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Erfahrungen zu groupon-citydeal.de (40)
Eigenen Erfahrungsbericht schreiben1. Beauticum München ist weder telfonisch, Anrufbeantworter, Kontaktformular der Internetseite zu erreichen, obwohl angeblich von Mo-Fr von 10-19 Uhr das Telefon besetzt sein müsste.
2. Anuchas Thai-Massage behauptet dass Groupon viel mehr verkauft hätte las ausgemacht war und dass sie deshalb keinen Gutschein mehr einlösen!
Das ist doch alles Lug und Trug!
Auf meine Beschwerde per e-mail bekam ich folgendes zurück: "die von Ihnen gewünschte Stornierung haben wir durchgeführt".Das ist doch nur frech, nicht mal eine Entschuldigung oder ein Bedauern.
Bin mal gespannt ob ich tatsächlich mein Geld wieder zurück bekomme...
Möchte nicht wissen wie viele Menschen sich nicht melden oder beschweren und Groupon kassiert einfach die Kohle!
ALSO: HÄNDE WEG!!! Antworten
Habe im letzten Jahr 3x Groupon Gutscheine von Anna S. Hairlouge, Preis in Höhe von 29€ statt angeblichen 90€ ergattert. Die Gutscheine waren für meine Mum, meine Schwieger-Mum und mich, um uns mal richtig verwöhnen zu lassen. Leider bin ich sehr enttäuscht. Die Recherchen und tel. +persönliche Beratungen waren sehr mangelhaft. Ich habe dort mindestens mehr als 5 mal in Beisam meiner Mum angerufen, wie es dort mit ihrem Verwöhnangebot aussehen werde/könnte-da mich bereits Groupon Deal netterweise bei Email informierte, dass der Gutschein nicht ganz den vorgegaukelten Angebot entspreche (und ich problemlos bei Groupon zurücktreten könnte, nach eigenen Wünschen). Mir wurde dann tel. mehrmals bestätigt, dass der Gutschein ALLES enthalte, ich mir meinen Haarschnitt/Haarfrisur (Strähnen, Färben, Dauerwelle)aussuchen könnte und nur die versprochene ARM-Massage nicht dabei wäre. Hier fragte ich auch noch der Parkmöglichkeit, wie PARKZONE nach. Und stellt Euch vor mir wurde vorgegaukelt, dass es vor dem Salon Kundenparkplätze zu Verfügung stehen, und sonst keine Parkzone besteht- durch die BLUMform verneint.
Also lösten wir den Gutschein am Do. 02.02.2012 ein. Bei Ankunft mit PKW (gepumpt-hab selber Keins) musste ich leider feststellen, dass fast ganz Prenzlauer Berg Parkzone ist (Tipp ab Grenze Bernauer Str./Wolliner Str. PARKZONEN FREI) Dass Schönhauser Allee-war mir klar pro Std. 3€, in der Raumerstr. pro Std.2€, von Termin 11h- 14:30h = 7€ Der Laden macht einen "leichten feine Gesellschaft eindruckt". was von meiner Mum um mich auch gegen 12h bestätigt wurde. Hier ließen wir uns nochmal beraten und teilten unsere Vorstellungen mit, bevor es losging. es war dort im sitzen "recht kalt". Wir bekam nach Wunsch gleich zu Beginn ein warmes Getränk überreicht( Latte Macchiatto, Tee, Café).Im wechselnden Spiel zwischen meiner Mum und mir, wurden unsere Haare verwöhnt. U.a. ließen wir uns die Spitzen schneiden und wenig Strähnen verabreichen. Als die Strähnenbehandlung hergerichtet wurden, wurde zugleich die Kopf-Nacken-und Schulter-Massage verneint-da man ja nicht mehr an unserem Kopf ankommen kann, stattdessen wäre nur eine Handpflege-massage möglich. dass war erst mal der 1.te Schock. Da wir trotzdem zum Schluss, über unseren Haarschnitt sehr zufrieden waren, steckte ich in den beschrifteten Namens-Spar-Scheinchen, der jeweiligen Frisöre, die am Tresen standen, Trinkgeld rein. Danach eröffnete uns der Friseur (wohl der Chef, Inhaber, namentlich bekannt), dass wir was nachzahlen müssen. Wir äußerten uns dass Alles persönlich und telefonisch mehrmals abgesprochen wurde und Dieser spätestens bei der Beratung uns hätte daraufhin weisen hätten müssen. Daraufhin gab Dieser uns als Antwort, dass er uns von unseren Haarschnitt Vorstellungen nicht abringen wollte. Ich musste für jeweils 6-8 sehr feine Strähnen für meiner Mum (nur in der Sonne/eventuell sehr guter Beleuchtung zu erkennen) und für mich ca. 10-15 Strähnen nur im ANSATZ, jeweils 55€= 110€ nachzahlen. Somit fühle ich mich/bzw. uns(Mum) STARK ABGEZOCKT. Hinzukommt der Gutschein vorab, aufgerundet 30€, macht insgesamt jeweils 85€ pro Person. Für dieselbe sehr gute Leistungen hätte ich hier in meinem Bezirk Treptow/Adlershof allerhöchstens 30-40€ bezahlt. Der Friseurgang mit Fahrtkosten hat mich nun um mehr als 170€ ( 2x 85€)erleichtert, obwohl ich das Geld dafür nicht habe. Weil ich im diesen Jahr unter finanziellen kosten und Familientrennung leiden muss. Und meiner MUM ging er nach dem Frisör-Besuch ganz schlecht, weil ich Sie eingeladen habe und sie meine Finanzielle Notlage kennt. LG Mama Mamue
Antworten
Nun sind schon zwei Monate vergangen und die Ware ist immer noch nicht da.
