.02. die Antwort das nicht geliefert werden kann - Rückerstattung aber erst in vielleicht zwei - vielleicht aber auch erst in vier Wochen erfolgt.

Also - Finger weg!!!!!

Dies ist nicht seriös - meine Meinung!
Antworten
Geschrieben von:  Gutemode-Kundenbetreuung  - 2012-02-22 18:22:48
Es tut uns Leid Liebe Kunden,

wir haben Verständnis dafür, dass sich unlängst einige Kunden
beschwert haben. Es gab Probleme beim Lieferanten, für die wir unserer
Kundschaft gegenüber zwar verantwortlich sind, deren direkte Ursache
aber außerhalb unseres Betriebes liegt.

In vorkommenden Fällen ist es unser Bestreben, die Kunden rechtzeitig
über die Verzögerung zu informieren. Dass dies nicht geschehen ist,
tut uns Leid. Sollten Lieferprobleme trotz unseres Bemühens nicht zu
lösen sein, erstatten wir immer alle Kosten, worüber wir die
Kundschaft persönlich informieren.

Obigen Beschwerden nicht zum Trotz, handelt es sich hier um eine
kleine Anzahl von Bestellungen: Die Bestellungsabwicklung verläuft für
den größten Teil reibungslos.

Mit freundlichen Grüßen,
Die Gutemode-Kundenbetreuung
Antworten
Geschrieben von:  Mathias / Admin  - 2012-02-08 12:08:21
RE: Hallo Manfred, danke für deinen Hinweis auf erneute Probleme mit gutemode!
Wir haben den Shop jetzt erstmal wieder von myliveshopping.de runtergenommen.
Ich hoffe die Rückerstattung aus Holland erfolgt zeitnah.
BG Mathias
Antworten
Geschrieben von:  Mathias / Admin  - 2012-02-21 22:27:59
RE: Wir haben uns mit dem Shop in Verbindung gesetzt. Uns wurden die genauen Probleme genannt und wir hoffen, dass die Rückerstattung mittlerweile geklappt hat.

BG Mathias
Antworten
Geschrieben von:  Timm Christiansen  - 2012-02-06 17:49:00
Keine Ware erhalten Habe am 11.01.2012 eine Jeans bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Ich habe mehrfach probiert per Email probiert Kontakt aufzunehmen, aber keine Antwort erhalten. Heute habe ich dort (in Holland) angerufen und die Bestellung konnte zunächst gar nicht gefunden werden. Spätere habe ich eine Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde, da der Lieferant die Ware nicht mehr vorrätig hat.... kein Wunder nach so langer Zeit :( Zurück zahlen wollen Sie anscheinend erst nach dem sie den ganzen Vorgang noch einmal 30 Tage geprüft haben :( :( :(
Ob dann die Versandkosten dabei sein werden haben sie allerdings noch offen gelassen.
Trotz der guten angebote werde ich von Gutemode.de definitiv erst einmal die Finger lassen! Nicht zu empfehlen!!!
Antworten
Geschrieben von:  Voorstraat  - 2012-02-03 16:48:58
Nun Ja Anfang Januar bestellt. 3 Mails geschrieben. Keine Antwort, keine Ware... Antworten
Geschrieben von:  Mathias / Admin  - 2012-02-03 17:11:01
RE: Nun Ja Ok, wir gehen der Sache sofort nach und überprüfen das für dich.
Schick uns doch bitte mal die Details zu Deiner Bestellung an die info@myliveshopping.de, damit wir den Anbieter darauf ansprechen können.
BG Mathias
Antworten
Geschrieben von:  Manfred Schiebel  - 2012-02-03 00:44:39
Keine Reaktion Bestellung am 16.01.2012, leider bis heute keine Lieferung, keine Antwort per Email Antworten
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