Vor einem Monat bekam ich von Groupon nur sehr unfreundlich mitgeteilt das die Firma Lieferschwierigkeiten hat und das Geld gäbe es nicht zurück. Der Artikel kam auch nicht mehr. Antworten
Danke
Susann Antworten
Dieser war bei 27.1.2012 gültig.
Anfang Januar haben wir versucht dort unseren Gutschein einzulösen. Doch gibt es in diesem Restaurant ab 1. Januar 2012 keinen Brunch mehr. Nach einem kurzen Anruf bei Groupon wurde uns versichert, den gezahlten Betrag als Gutschein zu verbuchen. Dieses ist innerhalb von 2 Tagen geschehen. Bin vollauf zufrieden Antworten
Ich habe auch ein Restaurantgutschein geschenkt bekommen für das NY in Berlin. Zwei Tage lang habe ich versucht da anzurufen, dauerbesetzt!!
Persönliche Nachfrage vor Ort nur peinliche Ausreden, der Laden echt leer (4 Tische belegt) und da will mir der Betriebsleiter klar machen das er ja noch heute 42 Bestellung
hat! Und die ganze Zeit telefoniert der Barkeeper und vergibt Termine. In der Zeit wo ich da war und auf den Betriebsleiter gewartet habe hat nicht einmal das Telefon geklingelt (Hörer daneben gelegt?) Naja dann bietet der Herr mir einen Termin an und betont noch mal ganz stark sie sind sooooo ausgebucht das es erst etwas ende März wird! Aber ich bekomme schon einen Termin ende Februar. Ein Blick in sein Bestellbuch waren keinerlei ausgebuchte Termine/Tage zu sehen.
Meiner Meinung nach sehr unfreundliches Personal und einfache Verasche!!!!!! Antworten
Nach den Bewrtungen hier, würde ich niemals mehr bei Groupon oder ähnlichen Anbietern einen Gutschein erweben. Und von Wandwerke, sofern sie dann tatsächlich irgendwann mal liefern, kann ich auch nur abraten.
Habe 2 Deals laufen - iPhone 4s und ProBalanceBand - beide Deals sind nur Lug und Betrug. Nach unzähligen Kontaktversuchen kamen noch unzählige Versuche mit dem Kundendienst von Groupon Kontakt zu bekommen.
Wer Kontakt will hier mein Rat: Facebook! Dort wird auf Einträge reagiert: Der Eintrag wird so verschoben, dass er nicht mehr zu finden ist aber es wird reagiert.
Gut, so dann endlich Kontakt bekommen, der aber auch nichts bringt. Wollte beide Deals stornieren, wurde mir zugesagt, tja, das wars... Sogar meine Ansprechpartner reagieren nicht auf persönliche Mails!
Allerdings fällt nun dem ProBodyBalance-Armbänder-Anbieter ein, mir die Teile doch zu schicken zu wollen. Nö. will ich aber nicht mehr - sollten schließlich Weihnachtsgeschenke sein.
Nichts als Ärger. Kundendienst kann man das nicht nennen. Ganz großer Mist! Hab sofort alles abgemeldet und gelöscht.
NIE WIEDER GROUPON!!!!
Antworten
kannst du mir mitteilen, an wen ich mich in Facebook wenden muß? Kenne mich da nicht aus ....mir wurde geld abgebucht, ohne daß ich einen Gutschein erworben habe.....danke
gruß Antworten
auf die bestellung warete ich immer noch, eingelöst wurde der Deal am 13.12.2011
OK, noch kein Grund zur wirklichen Beunruhigung, aber alle anderen Deals gehen schneller... Heute eingegangen, morgen geliefert...
LG Martina Antworten
hat jemand noch die e-mail-adresse oder andere kontaktdaten von sinca? Antworten
Bis Heute warte ich immer noch... Antworten
Ich werd jetzt noch eine Woche warten und dann meinen Gutschein bei Groupon zurückgeben.
auch ich bestellte über Qype Deals im gleichen Zeitraum wie Ihr mit sofortiger Zahlung.
Bis Heute 20.01. habe ich außer einer lahmen Entschuldigung von Qype, bezüglich Auslieferung ab 8.01. nichts mehr gehört.
Sinca antwortet nicht auf E-Mail und das riecht ebenfalls ganz stark nach Betrug, denn erteilte Lastschrift ist nach dieser Zeit nicht mehr rückholbar.
Ich persönlich setze noch eine Frist bis Ende des Monats und werde dann Strafanzeige erstatten.
Wahrscheinlich der einzige Weg um solchen Anbietern derartige Aktionen künftig zu erschweren.
Liebe Grüsse
Petra
Der Vertreter war bei mir, das Angebot wurde besprochen, ich habe ihm gesagt worauf er achten muss. Die Angebotsgebühr fand ich auch merkwürdig da der Preis für Endverbraucher immer inkl. MwSt. sein muss, der Vertr. sagte nein die MwSt. zahlt dann der Kunde und im Vertrag sei Netto.
Er hatte auch keine AGB`s dabei, der Vertrag bestand aus einer Seite, aber Heute Abend bekomme ich den Vertrag und zudem hätte ich ja auch noch ein Widerspruchrecht.
Donnerstag war der Vertrag unterschrieben, Freitag ruft einer an und sagt es geht morgen online und mir würde Heute noch eine Kopie zur Überprüfung zugemailt werden.
Samstag war es Online ohne meine Überprüfung, der Text entsprach nicht unserem Angebot/AGBs, die Adresse war falsch und insgesamt war mehr versprochen als von uns hätte je gehalten werden können (Also im Grunde Betrug), Angebotsgebühr war doch inkl. MwSt. Wir haben einige Gutscheine eingelöst und mussten immer wieder erklären was im Gutschein inkl. war und was nicht, dass Ganze war enorm Geschäftsschädigend, dann haben wir uns geweigert die Gutscheine einzulösen, dass hat uns viele negative Bewertungen eingebracht, aber wir werden notfalls dagegen vorgehen!!!!
Groupon verdient an den Dienstleistern und das mit unfairen Mitteln, es ist nichts anderes als Betrug, mir wird mein widerspruchsrecht genommen, zudem entspricht das Angebot von Groupon nicht unseren AGBs und ist vom Kunden auch nicht zu durchschauen. Und dann soll der Dienstleister dafür gerade stehen??!!
Nun meldete sich der Anwalt bei uns und fordert das Leistung erbracht wird, aber das werden wir nicht!
Ich würde mich freuen wenn Ihr euch mit eurer Geschichte bei meldet und meine/unseren Rücken vor Gericht stärkt!!!
Info@franke-haushalt.de
Antworten
mir geht es ähnlich.anstatt der vereinbarten zahl gutscheine wurden viel mehr
verkauft.
die verteterin meinte es könne jederzeit gestoppt werden.pustekuchen
vertrag bekam ich heute erst per mail.
aktion war vorgestern.
toll gell Antworten
am schlimmsten war die \\\"Empfehlung\\\" der Fa. WEIßE Raumausstatter und Gebäudereinigung aus Dortmund. Einzelheiten erspare ich mir zu erzählen, sonst rege ich mich über diese \\\"Fachleute\\\", davon eine eine Frau mit der besonderen Qualifikation des Anreichens von Pinsel und Roller und des Besenschwingens, noch zu sehr auf. Fakt ist, dass absolut unqualifiziert tapeziert wurde, massig Falten, die sich nicht verzogen haben, das die ausdrücklich gewünschte Spachtelung der Wände unbefriedigend ausgeführt wurde, das in der 6Stdn-Option nicht mal 2 Küchenwände tapeziert wurden, d.h. weniger als 14 qm!!!
Bewertung Fa. Weiße 0,00 Punkte,
im übrigen 3 Punkte Antworten
habe schon mehrfach bei Groupon.de Gutscheine geordert und war bisher bestens zufrieden. Mit der Elektrischen Zigarette von Trivera gab es Probleme, wurde dann aber nach über 6 Wochen doch noch geschickt und ist betriebsbereit... Jetzt habe ich für Gutgeschrieben Gutscheine gewagt mir die Ego-T von Sinca zu bestellen, warte ich seit 14 Tagen drauf und habe ein mulmiges Gefühl, habe die jetzt aber mal angeschrieben wann ich mit de Ware rechnen kann...
Im allgemeinen habe ich aber gsd nur gute Erfahrungen gemacht und war bisher bestens zufrieden, wegen so ein paar Mieslinge lasse ich mir allerdings nicht den Spaß verderben und werde in Zukunft dann halt noch mehr drauf achten das ich nur noch verläßliche Gutscheine kaufe die ich vor Ort einlösen kann...
LG Martina Antworten
Die Ware ist ca. 1 Woche später per Post eingelangt, jedoch sind nun € 30,-- Nachnamegebühr bei Abholung am Postamt zu entrichten. Leider ist weder der Versender der Ware noch GROUPON für eine Stellungnahme bereit. Ich kann nun jedem empfehlen, die Finger von teuren Deals zu lassen, denn das Geld ist jedenfalls verloren, wenn die Leistung nicht erbracht wird! Antworten
Finde nichts wo ich den Code eingeben kann.
Antworten
Handelsscout24 lieferte die Ware nach 9 Wochen (viel zu spät) und in einer minderwertigen Qualität. Ein Gutschein auf der MS-Diva zum Gänsebraten auf der Spree konnte erst gar nicht eingelöst werden. Ein Gutschein über Schmuck bei dem die Ware auch bis heute noch nicht angekommen ist. Auf Emails kommt keine Reaktion vom Lieferanten. Bei einem weiteren Gutschein (4 Gänge Menü) waren die Portionen so klein, dass es gerade mal zusammen eine Vorspeise war. Bei einer Beschwerde beim Restaurantbetreiber erfuhren wir wie Groupon mit den Geschäftspartnern umgeht. Danach war uns auch klar warum die Portionen so klein waren. Groupon zockt auch seine Geschäftspartner ab. Das Geld was ich für meine nicht einlösbaren bzw. zurückgesendeten Gutscheine zurück haben wollte, wurde mir nach der teuren Hotline lediglich als Guthaben auf mein Grouponkonto bereitgestellt. Auf Überweisung auf mein Bankkonto ließ man sich erst gar nicht ein. Ich habe mir das Geld per Rücklastschrift durch meine Bank zurück geholt (ordentlich teuer für Groupon). Auf Emails reagiert Groupon erst gar nicht. Man ist also gezwungen die teure Hotline anzurufen. Was für einen Dienstleister schon eine Frechheit ist, eine 01805 Hotline einzurichten (schön auch noch mit dem Ärger Geld verdienen). Jedem Unternehmen was Kundenzufriedenheit auf der Fahne zustehen hat, hat eine kostenfreie Hotline. Aber Groupon sind seine Kunden schlicht weg egal. Der Börsenabsturz ist absolut gerechtfertigt. Ich wünsche sonst niemanden etwas gutes, aber dieses Unternehmen sollte, meiner Meinung nach, so schnell wie möglich untergehen.
Antworten
Keinen Kundendienst, auch die eigentlichen Anbieter haben keinen Kundendienst. Keine Mailantwort, von groupon selbst nur immer gleichen Wortlaut mit der Bitte um Geduld. Unzumutbar.
Haben Anzeige gestellt!!!!!!
Weihnachtsbaum bezahlt und kam nie an.
[Editiert von Admin: Zur Vermeidung von Rechtsansprüchen gegen unsere Nutzer und diese Plattform wurden rechtlich kritische Formulierungen entfernt. Wir bitten euch hierfür um Verständnis.] Antworten
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Also ich hatte letztens das PROBLEM meinen Gutschein bei einer Kosmetikerin einzulösen !! habe es Groupon Servic per mail mitgeteilt und mein Geld wieder bekommen also ich habe keine PROBLEM !!!
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Und ein letzter Kommentar an die Anbieter der Leistung: Wie lnaiv muss man sein und zu glauben, aus der Aktion einen Gewinn ziehen zu können? Das ist WERBUNG und wann bitte gab es die kostenfrei? Das Plus wird / kann sich in Form von wiederkehrenden Kunden, Empfehlungen etc. auszahlen. Und wenn es Werbung ist, sollte man auch performen und die angebotene Leistung optimal erfüllen. Sonst steht man danach mit weniger Kunden da. Und damit das keine Lobhudelei wird, ein schlechter Gutschein fällt mir ein: Das Fensterputzen hat nicht geklappt, Termin wurde ohne Absage nicht eingehalten. Tipp: Die eigenen Kapazitäten richtig einschätzen. Mit zwei Mann schafft man keine 1000 Gutscheine... Antworten
Keinen Kundendienst, auch die eigentlichen Anbieter haben keinen Kundendienst. Keine Mailantwort, von groupon selbst nur immer gleichen Wortlaut mit der Bitte um Geduld. Unzumutbar.
Werde Anwalt einschalten! Antworten
Habe Gutschein für eine Brille erworben, die nach 8 Wochen immer noch nicht da war.
Trotz mehrer Schreiben keine Antwort
Einschreiben versand und keine Reaktion.
Mahnverfahren eingeleitet und 49,-€ zurück erhalten, aber keinerlei Reaktion.
EIN ABSOLUT UNSTRUKTURIERTER & UNSERIÖSER LADEN Antworten
Im Hotel ebenso man bekommt Zimmer die Fehler haben (Heizung ging erst ab 22:00Uhr an).
Eine Autowäscherei hatte keine termine mehr zu vergeben, da voll.Ob ich den Gutschein erstattet bekomme wird man sehen.
Alle anderen deals, bisher gut verlaufen.
Body Shop, proessionelle zahnreinigung gut verlaufen.
Man muß gucken was man kauft und nicht blindlings zuschlagen.
Werde weiter bei Groupon einkaufen wenn es sich für mich lohnt!
Antworten
Wir können nur mitteilen, das wir als Verarbeiter aus einem Groupon von 99,- € - gerade 40,- € ausgezahlt bekamen, das soll der Verdient des Verarbeiters sein,
der Rest verbleibt dann bei Groupon, als Verarbeitungsgebühr,
Leute das kann es doch wohl nicht sein?
Wir nehmen keine Groupons mehr an. (lese bitte weiter).
Unsere Gründe dazu sind;
Anfahrtskosten belaufen sich auf ca. 15,- €
Materialeinkauf (Farbe ca. 35,- € und Kleinkam ca. 10,- €) = 45,- €
Plus der Arbeitszeit 4 bis 6 Std. Arbeit
- ich glaube das jeder alleine Rechnen kann.
Wir kennen keinen der Geld mit bringt, das er Arbeiten darf - Oder???
Es ist auch schon eine Bodenlose Frechheit, was von den Aussendienst-Mitarbeitern von Groupon den Handwerkern erzählt wird und alles übermittelt wird,
was mit falschen Dastellungen des Sachverhaltes sich hinstellt,
wird vom Aussendienst-Mitarbeiter folgendes mitgeteilt,
das aus dem gesamt Wert, 65% bis 70% dann ausgezahlt wird,
aber wie man an Hand der Rechnung sieht,
was wirklich den Handwerkern dann ausgezahlt wird???
Zudem wird dem Verarbeiter mitgeteilt,
das der Kunde jederzeit das Recht hat, ihren Groupon jederzeit an Groupon zurück geben kann und somit erhält der Käufer dann sein Geld in vollen Ausmaße von Groupon zurück.
Hierzu fehlen uns bisher leider die Auskunft dazu.
Aber wir können folgendes noch mitteilen:
Das Groupon-Mitarbeiter bei Schwiegkeiten später dem Verarbeiter nicht Rede und Anwort stehen kann, dieser zieht sich komplett zurück und in totales Schweigen zum Verarbeiter hin.
Was hier auch nicht die feine Art vom Aussendienst des Groupon ist - Oder???
Wir können als Verarbeiter nur mitteilen, lasst die Finger davon.
Eine Bewertung kann ich nur mit Null beantworten.
Es ist nichts Gutes, was da Abläuft.
Antworten
Bekommt ihr etwa auch Geld, wenn ihr ein Insersat in der Zeitung schaltet? - Nein. Und da sind die Streuverluste noch wesentlich höher.
Es ist durchaus bekannt, dass Groupon die Hälfte des Nettowerts einbehält. Wenn einem der Außendienstmitarbeiter was anderes erzählt als im Vertrag steht ist das eine Täuschung und Sache für den Anwalt.
Auf alle Fälle sollte man vorher die ganze Aktion durchrechnen, und immer vor dem Hintergrund, dass es Werbung ist, betrachten. Antworten
Fazit: Nie wieder! Antworten
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben zu Weihnachten den Gutschein im Wert von 378,- geschenkt bekommen und im Mai habe ich für September gebucht.
Als wir nun im Dorinth in Prag ankamen, teilte man uns mit, dass das Hotel ausgebucht sei, da eine Gruppe gebucht hätte und diese zusammen sein wollte und wir nun im Mövenpick (auf der anderen Seite der Moldau) untergebracht werden würden. Da hatten wir eigentlich schon die Nase voll, da man uns darüber hätte informieren können, damit wir gleich dort hinfahren hätten können.
Also gut, dann sind wir als ortsfremde durch halb Prag gegurkt zum Mövenpick-Hotel. Dort angekommen sprach eigentlich niemand deutsch - oder wollte nicht. Das war nicht so schlimm, da ich mich in englisch verständigen konnte, aber dann darf man so einen City Deal nicht in Deutschland anbieten!
Also gut, wir erhielten dann unsere Zimmerkarten und gingen aufs Zimmer. In der
Auftragsbestätigung des Dorinth stand, dass für uns ein Superiorzimmer gebucht wurde. Das Zimmer im Mövenpick war definitiv NUR ein Standardzimmer, da ich nach Recherchen rausgefunden habe, dass dort die Superiorzimmer einen Safe haben und den hatten wir nicht.
Im Bad waren schon dunkle Schimmelflecken in den Fugen der Kacheln an der Badewanne zu sehen und der Zimmerservice nahm es auch nicht so genau mit der Sauberkeit, da meine Haare am nächsten Tag immer noch im Bad am Boden lagen.
Der Schreibtisch auf dem Zimmer hatte einen undefinierbaren Fleck, der nicht wegging. Die Zimmer waren insgesamt sehr altbacken überall mit Teppich ausgelegt, was auch nicht sehr hygienisch ist.
In jeder Pension in Österreich, in der wir bisher zum skifahren gewesen sind, waren die Zimmer schöner, sauberer und komfortabler - und nur ein Drittel so teuer.
Aus dem 3-Gänge-Menü wurde auch nichts, da es Buffet gab - was ja grundsätzlich nicht schlecht ist. Die Auswahl war allerdings sehr karg. Es gab 1 Kartoffelsuppe, die nur noch lauwarm war, 3 Hauptgänge, davon 1 Fischgericht, diverse Beilagen wie Reis, Nudeln, Gemüse und Kartoffeln und ein Salatbuffet, welches der Witz war. Hier waren lediglich 4 Schüsseln aufgestellt, eine mit Tomaten, eine mit Gurken, eine mit Krautsalat und eine mit halbrohen Auberginen, Zucchini, Oliven und Paprika.
Auch die Parkgebühren im hoteleigenen Parkhaus von 28,- am Tag haben uns echt geschockt. Von einem 4*Hotel sollte man doch ausgehen können, dass das Parken für die Gäste günstig bis kostenfrei ist.
Die Tickets für den öffentlichen Nahverkehr, die im Gutschein angepriesen wurden waren 4 Einzelfahrscheine, mit denen man 90 Minuten fahren konnte. Wenn man also auf die Prager Burg fährt, sind gleich mal für 15 Minuten Fahrt 2 Tickets weg.
Insgesamt sind wir sehr enttäuscht gewesen und haben uns auch ein bisschen -
entschuldigen Sie den Ausdruck - verarscht gefühlt, da alles super angepriesen wurde, aber nichts wirklich eingehalten wurde.
Die Antwort von Groupon war:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da Sie den Gutschein als Geschenk erhielten, konnten wir diesen natürlich nicht in Ihrem Account finden.
Wir möchten Sie bitten sich mit dem Schenker in Verbindung zu setzen und dieser möchte den Gutschein bitte reklamieren. Bestimmt werden wir dann eine einvernehmliche Lösung finden.
DIE EINVERNEHMLICHE LÖSUNG WAR DANN, DASS GROUPON MITTEILTE, NUR DIE PLATTFORM ZU SEIN UND DAS HOTEL DARÜBER INFORMIEREN WÜRDE UND UNS EINEN GUTSCHEIN VON 10 € ANBIETEN KÖNNTE!!! Antworten
ich drehe eine TV-Reportage zum Thema Online-Deals/Gutschein-Aktionen. Der Grund: Es gibt mittlerweile zu viele Schnäppchen-Vermittler die ihre Kunden über den Tisch ziehen. Siehe auch Ihre Geschichte.
Ich suche Menschen (vorzugsweise – wg. Sender-Zielgruppe - aus dem Osten Deutschlands), die mit dem Kauf oder Verkauf dieser Gutscheine richtig schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wären Sie so freundlich und würden mich kontaktieren? Bitte einfach eine Email an J.Schmidt76(at)gmx.de.
Liebe Grüße, Julia Antworten
Eine absolute Frechheit, ein IPL Gerät für Gutscheinwert: 640 €angeboten und ich finde es bei Ebay für 110 € Sofortkauf!
mal bitte die Links angucken und vergleichen, danke:
Groupon: http://www.groupon.de/deals/online-deal/md-cosmedical-solutions/1497899
z.B.anderer Anbieter: http://www.laser-haarentfernung-haarentferner.de/laserhaarentferner-venus-schutzbrille-xml--798.html
okay, bei ebay ist es noch günstiger, aber so werden die Leute hier verarscht!
Ein Rasierer ist einwandfrei angekommen und auch gut.
Die Fußpflege war absolut super. Antworten
ich drehe eine TV-Reportage zum Thema Online-Deals/Gutschein-Aktionen. Der Grund: Es gibt mittlerweile zu viele Schnäppchen-Vermittler die ihre Kunden über den Tisch ziehen. Siehe auch Ihre Geschichte.
Ich suche Menschen (vorzugsweise – wg. Sender-Zielgruppe - aus dem Osten Deutschlands), die mit dem Kauf oder Verkauf dieser Gutscheine richtig schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wären Sie so freundlich und würden mich kontaktieren? Bitte einfach eine Email an J.Schmidt76(at)gmx.de.
Liebe Grüße, Julia Antworten
ich recherchiere gerade für eine TV-Reportage zum Thema "Gutschein-Aktionen im Internet". Darf ich fragen, aus welcher Stadt du kommst? Ich würde mich freuen, wenn wir uns kurz über dein Gutschein-Schlamassel in Prag unterhalten könnten. Bitte mail mir! sabrina.zaun(at)gmx.net
Liebe Grüße,
S.Zaun Antworten
suchst du für deine Reportage nur Leute mit schlechter Erfahrung oder auch umgekehrt ?
Ich betreibe in Berlin ein Restaurant und arbeite seit April mit Groupon zusammen , jetzt den 4. Deal und muss sagen, ich bin rundrum mit allem was Groupon betrifft zufrieden, habe aber auch ein paar Geschichten die die überschraubte Erwartungshaltung von Kunden betrifft, oder manchmal auch ziemliche Frechheiten, wenn du interressiert bist melde dich.
J. Tillner
das kommt daher, dass ich genau schaue, welche gutscheine ich kaufe. ich informiere mich vor dem kauf im netz, ob solche deals schon irgendwo besprochen wurden, schief oder gut gelaufen sind. ausserdem rufe ich immer vorher beim anbieter an und mache mir ein bild von der firma und den möglichkeiten, den coupon einzulösen.
wenn es sich um kaufangebote im netz handelt, kaufe ich grundsätzlich nur gutscheine von seriösen und bekannten firmen. solche deals wie mit den batterien sollte man lassen, aber ich habe mir zb schon problemlos kontaktlinsen mit gutschein gekauft.
eine andere geschichte ist natürlich die seite der anbietenden firmen. was man so liest, lässt einen wirklich nachdenklich werden. zwar hat so eine zusammenarbeit mit groupon für viele auch einen werbeeffekt, aber zb ein kleiner friseursalon oder restaurant kann sich damit tatsächlich ruinieren. davon würde ich die finger lassen. Antworten
Telefonisch habe ich versucht den Chef zu erreichen. Leider vergeblich. Wie bekomme ich mein Gutscheinpreis wieder.
Uta Antworten
Alle Informationen sammeln und aufheben.
Dann Klage anstreben---> nur so wird man Unternehmen wie diesem fertig
https://www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag?_ts=2155867-1191333126248&Command=start&bld=HES Antworten
Da vergeht Dir alles
Zunächst dauerte es 3 Wochen bis ich jemanden erreicht habe, dann habe ich trotz Termin noch 25 Min gewartet.
Es war völlig daneben. Ich hatte zwar gelesen, dass ich von Kosmetikschülerinnen behandelt werde, aber das die währen der Behandlung wechseln und mich einfach 25 Min. liegen lassen war mir nicht klar.
Es war auch keine abgeschlossene Kosmetikkabine sonder nur eine wunderliche Paraventabtrennung in einem Raum, der auch von anderen genutzt wurde(sehr entspannend). Die Decken und Handtücher waren auch nicht frisch.
Mir hat es nicht gefallen
Man , es s Antworten
Li Antworten
Ich war mit einem Groupon-Gutschein, gerade mein allererstes, in einem Restaurant, wo ich mies behandelt wurde. Der Restaurantbesitzer hielt sich nicht an die versprochene Leistung, so dass ich mit dem Gutschein teurer gegessen habe als mit dem Tagesangebot. Ich habe mich prompt bei Groupon beschwert und bekam ziemlich zügig mein Geld zurück. Das Restaurant hat von mir eine entsprechende Bewertung bekommen und da gehe ich auch nie wieder hin.
Man muss fairerweise zu Groupon sagen, dass man auch die Sicherheit durch Trusted Shops bekommt, was bei anderen Deal-Plattformen nicht der Fall ist. Antworten
Dass Groupon die volle Summe für nicht eingelöste Gutschein behält, heiße ich jetzt auch nicht gut, aber jedes Restaurant o.ä., das an einer solchen Aktion teilnimmt, sollte sich im Klaren sein, worauf es sich einlässt, und dass es eine Werbeaktion ist und nichts anderes.
Knallharte Bedingungen ggü den Partner ja, aber mit Unseriösität hat das mal überhaupt nichts zu tun. Antworten
Seriöserweise sollte der Aussendienst im Sinne des Kunden der Gutscheine kauft und des Dienstleisters handeln. Dann kommen doch erst die Folgeaufträge. Die Methode scheint mir nur auf den Börsengang ausgerichtet zu sein.
Wir hatten mehrfach Kontakt mit Groupon, die uns schrieben, vorher würden sie Gutscheine noch rückerstatten (solltest Du also vielleicht mal einfach probieren!), aber hinterher, wenn eingelöst, könne man uns nur kulanzmäßig nur 6 Euro pro Gutschein gutschreiben.
Wir waren diesbezüglich sogar beim Anwalt (ging um eine Summe von mehreren Hundert Euro!). Achtung hier! Groupon kann quasi nicht verklagt werden (AGBs lesen!), da Dein Vertragspartner immer das den Gutschein gewährende Unternehmen ist.
Und das, obwohl Groupon in der laufenden Aktion, den Text und sogar die Überschrift abgeändert hatte (nachdem ich gekauft hatte!).
Ganz im Gegenteil: Letztens wurde sogar ein Gutschein zurückgenommen, weil die abgedruckten Bedingungen nicht stimmten.
Von den unseriösen Firmenbedingungen habe ich auch schon gehört, aber scheinbar scheint es sich für einige Firmen ja doch noch zu lohnen.
Immerhin gibt es täglich mehrere neue Angebote.
Und natürlich muß man sich die Bedingungen genau durchlesen. Dass die Firmen die Möglichkeit nutzen, weitere Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen, ist doch eigentlich normal. Und davon ab: Der normale Servicecheck beim Händler läuft auch nicht anders ab. Dort wird einem sogar das Wischwasser teuer berechnet...
Aber es bleibt dabei: Augen auf beim Gutscheinkauf! Antworten
Ich hatte auch Bedenken, dass ich mit dem Gutschein evtl. als Kunde zweiter Klasse bedient werde, dem war es aber nicht so. Ich war erst das zweite mal bei dieser ATU-Filliale, wurde aber fair bedient.
Nach dieser positiven Erfahrung habe ich den teureren Autohändler, der für meine Automarke zuständig war, gewechselt. Und genau das ist der Sinn solchen Gutscheine: neue Kunden zu gewinnen, alte Kunden zu binden, bzw. zurück zu holen. Antworten
Guten Appetit!
Antworten
Sie scheinen sich mit dem Thema Groupon gut auszukennen. Ich drehe derzeit eine TV-Reportage zum Thema Online-Deals/Gutschein-Aktionen. Der Grund: Es gibt mittlerweile zu viele Schnäppchen-Vermittler die ihre Kunden über den Tisch ziehen. Ich suche Menschen (vorzugsweise – wg. der Sender-Zielgruppe - aus dem Osten Deutschlands), die mit dem Kauf oder Verkauf dieser Gutscheine richtig schlechte Erfahrungen gemacht haben. Sie könnten mir ihre Geschichte offen oder anonymisiert erzählen. Oder vielleicht kennt jemand einen Betrieb/ein Lokal, das wegen einer Gutscheinaktion (fast) Pleite gegangen ist. Oder eine Privatperson, die seit dem Deal nur noch Ärger am Hals hat. Ich freue mich über jeden Tipp. Eine kleine Aufwandsentschädigung gibt es dafür natürlich auch! Bitte einfach eine Email an J.Schmidt76@gmx.de. Liebe Grüße, Julia Antworten
Mir wurde Croupon über eine Bekannte empfohlen, die bisher zufrieden war. Nach Internet Recherche, wo ebenfalls über ungute Konditionen für MitarbeiterInnen und Geschäftspartner geschrieben wurde, nehme ich doch lieber Abstand.
Letztendlich ist der Preis dafür, dass es billig ist, dann doch zu hoch!
nix für ungut
Antworten
zusätzlich kommt auf Grouponseite noch die MWSt. drauf.
Habe den Artikel erst heute gefunden. Würde mich gerne näher über dieses Thema unterhalten.
Bitte email senden
Danke Antworten
Wie verzweifelt (und unbedarft) muss z.B. ein Fotostudio sein, das Bewerbungsfotos statt für 45 EUR nun für 9,90 EUR verkauft! Davon erhälte das Studio die Hälfte, also 4,95 EUR und muss davon noch die Mehrwertsteur abführen. Bleiben ca. 4,00 EUR.
Und für 4 EUR sollen eine 10er Auswahl, Bildretusche, eine CD und 4 Abzüge erstellt werden? Wie das geht? Gar nicht! Mehrere Hundert Gutscheine verkauft und dann pleite, weil man nicht mehr zum Geldverdienen kommt. Oder man wimmelt die Gutschein-Besitzer ab, bietet keine Termine an usw.
Das Prinzip gilt für alle Deals: Groupon verdient sich satt, der Anbieter geht unter in einer Unmenge von Aufträgen, die nicht sie Selbstkosten decken.
Ich finde das ebenfalls sehr unseriös. Antworten
Zum Thema Anbieter: wer zu Groupon & Co. geht, will Werbung für sich machen und neue Kunden anlocken. Schaltet man Werbung z.B. in der Zeitung oder Flyer, bekommt man vom ausgegebenen Geld gar nichts, nicht einmal die 25%. Die Erfolgsquote ist auch, je nach Branche, gering.
Ein Restaurantbesitzer, der mit Deals wirbt, muss vorher kalkulieren, ob diese Art von Werbung überhaupt passend für sein Geschäft ist. Die Gutschein-Kunden kommen laut Vertrag auch nur nach voriger Anmeldung, so dass man sie im Idealfall als "Lückenbüsser" dazwischen schieben kann und keine 100 Gutscheine an einem Tag einlösen lässt.
Leider sind gerade unter den Gastronomen sehr viele fachunkundig und blauäugig, haben keine Ahnung, weder vom kochen, noch von Kalkulation oder geschäftliches. Dann erhofft man sich den grossen Andrang und die grosse Zusatzbestellung neben dem Gutschein, die aber meistens ausbleibt. Solche Leute gehen auch ohne Groupon & Co. pleite, scheitern an der eigenen Überschätzung.
Wer geschäftlich etwas taugt, kann aus solche Angebote Vorteile ziehen. Gewusst wie!
Ich möchte hier keine Lanze für Groupon brechen, falls die erhobenen Vorwürfe tatsächlich stimmen sollen. Ich möchte nur darauf aufmerksam machen, dass man die Schuld für eine Pleite nicht allein an den bösen Anderen suchen darf.
Meine Erfahrung mit Restaurants, die ich über Gutscheine besucht habe, ist ernüchternd. Es waren darunter NUR schlecht gehende Geschäfte, die sich am letzten Strohhalm festhielten. Wer es soweit kommen lässt, wird auch durch Groupon nicht mehr gerettet. Natürlich ist dann das Gejammer gross und die Finanzen noch mehr im Keller! Deswegen weiss ich mittlerweile, dass die wirklich guten Restaurants nicht über Gutscheine zu finden sind.
Zufrieden war ich dennoch mit einigen Gutscheine: z.B. mit dem ATU, oder mein neuer Zahnarzt habe ich durch einen Gutschein gefunden. Für diese hat sich die Aktion sicher gelohnt und die haben dadurch neue Kunden gewonnen. Was eigentlich auch der Sinn solcher Werbung ist. Antworten
Sie scheinen sich mit dem Thema Groupon gut auszukennen. Ich drehe derzeit eine TV-Reportage zum Thema Online-Deals/Gutschein-Aktionen. Der Grund: Es gibt mittlerweile zu viele Schnäppchen-Vermittler die ihre Kunden über den Tisch ziehen. Ich suche Menschen (vorzugsweise – wg. der Sender-Zielgruppe - aus dem Osten Deutschlands), die mit dem Kauf oder Verkauf dieser Gutscheine richtig schlechte Erfahrungen gemacht haben. Sie könnten mir ihre Geschichte offen oder anonymisiert erzählen. Oder vielleicht kennt jemand einen Betrieb/ein Lokal, das wegen einer Gutscheinaktion (fast) Pleite gegangen ist. Oder eine Privatperson, die seit dem Deal nur noch Ärger am Hals hat. Ich freue mich über jeden Tipp. Eine kleine Aufwandsentschädigung gibt es dafür natürlich auch! Bitte einfach eine Email an J.Schmidt76@gmx.de. Liebe Grüße, Julia Antworten
Gesamtergebnis: Kontakt zu Groupon war o.k. aber alles andere nervig.
Ich werde nichts mehr kaufen. Antworten
Wir haben uns Gutscheine für angebliches all you can eat á la carte gekauft.
Als wir dann im Restaurant anriefen und den Tisch bestellen wollten, kam raus, dass diese gar nicht all you can eat gutscheine sind, sondern lediglich für ein Mehrgänge-Menü.
Vom Preis her zwar immernoch ok, aber dennoch sollte man das dann auch deutlich erwähnen und nicht fälschlicherweise ganz groß all you can eat schreiben! Antworten
Ich kann bisher nur Positives über Citydeal berichten.
Jenny Antworten